徐亚男

【摘 要】目的：研讨在口腔科门诊中应用优质护理服务的临床效果。方法：采用计算机表法针对我院口腔科门诊2018年1月1日至2018年3月1日所收治的2000例患者展开分组研究，对照组应用常规护理，试验组应用优质护理服务，比较二者护理的最终情况。结果：试验组患者的护理满意度明显优于对照组，且对比呈现P<0.05。结论：口腔科门诊患者在临床中应用优质护理服务，能够有效提升患者的护理满意度，提高日常生活能力。

【关键词】优质护理服务;口腔科门诊;应用效果

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714（2020）02-0-01

本文主要针对2018年1月1日至2018年3月1日在本院接受治疗的2000例口腔科门诊患者展开研究，研讨在口腔科门诊中应用优质护理服务的临床效果，现将相关内容阐述如下。

1 资料与方法

1.1基线资料

采用计算机表法针对我院口腔科门诊2018年1月1日至2018年3月1日所收治的2000例患者展开分组研究，纳入1000例患者为试验组，男女比例为1：1;年龄最大值89岁，最小值1岁，中位年龄（45.58±0.33）岁;对照组男女患者比例为1：1;年龄最大值90岁，最小值2岁，中位年龄（46.98±0.25）岁。两组患者的临床各项指标均不具有统计学分析价值，P>0.05。

1.2方法

对照组患者应用常规护理干预，试验组应用优质护理服务，向患者及其家属介绍病情，制定优质护理服务计划，规范优质护理服务流程，提升护理人员的专业性服务技能，并且能够明确提升口腔护理操作能力，并定期展开考核，对于口腔护理人员技能考核不合格需要再次接受培训，然后再次进行考核，使得护理人员的专业护理技能能够在根本上获得提升。护理人员需要能够掌握一定的与患者沟通技巧，护理人员与患者沟通时应当保持愉悦的心情，同时做好与其他护理人员之间的工作交接。同……