[莆田学院 莆田 351100]

引言

随着21世纪经济全球化以及劳动力市场的快速发展，新生代员工对于企业发展的重要程度已经毋庸赘述。新生代员工已经成为助力企业茁壮成长的“新鲜血液”。然而令人遗憾的是新生代员工的流动性远超社会平均水平[1]。

由于新生代员工所处的社会背景以及生长环境与以往的员工群体存在着较大差异，这些差异使其具有较为独特的个性化特征。这类群体缺乏安全感、极具个性化、注重自我实现的需要、极度渴望被关怀与重视，并且这类群体面临着严重的离职问题。根据智联网站的调查结果显示，在新生代员工中具有跳槽经历的就占有80%，在工作时间不到一年便跳槽的新生代员工就占有56%，甚至有45.7%的新生代员工的跳槽次数大于三次。

有研究表明，员工的流动率所处的正常范围在10%～20%，在这个范围内的员工流动率有助于让企业保持活力并实现优胜劣汰。然而如果离职率超出了10%～20%这个正常范围则会给企业带来无法衡量的损失甚至导致企业危机的产生。企业对于员工离职成本的计算不仅包括显性方面还包括隐性方面，比如：时间成本、员工士气、企业的形象和稳定性等。这些损失对于任何一家企业都是不可估量的。因此如何留住新生代员工这些“新鲜血液”是目前企业面临的紧迫问题。面对这一重大问题，企业管理者心知肚明，但是却不知道从何下手，甚至有部分企业管理者认为只要提高新生代员工的薪酬福利等物质需求便可轻松地留住员工，但往往事与愿违。……