钱俊

◆摘  要：新形势下，档案管理服务工作的显著发展优势主要在于其服务性不断地增强，管理者也更加地注重自身全新的档案服务性管理工作职责，不断地优化其档案服务的系统，从档案服务对象的需求角度出发，结合档案自身的特点，提供更加优质的档案服务。嵌入式理论对于当前的档案管理工作而言具有非常重要的推进作用，相关管理人员应该要对此予以高度重视。基于此，本文以嵌入式理论在档案管理与服务中的实践探讨为题展开积极讨论，旨在能够为相关工作人员和研究人员的实际工作提供一些新的思路和想法。

◆关键词：嵌入式理论;档案管理;档案服务

随着互联网技术和计算机技术的不断应用，嵌入式理论对于当前的档案管理工作与服务而言具有非常重要的推动作用，其有效应用不仅能够促进现代档案管理理念和管理模式的革新，更会以一种新的档案管理模式和档案服务模式对社会空间，技术空间，业务空间等进行嵌入，促进我国档案管理工作的健康可持续发展打下坚实的基础，同时能够为客户提供更加优质的档案服务。

1嵌入性理论

嵌入式理论在档案管理工作中的有效应用可以促进构建嵌入式档案管理制度，将档案管理工作与社会环境形成有效融合，充分地发挥档案管理部门与社会各个领域之间的沟通、交流与协调等功能，共同促进档案管理工作的高效率、高质量发展。当前的我国档案管理与信息服务还是存在着各种档案管理信息服务的机制和档案管理模式的双重制约，使得传统的档案管理信息服务部门与各个领域不能真正形成有效的互动与融合，而档案管理服务部门工作的人员专业素质和信息服务能力也仍然有待进一步的提升，档案开放式的主动管理信息服务的效果和档案的质量也仍然不能有效的保证和满足当前的档案服务对象的实际需求。尤其是信息网络社会所带来的信息服务广泛化，信息需求多元化等现象使得这些问题尤为突出。而嵌入式理论和方法在档案服务与管理过程中的有效应用，可以突破自我封闭的局限，实现新型的社会网络化档案管理工作模式，这对于促进档案管理和服务方式的多元化以及满足信息化时代用戶日益增长的需求来讲，具有非常重要的决定性作用。

2嵌入性理论在档案管理与服务中的实践探讨

2.1建立健全档案服务系统

服务系统的建立健全是提供优质档案信息服务的关键。档案管理人员可以从社会基本网络结构入手，确定全新的动力对象，充分地利用组织网络群体以及个体等，鉴于新型档案管理服务系统的使用需要，工作人员需要改变档案服务方式，增加档案管理人员与档案服务对象的有效互动，在这种服务系统工作开展过程中，管理者的重点工作是从客户的基本需求角度出发，同时要考虑到行业领域中的一些实际情况，进行网络化的档案信息共享服务。另外，在建立健全的服务信息系统时，工作人员还需要重新思考并寻找档案服务的载体。关注档案服务网络的组织和结构。对于档案信息共享服务的模式也进行了相应的创新和探索。在档案信息交互分析，挖掘客户偏好以及信息分析的基础上判断客户的行为，使得档案信息共享服务具有更强的信息情景化和个性化。

2.2开设专题服务活动

传统的档案信息服务具有固化的现象，定向单一的专题服务对于情况变动比较频繁的新型服务对象而言，具有一定的限制性影响。而嵌入式理论在档案管理与服务过程中的有效应用，可以使原有的被动性服务逐渐向主动性服务转变，进而使得档案管理行业中的信息化服务具有一定的广度。在专题服务活动开展过程中，档案管理人员可以以科学研究的活动为基础，对信息网络时代的各类资源进行有效的整合和二次利用，不仅要将物质资源的价值呈现出来，同时还要充分地发挥技术力量的作用，采取优势互补的方式实现整个专题活动的创新创造需求。另外，在档案管理和服务工作过程中的专题活动优势在于针对性比较强，服务对象，服务流程以及质量测定标准等都具有一定的对应性。

2.3嵌入技术空间

当前在互联网信息时代发展的大环境之中，要实现档案管理工作的信息化发展，使得档案管理逐渐朝着信息化方向发展，在实际的档案管理工作中，需要充分地利用各种各样的现代化技术以及各种信息技术和信息手段，进而实施现代化档案管理理念，实现在虚拟空间内开展档案管理工作和档案服务工作。因此，在档案管理工作中要不断地嵌入技术空间，有效地提高档案管理的效率和质量和档案管理服务的效益。

2.4嵌入业务空间

在档案管理工作过程中，嵌入业务空间主要表现在档案管理工作要全面参与各个行业以及各个领域中的一些实际业务，将档案管理工作有效地融入进去，从管理制度创新以及组织体系等各方面建立良性业务双向互动关系，有效提高档案管理工作的科学性，有效性和规范性。另外，在档案管理与服务过程中，通过全面业务嵌入形成新型的业务工作组织管理体系。而传统的被动式或者订单式的档案信息服务模式是根据用户提出的需求开展档案管理工作，使得档案管理和信息服务面临着更大的挑战，比如档案用户需求不明确，业务空间不足，信息资源遗失等。通过档案管理工作嵌入业务模式，建立业务空间嵌入式管理模式，促成订单式、合同式等新型的档案管理模式，可以及时有效地对用户的实际需求进行了解和掌握，开展档案管理和服务的过程当中，可以实现档案管理工作的系统化和高效化。

3结束语

综上所述，随着我国市场经济的不断发展，使我国的互联网信息技术也在不断地创新创造过程中，当前我们几乎已经进入全民化信息时代，在这样的大环境之中，嵌入性理论受到各行各业相关人士的广泛关注，尤其是在档案管理与服务过程中取得了良好的成绩，促进了嵌入式档案管理机制和嵌入式档案服务模式的形成，对于提升档案管理质量和服务水平而言具有至关重要的推动作用。

参考文献

[1]曾敏，肖波.嵌入性理论在档案管理与服务中的应用探讨[J].资源信息与工程，2019，34（01）：198-200.

[2]王尚华.嵌入性理论在档案管理与服务中的应用探讨[J].文化创新比较研究，2018，2（22）：148-149.