马宁

摘 要：城市发展，城市交通运输业发展迅速，而有轨电车作为城市交通运输系统的重要组成部分，近些年来，我国有轨电车事业发展良好，无论是硬件设施，还是服务管理，都取得了较好的发展。为更好地提升有轨电车运行效率，需不断优化有轨电车乘务组织。基于此，本文在论述我国有轨电車乘务组织方面不足的基础上，深入探究了有轨电车乘务组织优化的相关措施，旨在提高我国有轨电车运行效率，以此提升有轨电车服务质量。

关键词：有轨电车;乘务组织;优化;运用

1 绪论

有轨电车运行组织优化，是提升有轨电车服务质量的重要内容。有轨电车司机作为一名普通人员，倒班工作，势必影响有轨电车的持续运行，如果确保有轨电车连续工作的同时，又能保证司机充足休息，确保工作效率最佳，成了当下有轨电车运输业的研究热点，而乘务组织方式优化，可有效的提升司机工作效率。基于此，本文在论述我国有轨电车乘务组织方面不足的基础上，深入探究了有轨电车乘务组织优化的相关措施，旨在提高我国有轨电车运行效率，以此提升有轨电车服务质量。

2 现阶段有轨电车乘务组织方式

有轨电车乘务组织管理作为有轨电车运行的重要组成部分，其组织方式的优劣，直接影响有轨电车生产运营质量，现阶段，我国的有轨电车乘务组织方式包括包乘制和轮乘制。其中，包乘制由多名司机组成相对固定的乘务组，乘务组根据实际客流量及乘务人员的实际情况，选择适宜的乘务人员;轮乘制则由不固定的乘务司机组成，不同的乘务司机根据不同的路线，分时段值班，是现阶段我国城市有轨电车使用最广泛的组织管理方式。……