胡淇翔

摘要：随着我国经济的快速发展，电子商务建设规模也在不断扩大。若想电子商务健康稳定的发展，需要有诚信体系作为支撑。我国虽然建设电子商务信用体系已获得成效，但和发达国家比较仍旧存在距离。本文主要分析电子商务信用体系存在的问题，同时提出有效的解决措施。

关键词：电子商务;信用体系;现状问题

诚信问题是约束电子商务发展的主要因素，电子商务要在虚拟平台上进行交易，因此更易出现假冒行为、诚信问题等违法情况，此些情况约束着电子商务发展。电子商务在发达国家发展快，特别是美国，电子商务交易总费用大约占全世界的1/2，因此需要我们学习诚信体系有关经验。

一、阐述电子商务信用问题

电子商务经营出现问题主要是有：

第一，未健全电子商务信用工具。在市场经济发展中，信用体系和工具属于发展产物，网络经济发展晚，电子商务信用体系使用尚未成熟，主要表现在缺少网络信用声誉。由于人们对网络信息安全存在疑虑，致使对电子商务信用工具也存在着不信任。

第二，尚未明确网络营销体系。信誉网络公司发展慢，网络交易体系属于新型的模式。因最初尚未明确产品质量、售后服务以及商家信誉形象。因此网络营销体系缺少基本信任，甚至会有人认为网络公司属于皮包公司的另一种标志。

第三，尚未明确网络前途。网络经济属于新经济发展的形势，始终是人们关注的热点，吸引着人们的关注度。……