蒋秀红

【摘要】淘宝卖家都知道店铺的人气宝贝可以大大带动整个店铺的销量，因此打造店铺的人气宝贝是淘宝店铺运营的一个很重要的方法。本文通过对相关性、下架时间、宝贝权重和店铺权重四个因素的分析来说明如何打造淘宝店铺人气宝贝。

【关键词】淘宝店铺;人气宝贝

一、什么是人气宝贝

人气宝贝简单的来说就是淘宝店铺中比较受欢迎的宝贝，淘宝目前默认的流量分配时，所有宝贝占90%的流量，人气排名宝贝占10%，宝贝搜索系统会按照这个比例把用户随机分配到所有宝贝和人气宝贝排序中，所以人气宝贝是淘宝根据宝贝成交量、收藏量等多方面因素而排列出来的，越在越前面，那你的商品出现在买家前面的机会就会越多，而且销量会呈梯字形迅猛上升。因此，人气宝贝成了大卖家的心爱，成了中小卖家的心病，大家都想要人气宝贝，却又无从下手，那么如何打造人气宝贝呢？

二、如何打造人气宝贝

为了让我们的宝贝成为10%的人气宝贝，我们要关注如下几个因素。

第一大因素：相关性。

这里的相关性是指宝贝用户搜索关键词的相关性，一定要注意相关性是基础，如果相关性不好，其他的因素优化的再好排名也不会很靠前，或者根本就没有展现的机会。相关性主要包括类目相关、属性相关和标题相关。

简单来说，类目相关就是不可以跨类目，我们都知道女装类目竞争最激烈，但是切记不能因为竞争激烈，就把女装宝贝放到别的冷门类目里面从而想获取流量的优势，这种方法是不可行的。属性相关，一般指为了获取流量加入一些不属于宝贝的热门属性信息，例如我们卖的，明明是商务修身西服，偏偏在宝贝的里面加入运动休闲，这也是不可取的。标题相关，主要指在标题里面不要加入不属于自身特点的关键词。这些就是所谓的相关性，淘宝卖家一定要重视、重视，再重视。

第二大因素：下架时间。

我们知道所有宝贝排名是在一定下架时间范围内，按照宝贝权重、店铺权重的综合得分进行排序的，这个得分是通过各个参数得分加权得来的。不同关键词搜索结果中下架时间范围是不同的，这和宝贝的竞争量有关。宝贝的竞争量越大，时间范围越小，排名掉下去的越快;竞争量越小，时间范围越大，排名掉下去的越慢。因为对任何关键词的搜索所有宝贝能展示的结果是有限的，每页最多不超过45个共100页，这个数字里面不包含直通车关键词的展位，因此，所有排名是很不稳定的。一般七天一个周期，正因为这样，对于某个关键词搜索宝贝竞争量较小时，所有宝贝排名更稳定，停留时间更长，另外宝贝权重和店铺权重高的宝贝排名相对稳定，停留时间也会比较长。

第三大因素：宝贝权重。

所有排名算法里都会加入宝贝权重这个因素，为什么呢？这个很容易理解，如果系统根据下架时间让你的宝贝有了很好的排名，但是宝贝成交转化率很低，不受欢迎，那么以后系统肯定会把机会给更受欢迎的宝贝，所以我们一定要时刻关注宝贝的权重。一般来说，宝贝权重主要从以下几个因素考核：

一是新品期权重。绝大部分类目新品期都有权重。新品期一般28天。男裝，女装，箱包鞋等等。二是点击率。点击率是一个非常重要的因素。点击率及展现的利用率这两个是相关的，淘宝给你展现你点击的越多，他就会给你的越多，那么点击率怎么去提高呢？这里就要用到直通车去测了，一般都有些好的产品测试出来好的点击率的时候，一般有时会重新再上这个宝贝，让他进入新品也就是重新来推，这样就可以利用更多的新品期的时间。三是收藏和加购。这里，就是加购的权重比收藏要高一些，主要注意一下新品，你可以没有转化，但是一定要有收藏量和加购量。收藏和加购每天都能维持一定的量，那么你的自然排名就会不断的上升，给你的自然流量也会越来越多。四是跳失率。跳失率是提高一个单品权重非常好的一个点，只要你把这个单品的跳失率降得很低，那么可以提升这个单品非常高的权重。跳失率，现在是排在转化率前面的一个非常重要的指标，现在大部分的店铺跳失率都超过了70%，能做到70%以下的店铺，这样的店铺都非常的优质，如果你把店铺跳失率降到了70%以下，那么你的店铺宝贝就可以大大甩开大部分的产品。综上所述，我们应该尽量去降低我们店铺的跳失率。五是转化率，转化率是一个长期的权重。怎么去提高转化率呢，最好的方式是带动老客户去购买，所以维护老客户非常的重要。

第四大因素：店铺权重。

在四大因素中，店铺权重对排名的影响最小，但也有一定的影响。店铺权重主要包括以下几个方面。一是动态得分。动态得分，这个也是很重要的，那么动态得分怎么去提升呢？做聚划算等活动的时候，一般店铺的动态得分都会往下掉，那么我们怎么去维持呢，一般来说，很多客户评价打分的时候是不怎么去打的或者随便的勾选。所以我们不妨可以借鉴一个方法就是写感谢信，真心的感谢客人，真心的让客人感受到温暖，这样能提高我们的好评率。二是违规情况。违规将全屏蔽滞销，所以不要虚假交易，不要售假，不要侵权标题，不要乱用关键词，不要用别人的品牌词，如果被人投诉我们的店铺就会被扣分。第三个方面，退款率。退款纠纷率和退款速度也会影响到店铺的权重。第四个方面，拍发时间差。这主要指的是从买家拍下到物流公司揽收的时间长短。第五个方面，店铺信誉也会影响店铺的权重。另外千牛的在线时间、千牛响应速度都会影响店铺的权重。千牛最好在24点之前都在线，千牛的响应速度最好不要超过三秒。

综上所述，淘宝店铺卖家一定要充分重视相关性、宝贝下架时间、宝贝权重和店铺权重这四个因素，这样我们的人气宝贝就培养出来了。

参考文献：

[1]倪红耀.淘宝店铺搜索排名分析[J].江苏工程职业技术学院学报，2017（12）.

[2]林敏晖.淘宝网店运营的推广手段和运营攻略探析[J].福建船政交通职业学院，2019（12）.