施晓光

摘要：2020年的中国，一场没有硝烟的“战疫”正在进行，与以往不同，大数据、5G、人工智能、物联网等新兴科技为战胜疫情提供了更为精准、快速、开放的手段，在发布疫情数据、政策资讯，提供发热求助上报、疫情防控线索上报、远程医疗指导等方面发挥了积极做作用，不仅获得了良好的防控效果，更是获得了社会各界的高度赞许。

关键词：大数据 人工智能 区块链 5G 抗疫

一、新一代信息技术支持科学防控疫情

大数据+物联网赋能疫情监测。疫情面临的最大挑战之一是“疫情相关人群动向”。“大数据+物联网”监测是指通过已掌握的确诊病例及由疫区入市的重点防控人员名单，建设疫情数据分析平台，在现有汇聚数据的基础上，自动匹配、筛选出防控人员的搭乘交通工具信息和同乘人员信息，运用物联网技术精准定位防控人群流动去向和防控范围，对重点区域进行排查防治，全面落实早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗防控措施，坚决遏制疫情蔓延势头。

人工智能在基层防疫显身手。在新冠肺炎疫情防控的关键期，为缓解门诊压力，国内部分医院应用DUCG（动态不确定因果图）平台防控疫情。截至2月14日，胶州已通过该系统筛查排除147个病例。此外，当紧急疫情爆发时，智能机器人可代替或协助人类在疫情区进行人群实时监测、人体体温识别、异常体温识别、口罩佩戴识别、不规范穿戴警告、消毒液实时喷洒、疫情播报等工作职责。可在机场、客运站、地铁站、医院、商场、写字楼等，在规划区域内进行24小时不间断巡逻监控。

区块链多场景运用于抗疫战。自2月初，链飞科技正式推出全国首个区块链疫情监测平台以来，区块链在此次“抗疫”战中的运用场景越发丰富。基于区块链+大数据技术，实现全网同步、安全加密，极大提高了数据获得率和安全性，为政府等相关部门、机构精准施策提供了决策辅助;“区块链+公益慈善”破解捐赠难题。比如支付宝的“防疫物资信息服务平台”，众邦银行、金山云的“应急物资管理系统”等一批新兴公益平台;“区块链+大数据”助力复工管理。广州市南沙区基于区块链技术整合最新疫情数据，打通各单位“数据烟囱”，真正实现了防疫工作信息化管理;“区块链+金融”实现金融精准服务。目前，微众银行区块链已出现分布式数字身份解决方案，将源代码全部公开，供社会免费使用。

5G助力其他新兴技术应用落地。抗击疫情的过程中，借助5G低延迟、大带宽特性，使得5G+高清视频、5G+远程医疗、5G+智慧防控等行业应用极大地提高了防疫效率。例如，5G +VR远程系统，能够实现360度全方位高清远程诊疗，协助异地专家进行病患医治与抢救工作;5G+无人机，可代替或协助人类在疫情区进行图像实时回传、重要政策宣讲、口罩佩戴识别、不规范穿戴警告、人员安全管理等工作职责;5G+AI视觉识别+边缘计算自动驾驶，能够解决疫情下最后500米内的配送的难点，将“人传人”的风险降到最低。

二、新一代信息技术加快企业复工复产

远程办公迎来高速发展。疫情之下，通过互联网、云计算、物联网等技术，企业可以高效开启在线办公模式，集远程打卡、远程会议、远程考勤等于一体，高效促进工作实施，尽可能帮助企业恢复运转。实际上，远程办公由来已久，技术早已成熟，此前受传统管理哲学以及实践中团队协作问题的挑战，远程办公未能普及。面对本次疫情拉动的远程办公需求，华为云WeLink、腾讯会议、字节跳动飞书、Zoom等纷纷推出一定时长的免费举措，一方面协助应对疫情，另一方面加速培养用户习惯。经过本次疫情，该行业有望迎来高速发展。

工业互联网助力中小企业走出困境。本次疫情危机将我国制造业中小企业的脆弱性暴露无遗，落后的生产模式、欠佳的融资能力、较弱的供应链掌控能力和匮乏的人才资源降低了企业竞争力，严重制约其进一步发展。作为工业经济全产业链、全要素和全价值链的全面连接，工业互联网通过打通产业链、价值链上下游，实现生产端、需求端与设计端的直接对接，开展市场机会预测和产品创新，实现敏捷制造和精益生产，抢占市场先机。此外，通过对数据价值进行评估，可以创新以中小企业生产经营数据为抵押的融资模式，拓宽了中小企业的融资途径。

新兴科技确保企业复工复产安全开展。线上打卡小程序有助於及时了解员工动态，无人机等智能装备可以用于办公区域和厂区消毒，智能工程则基本不需人员值守，减少车间工人集聚。一些上市公司凭借科技优势对外赋能，开发推出疫情防控系统，为企业复工复产提供技术服务。比如，浙大网新上线的“人社大数据疫情防控系统”，可对重点地区用工企业进行精準提示，提醒相关企业关注疫情防控形势，合理安排员工返工复工时间。中国联通与中国建筑打造“5G智慧工地”项目。运用5G可移动建筑职业健康分析系统，现场检测入场人员的体温、血压、心电等多项生理参数，判别人员健康状况是否符合作业要求，并实现多维记录可追踪。

三、新一代信息技术探索“零接触”购物和娱乐模式

新零售迎发展契机，O2O探索行业新模式。传统的电商类似大型超市的购物模式，而网络直播带货则类似于商场购物模式，需要导购员介绍商品性能，与消费者实现一对一网络互动，减免现场购物的风险隐患。疫情影响下，新零售行业借助互联网、人工智能、大数据、云计算等新一代信息技术，促进网络3D购物、实体店自助结算、无人超市24小时营业等，能够更加匹配人们消费的个性化需求。根据欧睿统计，疫情期间京东、美团、饿了么、盒马鲜生等头部公司订单量爆发式增长，叮咚买菜APP大年三十当天订单量同比增长300%，并且实现了客单价翻倍。

影视娱乐产业面临数字化转型。危机是产业升级的外部契机，而技术创新才是产业升级的真正动力。伴随 5G、AI 以及数字生成技术的成熟，新的娱乐内容的生产方式已层出不穷。比如凭借这一AI 生成技术，通过文本快速生成音视频的能力，影视制作公司可以基于拍摄计划，让演员按照剧本要求在线提交基本声音、视频素材，后期就交给后期团队生成虚拟的演员形象，完成在剧中的表演，大大节省线下拍摄、制作费用。又比如，在 5G 网络技术和 AI 能力的加持下，分布式实时录制正在走向现实。众所周知，5G 网络的超高速率、超低延时以及超大数量的终端联网支撑，让跨地域甚至跨国的同步直播成为可能。在之前，国内运营商与华为联合举办的 5G 多地合奏演唱会，也成功证明了多地同步完成演出的技术可行性。

5G助力网络游戏迎高速增长。春节期间，官方发布的《新型冠状病毒感染的肺炎通用预防指南》建议民众尽量减少外出活动，景区、主题公园以及KTV、网吧等娱乐场所的暂停营业，更使网络游戏行业被动承接了大量消费者的娱乐需求。此外，5G 带来的超高带宽、超低延时、海量连接等技术，不单可以用在4K/8K 分辨率的影视直播服务上，更是给云游戏以广阔发挥空间，轻松实现随时能玩、随地能玩的需求，扫清“最后一公里”的障碍。近日，黑鲨正式宣布，首款5G游戏手机腾讯黑鲨3将于3月3日在线上直播发布。预计网游行业，尤其是“手游”细分领域营收增长迅猛。

参考文献：

[1]徐晓兰.工业互联网破解中小企业“疫情”之困 6.4%[N].中国工业报，2020-02-19.

[2]王天奡.基层防疫，人工智能显身手[N].人民政协报，2020-02-19.

[3]何昱璞.上市公司复工复产大打“科技牌” [N].中国证券报，2020-02-22.

[4]张汉青.创新浪潮推动区块链应用驶入快车道[N].经济参考报，2020-02-27.

[5]高飞.科技赋能，防疫更高效[N].无锡日报，2020-02-19.

作者单位：中国联通5G创新中心