于静羽 陈斌

摘 要：以桩西联合站为例，对在联合站生产运行中一旦发生突发性、不确定性危机时，通过完善的快速反应机制，使决策者在非常有限的时间内迅速做出果断的决策，调动各个岗位、动用各种资源，迅速解决发生的危机，及时恢复正常生产，实现联合站内部运行状态更加快速高效，为新型联合站的建设积累了经验，同时具有较好的推广价值。

关键词：现代联合站;快速反应机制;高效运行

快速反应能力是体现岗位员综合能力的重要标志，特别是在当前人力资源优化的形势下，快速反应能力的强弱已成为基层生产运行能力的直接体现。因此，建立完善基层站快速反应机制来整体提升岗位员工快速反应能力，最大程度的发挥整体潜力，是当前摆在基层班站面前一项重要而紧迫的任务。

所谓快速反应机制，就是指是在生产运行中，一旦发生突发性以及不确定性危机时，决策者应当在非常有限的时间内迅速做出果断的决策，调动各岗位人员，动用各种资源，尽快控制危机的发展，从而恢复正常生产。本文立足胜利油田桩西采油厂集输联合站现状，以桩西联合站快速反应机制的建立进行研究和探讨。

一、快速反应机制建立的必要性。

桩西联合站作为桩西采油厂唯一的联合站，每天担负着约1.5万方高含水原油的处理和外输，以及约1.3万方污水净化处理的任务。由于采油管理区来液性质的不受联合站控制，我们只能依靠提升联合站应急反应能力，因此作为采油厂生产运行的枢纽，就要时刻保持高效率、高质量的运行，一套高效合适的机制就显得尤为重要。近年来随着深化人力资源结构配置，进一步挖潜人力资源潜力，力争达到效益最大化、能力最大化、业绩最大化，我们站通过短期离岗、外闯市场等方式人员由85人减少至35人。

二、快速反应机制的建立

提高桩西联合站突发事情的反应速度，就必须建立起一种与安全生产相适应的运作机制。

1、提升综合能力

一是提高人员能力。首先，对班组长定期进行强化培训，以提高其决断能力和协调能力，弥补系统短板，筑牢基础。组织技术骨干定期外出学习交流，将学习到了知识以及其他单位的先进技术和管理理念推广到了生产中。实施全员轮岗学习，让每名员工均能掌握全站各岗位流程并能运行生产。加强对应急预案的学习，通过开展不定期的应急演练和定期考核的方式，提高岗位员工处理突发情况的能力，在现场关节环节做警示提醒，以便处理突发事件的准确性，加强员工对预见性事故处理方案的学习。其次，打破常规班组运行模式创新实行横向班组。原来的人员配置情况运行班组四班三倒制，每班标配12-13人，人员优化后，每班标配7人，设置最后运行人员为6人，出现人员短缺时可以内部自行调整。最后，因势利导下放决策权。对运行班组的主操及管理班组长进行强化培训，指挥人员能力得到大幅度提高，根据突发事故的实际情况，赋予他们管理权、指挥权和协调权，提升快速反应的速度。

2、优化生产节点。

在原油处理方面，一是在原油储罐上安装“量油机器人”。通过“量油机器人”将油罐内的数据传输到值班室电脑，这样岗位员工就可以快速的判断出罐内油品情况，为精准计量盘库奠定基础。不仅极大地解放了人力，而且可以做到实时监控，提高监控的连续性。二是创新取样方法。传统取样器利用重力原理制作，在净化油储罐运用的非常方便，但是在采出水沉降罐中不太实用，铜壶无法通过沉降罐缓降层;新式取样器利用水井原理制作，固定在污水沉降罐顶部，可以直接取1米、4米、6米、9米的油样，操作简单、取样精确，节省时间及人力，为静态计量盘提供了数据基础。

在采出水处理方面，一是在高效分水器操作间安装了实施监控系统。随时了解前端水质变化动态，及时发现水质波动异常情况，及时处理。二是创新水质快速检测法。利用石油醚萃取的原理制定标准样品即色差精度尺，现场工作中，在各化验节点取等比例水样利用石油醚萃取后对照标准判断水质情况，加快了判断速度，为采出水处理平稳运行奠定了基础。

在设备运行方面。创新滤罐反洗方法，做好后勤保障。常规滤罐反洗方法是一次性反洗15分钟，但是过滤水质效果不理想，结合生产实際，将反洗改为每5分钟反洗一次，连续反三次，在总时间不变的情况下，利用脉冲原理使滤罐恢复最佳状态。改善管汇流程。对原有加药流程改造，使加药泵直接向站外池加药，使池内药剂混合的更均匀，较大的提高了水质处理的效果。

3、成立快速反应小组。

首先将联合站生产事件分为五大类（应急类、生产类、设备类、人员类、承包商类）再将每一类事件按突发事件的严重等级分为4类，一类是为最严重，二类为较严重，三类为严重类，四类为较轻微类。

针对不同的严重等级，联合站成立了四个快速反应小组：第一组：员工-班长-值班干部-站长-机关;第二组：员工-班长-值班干部-站长;第三组：员工-班长-值班干部

第四组：员工-班长。每一组每个成员都有自己的职责，原来处理突发问题是“串联处理模式”，发现问题需要一级一级上报，然后一级一级处理，现在我们推行“并联处理模式”发生问题，各成员同时进行，各司其职责，最后汇总，这样节省了时间，提高了效率。

三、建章立制完善保障机制

一是完善考核激励机制，激发员工工作热情。不断调整、充实快速反应工作的目标考核内容，建立了一套与快速反应工作机制相配套的规范的考核评审体系，将员工的思想表现、工作业绩和综合能力等细化量分，不断充实、完善考核制度。实时多劳多得考核制，使全体干部员工感到干好干坏、干多干少、干与不干不一样，以此激发工作热情，促进快速反应工作上台阶、上水平。

二是完善监督规范机制，从标准中挖掘潜力快速反应机制的运行要求在指挥人员的统一指挥下，全员配合，按职责分工与预案要求来共同完成任务。任何一个环节的工作疏忽或滞后，都有可能给全盘工作造成被动。为此要进一步加大快速反应工作的监督力度。对快速反应工作中出现的人为操作失误，视情作出相应处理。该严办的，却不能心慈手软。通过规范制度，使全站干部员工变自律为自觉行为，加强爱岗敬业责任感，从而最大限度地挖掘员工潜力。

四、快速反应建立后站库内运行效果

桩西联合站根据当前的生产实际，因势利导的建立了快速反应机制，通过这一年的运行，进行同类问题统计梳理，快速反应机制在处理突发事故过程中，切实达到了节省时间、提高效率的目的，有助于快速高效的新型联合站的建设。通过快速反应机制的运行，联合站内部运行状态更加快速高效，在人员优化后，依然保质保量地完成了采油厂原油外输和污水处理的任务，并产生了一定的经济效益，为新型联合站的建设积累了经验，同时具有较好的推广价值。

时间就是金钱，谁能更快地完成任务，谁就能在现代化企业竞争中立足于不败地。这是我们建立快速反应机制的核心思想，也是现代企业的竞争之道。与传统的应急管理模式不同，快速反应机制更注重以最快的反应速度达到最优的效果。

参考文献：

[1]翁冬梅.解析现代企业快速反应机制.西南财经大学工商管理学院，2013，27（2）.

[2]宋志民.浅谈现代警务工作中的快速反应机制，2002，12（3）.

[3]高原，霍国庆.企业快速反应能力研究的三种视角.管理现代化，2004（2）.

作者简介：

于静羽（1987—），山东省东营市人，目前在胜利油田桩西采油厂集输大队从事集输储运工作。

陈斌（1985—），山东省东营市人，目前在胜利油田桩西采油厂采油管理区从事基层管理工作。