徐超博 任燕琴

摘 要：当前我国社会对电力资源的需求量在不断增加，供电企业要实现可持续发展，就要在现代企业制度改革的趋势下转变自身的经营理念，使供电企业朝着服务化、专业化的方向发展。电力营销工作是供电企业进行现代企业制度改革的关键，通过提升电力营销工作水平，优化营销手段和营销方法，实现与供电用户之间的良好沟通，争取为客户提供更加优质的服务。秉持着服务至上的经营理念创新电力营销工作，不仅能够提升供电企业的经济效益和社会效益，还能实现供电企业的长远稳定发展。本文就主要针对供电企业电力营销优质服务等相关问题进行研究分析。

关键词：供电企业;电力营销;优质服务

现如今人们生产生活都离不开电能，供电企业在获得发展优势的同时也要为企业的稳定可持续发展做打算。供电企业要想在电力市场中取得竞争优势，扩大业务规模，拥有更多的用电客户群体，就要不断探索和创新供电企业的营销模式，为企业创造更多的发展空间。供电企业在进行电力营销工作时，一定要注意转变营销理念，将客户放在营销工作的中心地位，以满足客户的需求为原则，逐步探索电力营销优质服务方式方法，努力将供电企业建设成为服务型现代企业。当前供电企业对电力营销优质服务的认识还不够充分，从而影响了供电企业服务水平的提高，要求供电企业必须对电力营销优质服务工作进行研究。……