王洁玉

摘 要：辅导员是大学生思想政治教育工作的中坚力量，是帮助大学生树立正确的价值观、人身观、世界观的主要力量。在这个自媒体日趋发达的时代，每个学生都是一个发声体，每个学生都是一个传播者，大学生由于身心尚未足够成熟，有时很难正确辨别是非善恶，大多数时候都是毫无判断地一味跟风，极易引发舆论危机。高校辅导员是大学生接触最多、直接沟通交流对多的人，因此，辅导员如何发挥自身的力量和优势正确地引导好学生的舆论行为至关重要。

关键词：辅导员; 网路舆论; 舆论引导 ;行为引导

大学生是国家的新生力量，是国家的未来，是社会主义现代化事业的建设者，是实现中华民族伟大复兴的后备力量，培养出什么样的人对于国家来说，意味着未来国家将建设成什么样，意味着未来社会将发展成程度，意味着中华民族能否屹立于世界民族之林。因此，教育好、引导好、管理好大学生们的行为至关重要。从他们进校园的那一刻开始，作为学生的辅导员的我们来说，就应该把培养国家需要的人才为己任，在这个社会媒体快速发展的时代，在这个每个学生都是一个自媒体传播者的时代，我们更应该从源头上教育好、引导好他们的行为，为学生们树立正确的价值观、人生观、世界观贡献自己毕生的力量。

据中国互联网信息中心2019年地44次中国互联网发展状况统计报告，截止2019年6月，我们国家的网民拥有规模已经达到8.54亿，比去年（2018年）增长了2598万，互联网的普及和使用率已经达到61.2%，这个数字比2018年的年底提升了整整1.6个的百分点。其中，手机上网的网民已经达到8.47亿，这比去年增长了2984万，手机上网比例有去年的98.6%上升至了99.1%。这些数据都有力地说明了当今社会已经处在一个互联网连接而成的环境中，而手机网民更是达到了99.1%，可以毫不犹豫地说，自媒体时代已经到来，这是一个人人都是媒体传播者，人人都是信息制造者的网络时代，网民可以在任何时候、任何地点、任何方式上网，而且以迅雷不及掩耳之势就能够传播到社会的每个角落。他们可以随时随地创造、随时随地传播任何事件、任何舆论、任何看法。

这些庞大数字的网民中，大学生占了很大的比重。青年学生是整个社会中最活跃的、最富有激情的、最具激发力的一批人。因此，在广大网民中，大学生活跃度最高，他们的网上言论和行为从很大程度上来说影响了网络言论的走向。但是，我们应该认识到，大学生虽然已经成年，然而，由于他们还未接触社会，身体上也才刚刚成年，严重缺乏社会阅历，缺乏相应的知识储备，不了解社会现象的背景，辨别是非正确的能力还很弱，自我约束力较差，情绪容易激动，容易被他人煽动等，所以他们很容易随意在网上宣泄自己的情绪，而不是就事件本身发表正确的客观的观点。看到来自网络的信息，常常不加以思考地随意传播，不会辨别和调查消息本身正确与否，甚至不管违纪违法与否，这样做往往容易被别有用心的人利用，成为帮助造谣者的帮手，极易引发校园網络危机、甚至社会网络舆论危机事件。为了有效地对大学生进行引导，让他们学会文明上网、安全上网，也为了学校的安全，甚至整个社会的安全，辅导员的作用显得至关重要。

一、找到学生关注点，针对预防网络舆情产生。

大学生之所以会在网上随意宣泄情绪，大多数时候是因为自己的利益得不到满足，自己的想法和做法得不到肯定，而又一时想不到解决的办法，年轻气盛无法控制自己的情绪，这个时候如果不加以好好引导，他们就会转向“自由的网络空间”，在这个他们可以“随意”发表言论的空间里肆意宣泄自己的不满。这些不满情绪的源头一部分是来自学校内部，具体包括评优选先、奖助学金、党员发展、班干部竞选、学校的软硬件设施等，任何一个领域只要出现学生不满意的地方，没有得到及时有效地解决和帮助，那么就有可能引发一场网络舆情事件。这个时候辅导员就要主动出击，在进行评优选先、奖助学金、党员发展等学生关心的问题时，一定要按照规章制度办事，每一步都做到公平、公正、公开，科学、合法、合理，让学生真正感受到校园内的合法、合理、合规，每一步都让学生参与，整个过程都在阳光底下进行，让他们看到结果是如何产生的，既能锻炼学生的主动参与、组织协调能力，又能做到公开透明。从另外一个角度来说，有了学生的监督，老师们的工作也将更加公开透明，这何尝不是一个好办法呢。

二、建立健全校园网络应急管理机制，加强舆情突发事件处置能力。

网络舆情事件爆发的之前往往是没有明显的预兆的，它有可能在一夜之间就已经转化为全校性的，甚至是一个拥有12所高校的整个大学城的网络舆情危机。辅导员一个人的力量往往不能及时有效地控制住这些网络舆情，所以我们需要建立并完善一个有效的学生网络舆情安全处理机制。

建立并健全一个有效的网络舆情危机安全处理机制，在网络舆情发生时，能够在短时间内安全、及时、有效地处理。并且能够在第一时间迅速做出反应，对眼前的网络舆情危机事件进行有计划的、有针对性的、尽然有序的处理。第一，先利用信息技术手段对原始发布信息的账号进行封停;第二，删除恶意的信息;第三，展开调查分析;第四，找到引起此次网络舆情危机的关键点，及时有效地解决实际问题。

三、加强校园网络文化建设，掌握舆论主动权。

网络时代最凸显的一个特点就是对于某个事件的集体讨论，当有个特定的事件发生了大家都关心的发展状况时，就会产生集体讨论，而这种集体讨论如果是发生在互联网上的，那么它就会被放大很多倍。这个时候再来处置这个网络舆情大多数时候已经晚了，已经造成了一些甚至很大的不良影响。即使我们建立健全了一套网络舆情应急处置机制，但是终究是事后的补救。所以，我们要掌握网络的主动权。

习近平总书记说过，我们要建设网络强国，谁掌握了网络的主动权谁就掌握了未来科技的主动权。国家是这样，学校又何尝不是这样，学校为国家培养人才，一个学校从某种程度上来说就是一个小型的社会，学生在这个小型的模拟社会中不但要学习科学文化知识、专业知识、技能技术，还要学习如何适应社会。网络是这个时代的一个大主题，对于学校和辅导员来说掌握了网络的主动权也就掌握了学生思想政治工作的主动权。

辅导员可以通过微信、QQ、微博等新媒体，以及建立校园公众号、小程序等学生乐于关注的方式来主动、及时、积极地发布学生关心的问题，和学生切身利益有关的信息。还可以将国家政策、专家讲座、社会热点解读、先进的科学文化知识等学生感兴趣的内容发布在这些新媒体上。引导学生文明上网，营造一个绿色网络空间。

2016年4月19日，习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上指出：“做好网络舆情工作时一项长期的任务，要创新改进网上宣传，运用网络传播过滤，弘扬主旋律，激发正能量。”新媒体时代已经到来，高校辅导员要把握好网络舆情的方向，正确引导学生的网络行为。利用网络弘扬主旋律，传播正能量，为大学生们营造一个安全、绿色、和谐的网络空间而努力，为做好学生的思想政治工作打下坚实的基础。

参考文献：

[1]王圆圆.高校辅导员网络舆论引导能力培养.教育评论.2014年第9期.

[2]姜瑞云，刘志华.高校辅导员对网络舆情的引导工作初探.网友世界，2014年第14期

[3]李莹莹.《自媒体环境下大学校园文化建设的路径研究》，《法治与社会》，2013年第7期

[4]胡小媛，宗惠.自媒体时代下的高校辅导员网络舆论研究研究.枣庄学院学报，2015年第3期.