陈 倩

（上海瑞金医院北院门诊部，上海 201800）

静脉输液是利用大气压和液体静压原理将大量无菌液体、电解质、药物由患者的静脉输入至体内的一种注射方式[1]。该项护理技术需要相应的技巧性，才能使患者在注射过程中减轻疼痛感，避免出现重复注射。为了提高护理的效果及护理满意度，本文就探究系统化护理干预对门诊静脉输液不良反应及护理满意度的影响，具体报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2017年1月～2018年11月收治的60例静脉输液患者作为研究对象，用随机数字表法分成对照组和研究组：研究组30例，其中男女各15例，年龄20～36岁,平均（24.14±3.12）岁；对照组30例，其中男性10例、女性20例，年龄21～40岁,平均（28.45±4.51）岁。通过对比得出这两组数据没有具备统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

对照组采用常规护理干预的方式，进行药物输液前的过敏检测，并对患者给与疾病及药物不良反应的知识普及，在患者进行输液过程中随时观察患者的临床反应，并随时注意患者输液罐情况，进行及时的更换；患者输液完成后，护理人员叮嘱患者相应的注意事项。

在对照组的基础上研究组采用系统化护理干预：（1）在患者进行输液前，认真核对患者各项信息，防止出现药物与人不符，造成用药失误的医疗事故发生；并且对患者进行疾病和药物相关知识的普及宣传，帮助患者了解疾病治疗的过程。（2）由于患者个人体质和心理承受能力不同，输液环境过于安静会影响患者对穿刺的注意力，易使患者的情绪紧张从而增加穿刺的疼痛感，所以在输液环节中护理人员对情绪波动较大的患者需要进行心理护理，，分散患者的注意力，安抚患者的不安、焦虑和恐惧的心理。（3）在对患者进行输液的时，首先要选择合适的输液位置进行操作，确保能够一次性的操作完成，然后仔细检查针头是否固定，是否出现血液倒流现象。并控制好患者输液管的速度和输液总量，每隔20分钟进行巡视一次，检查患者的针头、输液袋和患者的临床症状情况，做到及时更换输液袋，对出现不良反应的患者及时的呼叫救治医生采取相应的应急措施。（4）患者输液袋内的药物注射完毕后，护理人员需要及时的拨出针头，并进行按压针头位置，防止血液流出；根据患者的病情护理人员需要叮嘱患者按时服药和输液后的注意事项。

1.3 观察指标

对于这两组患者的不良反应发生率和护理满意度的结果来进行比较。

1.4 统计学分析

选择SPSS 20.0软件来对统计学的结果进行分析。

2 结 果

2.1 两组患者护理满意度对比

在经过护理干预之后，在研究组的患者他们的护理满意度为93.33%，和对照组患者满意率的73.33%相比是明显提高的，两组数据具有统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1 两组患者护理满意度对比[n（%）]

2.2 两组患者不良反应发生率对比

研究组患者的不良反应发生率为10%（3/30），其中发生创口血肿的为1例、血液回流的为1例、液体渗出的为1例；对照组患者的不良反应发生率为33.33%（10/30），其中发生创口血肿2例、血液回流3例、液体渗出1例、针头滑脱2例、疼痛加重2例；研究组患者和对照组患者进行比较的话，不良反应发生率是比较降低的，两组数据具有统计学意义（t=0.028，P=4.812）。

3 讨 论

静脉输液主要是由于通过静脉注射药物，能够及时有效的将药物的疗效作用于患者的机体内，能够缩短药物效力作用的时间，快速的缓解患者的症状，同时对患者造成的不良发应影响较小[2]。但是由于静脉输液是一种介入性治疗方式，穿刺极易给患者带来疼痛感和其他不良发应，比如造成创口血肿、血液倒流等[3]。目前，系统化护理干预通过对患者进行整体有效的护理，从输液前后进行相应的干预护理，帮助患者了解病情，减少用药失误和用药不良反应的发生，从而帮助患者尽早康复。并且在护理干预过程中对患者心理进行相应的护理干预，在这个过程当中让患者对护理人员的关心有所感知，在一定的程度上帮助患者提升对护理人员工作的认可，进而在更大的程度上将护理工作的满意度加以提升。

综上所述，采用系统化护理干预对门诊静脉输液具有重要作用，能够减少不良情况的发生率，提高患者对医院护理的护理满意度，且对患者的影响较小，有利于患者尽早康复。