彭艾丽

摘要：目的  分析基层卫生院妇产科的医患沟通问题及沟通策略。方法 本次研究对象为我院2015年12月--2016年12月收治200例妇产科患者，将其随机分为两组，分别为对照组和观察组，，每组各100人，对照组采用常规模式，观察组采用医患沟通模式，对比两组患者的临床效果以及满意程度。结果 观察组的总满意度为97%明显高于对照组总满意度为80%，差异具有统计学意义（P<0.05），观察组HAMA的评分情况明显优于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论 医患沟通模式能有效增加患者满意程度，提高患者在治疗过程中的依从性，改善患者紧张、焦虑等不良心理情况，值得临床上推广使用。

关键词：基层卫生院;妇产科;医患沟通;策略

【中图分类号】R684   【文献标识码】A   【文章编号】1673-9026（2020）06-268-02

随着社会的不断进步，医疗体制也在不断改革，人们对健康的意识也越来越强，维权意识也在不断增加，同时导致医患关系不断发生变化[1]。医患沟通是医护人员对患者进行医学理解信息的一种传递方式，作为医生，尤其是基层卫生院的医生，不仅要求具有精湛的医疗技术还需要具备良好的沟通能力，才能有效的将正确的医疗信息传递给患者[2]。妇产科作为医院的一部分，由于科室的特殊性，关系到母婴的生命健康安全，导致医患纠纷事件的频繁的发生[3]。医疗纠纷的处理结果往往提示是医生与患者或者病人家属之间的沟通不足，造成误解，从而导致纠纷的产生，因此加强医患沟通的培养是降低医疗纠纷事件发生的重要策略之一[4]。为进一步了解基层卫生院妇产科的医患沟通问题及沟通策略，现对我院2015年12月--2016年12月收治200例妇产科患者在治疗过程中采取医患沟通模式，结果整理如下。

1资料与方……