程世芳

【摘  要】目的：探讨护生临床操作遭拒时的应对方式。方法：选取我院实习的2019届护生41名为研究对象，以自制问卷形式调查，设计5个方面的应对方式选项，让护生选择自己在遭拒时的应对方式。结果：诚恳而自信地，用自己行动感化患者的占36.6%;十分害怕，请老师壮胆的占29.2%;十分伤心，同时丧失信心的占17.1%;不勉强患者，让老师去做的占12.2%;强迫患者接受自己，速战速决的占4.9%。结论：带教老师只有加强自身修养，培养护生良好的职业道德，注重护生的实际操作与沟通能力的培养，让护生站在患者的立场上去思考、分析问题，才能使护生的操作水平和沟通能力得到逐步提高，为护生正式走上工作岗位打下坚实的基础。

【关键词】护生;临床操作;应对方式;调查分析

【中图分类号】R197      【文献标识码】A      【文章编号】1672-3783（2020）06-0252-02

随着现代医学的发展，社会对护士的期望值也越来越高，如何培养一名能够适应时代要求和满足患者需要的实用型护理人才，是现代护理教育者共同关注的焦点。毕业前的临床实习是学校课堂教育的延续，是培养学生综合素质与实际操作能力的关键时期[1]。但是，护生在临床操作过程中往往会遭到患者或家属的拒绝而使她们无法独立完成护理操作。因此，笔者对41名护生在操作时遭到拒绝的应对方式进行了调查分析，旨在提高护生的交流、沟通、应对能力和临床独立操作能力。

1资料与方法

1.1 一般资料

选取我院实习的2019届护生41名为研究对象，年龄在17～19岁，平均年龄（18.05±0.18）岁，41名护生均为女性，中专学历。……