党明

摘 要 随着电力产品的需求日益增大，符合市场的发展要求，必须改革电力营销方式。通过利用信息化技术来改革电力营销方式能够加速我国电力产品的发展，占据更多市场份额。本文将主要分析电力营销信息化建设的主要作用、必要性、基本问题和有关途径。

关键词 电力营销;信息化建设;必要性;途径

电力行业的发展为我国经济的发展注入了源源不断的动力，但是当前我国电力能源不足，继而在一定程度上影响到经济的发展和人民群众的日常生活。我国传统电力营销的发展速度比较慢，无法及时找到电力营销过程中的具体问题，未高度重视电力营销的数据整合问题。信息化的建设和发展能够突破传统电力产业的困难，最终实现电力营销业务的可持续发展。

1电力营销信息化建设的主要作用分析

信息化技术的发展使得电力营销从传统的方式中走出来，逐渐走向信息化建设发展方向，具体表现在：充分利用现代化的信息技术建设电力行业（包括业务包装、收取电费、计算电费等业务）。从电力企业的角度来看，信息化的建设能够不仅仅能够提高信息处理速度，而且能够提高电力营销结果的准确度。在进行信息化管理时，还需规范相关指标标准，避免人为犯错导致功能丢失，采取统一命名方式避免二次录入客户信息，减少操作步骤和电力员工的工作压力。随着智能电网建设规模日益扩大，对电力营销信息化建设也对其有着重要价值。利用信息化技术来建设智能电网，主要包括以下几种技术：其一，通信技术;其二，计算机技术;其三，控制技术等。在智能电网建设过程中，利用信息化技术可以最大限度地满足客户对于电力的需求，与此同时最大限度地优化配置电力资源，保证电力供给的安全性。对电力资源加强信息化建设还能够提高电力企业的市场竞争力，使其占据一席之地。电力营销信息技术的建设速度以及质量是决定能够实现智能电网建设的关键因子，因此有关部门需重视电力营销信息技术，促使我国电网建设能够长远发展。

2电力营销信息化建设的必要性分析

2.1 不断提高电费回收率

电力营销的发展速度比较快，提高电费回收率能够使得电力企业的损伤降到最低，在线上进行电力营销方式则能够有效解决上述问题。例如，在计算机网络中设置电费收取链接，开始云计算，再核验电费，不仅仅能够提高收取电费的准确度，而且能够便于用户快速缴费，提高客户总满意率。

2.2 有效节约成本

我国电力企业随着经济结构的变化而变化，尤其在运营时做出加到改变。在日益激烈的市场竞争中，必须抓住时机，在不降低服务质量的同时提高自身在行业中的市场竞争力才能够占据市场份额。电力企业可通过降低电费价格来获取更多市场份额，此举则需要电力企业能够更加节约成本的投入，通过开展线上缴费业务、增加客户线上办理业务窗口或链接等方式。上述方式不仅仅能够节约诸多人力资源成本，而且能够节约场地租金。

3电力营销信息化建设过程中的基本问题分析

3.1 缺乏合理的安全防范管理措施

电力营销信息化建设过程中，信息安全直接关系到电力企业以及用电客户的利益。如果出现信息泄漏问题，将导致其经济受损，严重时发生经济纠纷。调查研究显示，部分电力企业将主要精力投入到电力信息化的基础建设过程中，却未高度重视电力信息化的安全管理，尤其是在网络结构管理方面未合理布局，在网络内和网络外未采取合理的管理措施，日常管理工作未落到实处。基于此，无法保证电力营销信息的安全度。

3.2 建设管理机制不够完善

由于我国电力企业的营销流程受到传统体制的影响比较深，所以尚未建立适合电力营销信息化建设的有关机制。传统体制下，用电营销程序较为复杂，导致其效率低下。除此之外，电力企业建设管理机制不够完善，导致客户基本资料不全，无法顺利实现信息共享。

3.3 软件投入不多

现阶段来看，电力营销信息化建设过程中，软件投入和硬件投入比例失衡是一个非常突出的问题。调查研究显示，诸多电力企业过多投入硬件，缺未投入合适的软件[1]。如果缺少管理软件，将无法为电力营销系统提供强有力的支持。而硬件投入过多，却未重视安全防范工作，最终将给系统运行留下隐患。

4电力营销信息化建设的有关途径分析

4.1 提高电力营销信息化水平

想要提高电力营销的信息化水平，首先需提高有关工作人员的技术水平和素质，实现制度化管理。我国的电力营销模式发展历史不长，因此电力营销信息化水平相比起国外发达国家较低，除此之外，我国电力营销信息化的发展受到传统观念影响，最終导致无法细致划分工作人员的具体职责。基于此，必须提高电力营销的交流机制，实现均匀分配工作目标。准确划分每一位工作人员的职责，对各项操作进行标准化管理，使得工作人员能够在信息平台上获取准确信息，提高工作效率。

4.2 完善电力营销的建设系统

电力营销的建设系统统一电力企业的服务模式，建立统一的管理模式，继而使得工作流程更为精确，使得各种数据信息能够合作共享[2]。一般而言，每一个电力企业的管理水平不一，要想提高电力企业的服务水平，需不断完善电力营销的建设系统，整合资源，优化电力营销缓解，以技术为职称，以客户为中心，加强有关管理，最终推进电力营销系统的进一步改革，实现资源共享。

4.3 加强安全监督

在建设电力营销信息化系统时，需高度关注安全系统的有关建设，从网络方面、数据应用方面等加强安全建设。首先，将重点放在信息网络安全方面;其次，加强对防治攻击建设，提高员工的安全防范意识;最后，提高网络信息的安全水平，加强电力营销信息化的研究，使得监控体系更加完善。

5结束语

综上所述，我国在电力营销信息化的建设过程中存在诸多问题，导致其建设水平不够高，因此必须提出有关解决途径，重视有关管理，以期提高我国电力企业的管理水平。

参考文献

[1] 陈菁.大数据平台下的电力营销信息化建设探析[J].数字技术与应用，2020，38（4）：231，233.

[2] 杨泽华.大数据环境下的电力营销信息化建设研究[J].百科论坛电子杂志，2019，15（23）：364-365.