韩蕊 李文静 王佳傲

摘要：电子商务作为一种新兴的经济产业，随着社会科学技术的飞速发展，电子商务经济已经成为新经济常态下社会的重要组成部分，对促进经济的良性发展具有积极作用。如今，各类电子商务企业、各级政府和社会各界都十分重视电子商务经济。本文结合对我国电子商务经济发展现状的分析，提出了新经济常态下电子商务存在的问题及对策，以供参考。

关键词：电商发展现状;问题;对策

传统销售市场的发展受到信息时代电子商务市场的冲击，发展趋势趋于饱和。此外，品牌化、一体化的市场发展形式越来越明显，电子商务市场规模不断扩大。在电子商务营销模式日趋成熟的同时，传统的电子商务销售模式也开始出现问题。同时，在经济市场调整的状态下，电子商务的进入门槛提高了很多，这带来了发展机遇，也面临着一些挑战。

一、电子商务发展存在的问题

1、电子商务自身存在的问题

由于互联网金融交易是在没有交易任何一方当事人的情况下进行的，但是这既是互联网金融的方便之处也是有害之处。比如卖家只是收了买家的钱却不发货那么买家除了卖家所使用的交易账号之外，便对卖家一无所知了，至于追回钱财便更是无从谈起。虽然现在淘宝网采用了先将交易的金额放置于第三方交易平台，在买家确认收货之后再将钱转于卖家的方式，避免了这种情况的发生。但是相关部门仍应该采取一些更有效地方法去对电商的行为进行约束和管理。

2、电子商务通过刷单欺骗消费者

网上购物是基于网络平台的。销售者对自己的商品或服务进行虚假评价，请人充当“刷手”，通过不正当的竞争方式来提高店铺的排名、销量，以吸引顾客。以刷单的操作流程为例，一是电商平台的卖家直接从刷单平台或通过中介人员间接联系到“刷手”，使其进入卖家的店铺购买商品、交付款项;二是，卖家行虚假好评，以此提升卖家店铺在电商平台中的综合排名。该过程是一项涉及电商平台、电商、刷客多方主体间的违法行为。

3、电子商务交易安全保障低

互联网金融依托互联网技术，互联网技术存在的问题也反映在互联网金融中【1】。比如近年来，黑客经常刷用户的信用卡，这给我们敲响了警钟。我们迫切需要提高互联网金融的安全性，确保用户个人信息和资金的安全。有关部门和人员要明白，安全问题是制约互联网金融快速发展的隐患之一。如果这个问题得不到很好的解决，那么互联网金融就不能给人们带来最大程度的心灵安宁，更不能给社会带来实质性的发展。

二、电子商务发展现状的对策

1、提高电子商务信用系统

做生意最重要的就是诚信， 更何况是像电商这类的口碑行业， 即使监管机制不完善， 也要重视道德修养， 任何一个品牌的建立都需要广大的消费群体的一致认可， 而诚信便是这一过程的重要支柱

2、完善相关的法律法规

互联网领域的快速发展改变了传统的商业模式，也催生了大量多样化的虚假宣传手段【2】。严格禁止已成为电子商务领域形成良好竞争秩序的关键。如《电子商务法》第六章规定的“法律责任”部分，在参考本章其他法律规范的基础上，对虚假宣传的行为主体可以采取适当的行为处罚和财产处罚。第二，对《广告法》中的“广告宣传”行为应当进行扩张性解释。从本质上讲，网上刷单是互联网快速发展过程中产生的一种新的广告宣传方式。因此，我们应该扩大对传统广告宣传行为的解释，即将涉及消費者知情权的虚假宣传纳入《广告法》的调整范围，而不涉及消费者知情权的虚假表扬，仍受《反不正当竞争法》的规制。【3】

3、加强交易系统，加大监督力度

要想做好互联网金融的个人信息和资金的安全管理工作单凭健全的法律体系是无法保证，还需要有坚实的技术和管理理念支持。具有更高技术含量的杀毒防毒系统和安全保护系统对于保护个人信息和资金的安全是必不可少的，只有拥有了这样的系统才能最大程度的抵抗住各种来自网络的黑客攻击，使用户可以更放心的将个人信息和资金存入电商平台。而先进的管理理念可以更好地保存和利用好用户的个人信息和资金，通过各种行之有效的方式对这些信息和资金进行储存和保护。

三、总结

基于以电子商务平台为核心的互联网金融，未来金融业的发展方向，因此我们需要保证其稳定有序的发展，保证其能够为社会经济发展做出贡献。那么我们就需要在保障用户信息安全和资金安全上下更大的功夫，让用户更放心地使用电子商务平台【4】。在不断完善相关法律制度的过程中，提高电子商务平台的服务质量，努力为用户提供更好的服务，从而更好地发展。

参考文献：

[1]季晨.论互联网金融理财市场的法律规制与完善[J].市场研究，2017（03）：13-15.

[2]方准. 论我国互联网虚假广告的法律规制[D].江西财经大学，2017.

[3]李昊冉.论消费者网购的权益保障[J].中国商论，2018（14）：55-56.

[4]徐巍波. 基于模糊层次分析法的移动电子商务系统安全评价[D].上海交通大学，2015.

作者简介：

韩蕊（2001.5-），女，汉族，内蒙古赤峰人，现就读于内蒙古科技大学矿业与煤炭学院，会计电算化专业。

李文静（2001.6-），女，蒙古族，内蒙古赤峰人，现就读于内蒙古科技大学矿业与煤炭学院，会计电算化专业。

王佳傲（1998.9-），男，汉族、内蒙古通辽人，现就读于内蒙古科技大学矿业与煤炭学院，市场营销专业。