李文文

摘 要：信用政策是企業对应收账款进行控制和管理的财务政策，它是企业进行运营管理的重要措施，帮助企业科学处理与购买方的债权债务关系，从而提高企业的资金管理效率。出口企业受国际环境影响，信用政策的制定更为重要。本文主要探讨出口企业运用信用政策对应收账款进行管理的措施。

关键词：出口企业  信用政策  应收账款  管理措施

企业销售产品时因存在赊销的情况会确认应收账款，导致企业的资金被占用，为了保证企业的正常运营，信用政策的制定和实施变得尤为重要。出口企业受国际环境影响，收汇风险大，出口企业的应收账款管理更为重要，出口企业应依据企业的实际情况制定合理的信用政策，加强应收账款的管理，保证企业的资金链及信誉，从而促进出口企业的可持续发展。

一、出口企业信用政策及应收账款管理中存在的问题

（一）信用政策制度不健全

出口企业在制定信用政策制度时，需要根据企业的经营状况、客户需求、国际及国内市场环境变化等方面进行，使得制定出的信用政策符合企业自身发展的需求，从而提高企业应收账款管理效率。但是，部分出口企业并无相关制度支撑，且在制定和落实信用政策时，并没有根据企业的实际情况进行，导致企业应收账款管理不当，不仅影响了企业的正常发展，还导致企业的管理压力增大。

（二）风险防范意识薄弱

随着市场经济的不断发展，国际市场环境变化复杂，市场竞争日益激烈，出口企业在根据企业发展需求进行市场扩展时，应该做好企业的风险防范，以便随时应对企业可能面临的风险。但是，部分出口企业并没有提高本企业的风险防范意识，缺乏有力的风险防范措施，导致企业在进行应收账款管理时，会出现坏账、呆账等现象，轻则影响企业的运营与发展，重则会导致企业破产。

（三）内部管理制度执行不到位

企业的内部管理制度是保证企业正常运营的重要途径，健全的内部管理制度，可以协调企业各个部门之间的关系与合作，大大提高了企业的运营效率，减少企业因管理不当而出现的各种问题。但是，由于企业各个部门之间的工作内容不同，每个部门的经营理念和管理理念也存在差别，导致部门之间总会存在一定的矛盾，并非所有的管理要求都能落实执行，这样就会导致企业内部管理难度增大，不利于企业财务部门进行应收账款的管理，导致企业的应收账款不能及时收回。

（四）财务人员专业度不高

随着信息技术和市场经济的快速发展，需要企业财务人员拥有专业的财务知识和业务水平，处理财务管理中的各种问题，做好企业的应收账款管理工作。随着国际贸易的扩张，涌现出很多中小型出口企业，部分企业的财务人员专业水平和业务能力不高，他们不能根据千变万化的国际市场环境及市场发展进行财务管理，缺乏终身学习的价值观念，缺少财务专业知识的更新，且国际贸易知识和外语的专业水平普遍不高，导致企业的财务管理水平跟不上，长此以往，会给企业带来很多不必要的损失，影响企业的发展。

二、出口企业信用政策及应收账款管理措施

（一）健全信用政策制度

应收账款信用政策是影响企业应收账款水平的主要因素。健全出口企业的信用政策相关制度，完善企业信用政策制定的标准，有助于企业财务部门对应收账款进行规范化的管理，从而提高企业的市场竞争力。出口企业在制定信用政策相关制度时，应根据企业自身实际业务情况，综合国际市场环境、客户国家风险等级、企业运营规划、客户的信誉等因素综合考虑。首先，出口企业需要制定详细的客户信用评价标准，可参考客户以往交易的信用情况、客户国家风险等级、客户经营规模与财务状况、客户合作意愿与配合度等指标，设定一定的分值，根据得分情况设置不同的信用评价等级。其次，出口企业应依据客户信用评价等级制定不同的赊销政策，出口企业还需考虑客户所在区域、出运方式综合评定制定不同的赊销政策，之后，出口企业需定期对客户进行信用评价，并依据信用评价结果对客户赊销政策进行调整，制定详细的信用政策调整方式。最后，出口企业应该制定完善的应收账款跟踪管理措施，例如：定期进行应收账款的对账、月度进行应收账款的催收、对逾期的应收账款进行考核等具体管理要求。这样只有建立了完善的信用政策制度，才能使得企业管理层与财务部门，可以按照标准进行应收账款的管理，不仅对企业管理层与财务人员的行为进行了约束，减少了因人员问题而造成的应收账款收回难的问题，还提升了财务人员的工作效率，使得财务人员可以在规定的时间内为管理人员提供准确的数据，保证应收账款的收回，促进企业的稳定发展。

（二）提升风险防范意识

随着出口企业的不断发展，企业应该不断提升本企业的风险防范意识，根据企业的发展状况及国际市场变化，对应收账款管理方式进行调整，做好企业的应收账款管理工作。首先，企业应当建立完善的风险评估机制，定期对客户进行信用评价，并根据客户信用评价的结果对客户的信用政策及时做出调整，以达到应收账款管理的目的。其次，出口企业应当规避收款方式不同带来的风险，且要提高规避汇率风险的能力。一方面，出口企业可以考虑多种收款方式，如信用证收款、电汇、托收等方式，以规避全部采用电汇方式直接给予客户赊销账期带来的坏账风险，例如，出口企业可以考虑信用证收款，信用证收款风险较小安全性较高，但是手续比较复杂且手续费较高，所以出口企业应综合成本收益原则，根据客户的信用情况及费用大小选择最优的收款方式。另一方面，出口企业还要多了解国际市场的金融动态，关注外汇市场的汇率走势，提高规避汇率风险的能力。再次，企业对出口业务可以考虑投出口信用保险，以规避应收账款拖欠造成企业损失的风险，出口企业如有逾期货款未收回，要及时联系保险公司启动追款、理赔流程，避免造成坏账损失。最后，企业要有及时止损的意识，对有逾期货款的客户立即停止发货，因为即使出口企业已经投保出口信用险，保险公司在索赔时对逾期之后的销售业务也是不予赔偿的，另外出口企业还要懂得运用法律保护自己的合法权益，对于逾期并屡次催款不回的客户，进行法律诉讼，保证企业的资金不受损失。

（三）确保内部管理机制有效执行

健全有效的内部管理机制，有助于企业对信用政策及应收账款进行监督和管理，保证企业的利益不受损失。因此，出口企业应该将企业内部管理机制执行到位，加强企业各部门间的分工与合作，使得企业各个部门都可以配合财务部门进行应收账款的管理，保证企业利益。首先，各部门需按照信用政策制度的规定履行各自的职责，将相关流程制度落实到实际工作中。在给客户制定信用政策时，按照制度要求进行信用评价，并依据信用评价等级给客户提供相应的赊销额度和账期;在给客户调整信用政策时，应依据信用评价结果与以往的评价结果进行比较，给予奖励性政策或惩罚性政策调整客户的赊销额度及账期，并落实到新合同的签订中。其次，实际工作中要加强应收账款的催收和对账，每月可由财务部门出具催收报告提供给业务人员进行催款，并定期与客户进行账款核对，保证双方账款一致，避免因双方记账不一致导致的各种纠纷，若有差异也需及时查找原因避免以后再次出现差异。最后，企业还要加强内部的监督管理及考核机制。一方面加强内部监督管理，可提高制度的执行力，另一方面，企业需加强应收账款的考核，每月对催收情况进行跟踪，针对提前付款的客户或有逾期的客户对相应的业务人员进行奖励或考核，可有效提高应收账款催收的及时性，减少企业的坏账、呆账损失，保证企业应收账款的正常收回，为企业的发展提供资金支持。

（四）提升财务人员专业水平

出口企业因出口业务的特殊性，为确保出口企业正常运转，出口企业要加大对于财务人员的培训力度，一方面出口企业可以聘请专业的信用管理人员对财务人员进行培训，不断提升财务人员的信用管理知识，使得财务人员可以独立解决信用政策管理及应收账款中存在的小问题，提高企业的财务管理水平。另一方面，出口企业可以增加对国际贸易知识的培训，财务人员可以通过培训，了解国际市场上更多的先进管理方式，学习到更多的外汇收款方式及各自利弊，关注到国际市场的金融动态及外匯市场的汇率走势，也对以后信用政策的改进提供可行的建议。同时，出口企业财务人员应该加强自主学习的意识，要随着会计准则及国际市场环境的变化，主动学习更新相关会计理论和知识，同时不断的提高自身的外语水平，以更好的适应出口企业的发展，并为企业信用政策及应收账款管理模式的改进提供可行的建议。

三、结束语

综上所述，信用政策对企业应收账款的管理具有十分重要的作用，出口企业应该认识到信用政策的作用，健全本企业的信用政策制度，提高企业的风险防范意识，完善企业的内部管理机制并执行到位，提升企业财务人员的专业水平，使得企业应收账款的管理效率提升，避免企业因应收账款问题而出现资金不足的现象，提升企业的应收账款回收率，保证企业的可持续发展。

参考文献

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[2]熊茜.企业应收账款及其信用政策研究[J].企业改革与管理，2018 （15）.