摘要：在数字化、智能化的大环境下，企业规模日渐扩大，终端计算机、网络设备、安全设备和服务器的数量也随之增长，为保障信息系统及设备的安全运行，通过安全策略应用及加固设置，提高信息系统及设备的安全性。当出现系统服务器网络通信失败时，在复杂的网络环境下，增加了问题排查、分析的难度。本文就系统服务器网络通信失败排查分析方法进行了阐述。

关键词：设备运维;通信失败;问题排查

1.相关概念

1.1 防火墻：是指一种将内部网和公众访问网（如Internet）分开的方法，它实际上是一种建立在现代通信网络技术和信息安全技术基础上的应用性安全技术，隔离技术。防火墙技术的功能主要在于及时发现并处理计算机网络运行时可能存在的安全风险、数据传输等问题，其中处理措施包括隔离与保护，同时可对计算机网络安全当中的各项操作实施记录与检测，以确保计算机网络运行的安全性，保障用户资料与信息的完整性，为用户提供更好、更安全的计算机网络使用体验。

1.2 NAT：NAT即为Network Address Translation，中文名称为网络地址转换。NAT技术可使得私网IP可以访问外网。NAT不仅能解决IP地址不足问题，还能有效地避免来自网络外部的攻击，隐藏并保护网络内部的计算机。

2.排查思路

系统服务器与其他区域的系统服务器进行访问，整个通信链路涉及到的物理通信设备包括：本地服务器、网络传输介质（双绞线或光纤）、交换机、防火墙和目标服务器等，在进行网络通信失败排查时，掌握的信息越多，对接下来的问题定位越有帮助。……