王洪革 王识达

[摘    要] 采用DEMATEL方法对高校教学质量影响因素中的学生因素进行分析和识别，通过建立高校教学质量学生影响因素的直接影响矩阵，利用DEMATEL方法计算得到综合影响矩阵，系统分析了学生影响因素的综合影响指数即影响度、被影响度、原因度和中心度，从而在众多的学生因素中找到了影响高校教学质量的主要因素。

[关键词] DEMATEL方法;因素分析与识别;高校教学质量;影响因素;学生因素

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 15. 090

[中图分类号] G642    [文献标识码]  A      [文章编号]  1673 - 0194（2020）15- 0215- 04

0      引    言

高等学校自大规模“扩招”以来，教学质量问题一直成为社会舆论的一个热点。高等学校教学质量问题已经引起全社会和相关领导的密切关注，也表明教学质量是高等教育的生命线。培养高质量的人才是学校的根本任务，提高教育教学质量是高校永恒的主题。高校教学质量是学校根据教育目的完成教学任务、实现培养目标的保障，是学校办学水平的整体反映，直接关系到学生对知识的接受及其基本素质和能力的培养。因此，探讨高校教学质量的影响因素具有重要的理论与现实意义。

研究表明，高校教学质量的影响因素主要分为教师因素、教学管理因素、学生因素、社会因素等四个方面。本文运用因素分析与识别的DEMATEL（Decision Making Trial and Evaluation Laboratory，决策试验与评价实验室）方法对高校教学质量学生影响因素进行分析和辨识，分析影响高校教学质量的学生因素及其相互影响关系，从而找出影响高校教学质量的学生关键因素。

1      DEMATEL方法理論及其应用

DEMATEL分析方法是美国Bastille国家实验室为了解决现实世界中复杂、困难的问题而提出的一种运用图论与矩阵工具进行系统因素分析的方法。该方法首先通过建立系统中各因素之间直接影响矩阵，然后计算出间接影响矩阵，从而求出每个因素对其他因素的影响程度以及被影响度，并计算出每个因素的原因度与中心度。

目前国内外有不少专家、学者应用DEMATEL方法理论来进行因素分析，如中国人民大学补利军  等利用DEMATEL方法的高校消防安全管理影响因素进行了研究，通过计算各因素影响度、被影响度、中心度和原因度，得出结论：消防安全检查及隐患整改、消防安全文化、消防安全教育等因素在高校消防安全管理中起到关键作用。中国矿业大学马小林  等通过DEMATEL方法对煤矿工人安全行为影响因素进行了分析，从组织、班组、个人和环境4个方面构建了对煤矿工人行为方式有影响的直接影响矩阵，运用DEMATEL方法分析了各因素的影响度、被影响度、中心度以及原因度，得出结论：组织安全氛围和组织安全制度是主要影响因素。广东西江学院郑慧  等利用DEMATEL方法对高校大学生创新能力影响因素进行了研究，从创新主体、导师影响、科研实践与创新环境四方面构建出高校大学生创新能力评价直接影响矩阵，通过DEMATEL方法进行分析，得出结论：学术指导、学术环境、合作交流等是影响高校大学生创新能力的关键因素。华侨大学陈钢  等通过DEMATEL方法对低碳建筑制约因素进行了分析，提出了影响低碳建筑发展的29个制约因素，利用DEMATEL方法构建了低碳发展的制约因素影响模型，得出结论：经济因素和市场因素是关键的一级指标，研究结果为制定低碳建筑发展策略提供了依据。

2      高校教学质量学生影响因素的DEMATEL方法实证分析

2.1   因素分析的DEMATEL方法模型

本文通过系统因素分析与识别的DEMATEL方法，根据高校教学质量学生各因素之间的逻辑关系，建立直接影响矩阵，分析各因素之间的综合影响关系，从而找出影响高校教学质量的学生关键因素。

DEMATEL分析方法的流程如图1所示。

根据综合影响矩阵中的元素，计算出每个元素的影响度、被影响度以及中心度与原因度。每行元素之和为该行对应元素对所有其他元素的综合影响值，称为影响度。每列元素之和为该列对应元素受其他各元素的综合影响值，称为被影响度。每个元素的影响度与被影响度之和称为该元素的中心度，表示该因素在高校教学质量学生影响因素中的位置及其所起作用大小。影响度与被影响度之差称为该元素的原因度，如果原因度大于0，表明该元素对其他因素影响大，称为原因因素;如果原因度小于0，表明该元素受其他因素影响大，称为结果因素。

2.2   高校教学质量学生关键影响因素分析

根据查阅高校教学质量学生影响因素的相关资料，通过系统分析，从中提取出15个因素，都直接或间接地影响高校教学质量，具体因素如下：

学习态度（F1）;学习兴趣（F2）;课堂人数（F3）;沟通能力（F4）;合作精神（F5）;知识基础（F6）;学习方法（F7）;认知水平（F8）;学生特征（F9）;基本能力（F10）;学习动机（F11）;心理特征（F12）;学习期望（F13）;学习任务（F14）;课堂秩序（F15）。

为应用DEMATEL方法，通过专家问卷调查的方法确定各影响因素之间的关系。调查对象为高等学校的专家、学者等相关人员，共发放15份问卷。根据是否有50%以上的问卷认为某两个因素之间存在直接影响来确定各因素之间的影响关系，从而建立上述15个因素之间的直接影响矩阵，如表1所示。

利用表1及DEMATEL方法计算得到的因素间综合影响矩阵及影响度、被影响度、中心度、原因度，如表2所示。

3      结    论

根据各因素的原因度，将高校教学质量学生影响因素分为两类。一类是原因因素，影响高校教学质量的原因因素（原因度大于零的因素）按照其原因度由大到小依次是：沟通能力、合作精神、学习态度、课堂人数、心理特征、基本能力、学习任务。另一类是结果因素，结果因素（原因度小于零的因素）按照其原因度的绝对值由大到小依次是：知识基础、学习动机、学习期望、学习方法、课堂秩序、学生特征、学习兴趣、认知水平。

就因素的中心度而言，课堂人数的中心度最大，然后是课堂秩序、学习态度、学习任务、学习方法、沟通能力等，也就是说，这些因素对高校教学质量具有重要的影响。

主要参考文献

[1]郑慧，王宏彬，崔芷寒，等.基于DEMATEL下高校大学生创新能力影响因素及应用研究[J].佳木斯大学社会科学学报，2018（5）.

[2]补利军，于振江，邵泽开.集成DEMATEL/ISM的高校消防安全管理影响因素研究[J].中国安全科学学报，2018（11）.

[3]马小林，吴兵，史浩惠.基于DEMATEL的煤矿工人安全行为影响因素研究[J].中国煤炭，2017（8）.

[4]陈钢，祁神军.基于DEMATEL的低碳建筑制约因素研究[J].价值工程，2016（16）.

[5]张敏，程幼明，史一鸣.基于DEMATEL法的高校教学质量评价研究[J].巢湖学院学报，2016（3）.

[6]李恬静，李祥慧.影响高校教学质量的因素分析及对策研究[J].才智，2012（7）.

[7]聂婷婷.基于学生视角看高校教师教学质量影响因素的实证研究[J].武夷学院学报，2018（10）.

[8]徐春霞.高校教师课堂教学质量影响因素实证分析——基于学生评教的视角[J].山东高等教育，2017（4）.