【中图分类号】R-0   【文献标识码】A   【文章编号】1673-9026（2020）06-235-02

医护人员是疫情防控的中坚力量，在新冠肺炎疫情防控工作中发挥着至关重要的作用。笔者近日通过问卷调查和座谈交流等方式对基层医护人员思想状况进行了多渠道、多形式的调查，了解医护人员的所思所想所盼，倾听医护人员面临的困难和现实需求，及时掌握医护人员的思想动态，调动医护人员工作积极性，增强医护队伍凝聚力，确保实现疫情防控和经济社会发展“双胜利”的目标任务。

一、基本情况

（一）调查的对象、内容和方法

1.调查对象  本次调查的对象为重庆市沙坪坝区基层社区医院医护人员98人，其中医疗38人，护理60人;男性10人，女性88人;在编32人，非在编66人;初级职称62人，中级职称20人，高级职称16人;本科及以上学历40人，专科学历39人，中专及以下学历19人;年龄<35岁的47人，35～45岁的27人，>45岁的24名。

2.调查内容  本次调查内容包括但不限于医护人员对国家新冠肺炎疫情防控政策的认知，对各级政府新冠疫情防控措施的认知，对新冠肺炎疫情信息的获取与认知，对自己所从事的医护工作的认知和存在的困难与期盼。

3.调查方法

为能真实了解医护人员的思想状况，采用无记名方式调查，调查表属固定应答型问卷，应答者只需要在符合自己想法的条目下划上“√”，简单明了，因此被调查对象基本能实事求是地作答。调查共发放问卷98份，回收有效问卷98份，回收率100%。从调查情况来看，全体医护人员均能够高度重视，积极参与，认真对待，实事求是地反映自己真实想法。

二、调查结果

（一）在对国家新冠肺炎疫情防控政策的认知方面  从调查问卷汇集的信息看，广大基层医护人员普遍具有高度的政治思想觉悟，对党中央和习近平总书记在疫情防控和治理过程中发挥总揽全局协调各方的核心作用高度认可，对各级政府一系列防疫政策和措施非常满意。

（二）在对新冠肺炎疫情信息获取与认知方面  绝大多数医护人员圴认为新冠肺炎疫情严重，信息传播途径多元化，新兴媒体作用显著。

（三）在本人对参与新冠疫情防控工作的认知方面  绝大部分医护人员识大体，顾大局，精神面貌和工作状態是积极向上的，在疫情面前能够做到召之即来，来之能战，不畏艰险，勇挑重担，冲锋在前，舍身忘死，不计报酬，做到了守土有责、守土担责、守土尽责。

三、困难与期盼

（一）存在的困难

1.检测设施设备差。疫情防控战役打响后，一个个疫情检测点如战斗堡垒拔地而起。但是每个疫情检测点的标准配置基本上仅是“一桌一凳一枪一本”（“枪”指额温枪，“本”指体温登记本），面对高强度、高风险、高压力的疫情防控任务，如此简陋寒酸的工作和休息条件，不仅极大的影响医护人员的工作效率，也影响医护人员个人的身心健康。

2.疫情防护物资储备欠缺。医院平时只有白大褂、医用一次性口罩、医用一次性手套这些防护用品，利用各种渠道好不容易找到几套防护服，只能用在风险最大的极少数医护人员身上。医护人员在履行职责过程中，如果遇到“未确诊但实际上是”或无症状的新冠肺炎病人，存在因防护措施不足而被感染的重大风险。

3.后勤保障严重不足。疫情防控期间，医护人员首先面临的困难就是吃饭难，医院没有食堂，无法配送，餐馆没有营业，没有外卖，所有医务人员就餐难，尤其是检测站（点）和参与社区摸排、流行病调查的医护人员即使自带盒饭或方便面，也没有加热的条件，甚至根本没有吃饭时间。其次是出行难。公交停运、轻轨延时造成医护人员上下班遇到巨大困难;医院仅有一辆救护车，承担着把辖区内疑似病例和密切接触者向集中医学观察点密集的转运任务。三是休息难。由于新冠肺炎疫情的严峻性，医护人员处于24小时待命状态，一是休息时间上无法得到有效保障，二是休息场所没有保障。

（二）医护人员的期盼

1.期盼改善医护人员工作和休息条件。加强医护人员职业暴露的防护设施建设和设备配置，为医院和检测点提供标准化的设施设备。为医护人员提供良好出行、餐饮、休息等后勤服务，保障医护人员充足的睡眠和饮食。

2.期盼维护好医护人员身心健康。在加强医护人员个人防护的同时，要建立全程心理健康评估和心理危机干预模，为一线医护人员做好心理疏导。

3.期盼落实医护人员待遇。为疫情防控医护人员发放临时性工作补助，向社区医院核增不纳入基数的一次性绩效工资总量。认真执行新冠肺炎疫情防控一线医护人员职称评审、职务晋升、表彰奖励、人才项目评审、年度考核、子女入学入托、关心慰问和非在编人员进编等方面人才激励措施及人文关怀。

四、对策及建议

（一）凝聚人心，树牢“四个意识”，增强“四个自信”

当前，境外疫情快速蔓延带来的输入性风险持续增加，外防输入形势异常严峻复杂，医院思想政治工作不能有丝毫松懈，要充分发挥思想政治工作的导向作用，定期组织医护人员开展疫情防控主题教育活动，随时掌握医护人员的心理活动。

（二）解决实际困难，解除后顾之忧

在疫情防控常态化的今天，及时了解和帮助解决医护人员在职称评审、职务晋升、岗位竞聘、子女入学入托、进编、薪资、家庭等方面的困难和现实需求，为医护人员全身心投入疫情防控工作解除后顾之忧，创造一个温暖、和谐的后方环境。

（三）改善医疗执业环境，提高医护人员社会地位

建议有关部门统筹协调，大力改善医疗执业社会环境，为医护人员能够安心、放心、舒心的开展工作创造条件，营造全社会尊医重卫的良好氛围，让医护人员感受到被尊重和重视，感受到医护工作的神圣感和使命感。

作者简介：陈忠瑜，男，1971年3月生，重庆人，汉族，本科，研究方向：思想政治工作，重庆市沙坪坝区天星桥社区卫生服务中心党政办公室主任，政工师。