杨华波

【摘要】目的：探究护患沟通在妇产科护理中的临床效果。方法：选择2017年1月-2018年12月我院收治的38例产妇，按照随机数字表法将所有患者分为对照组（n=19）与观察组（n=19），对照组按照常规护理方法对产妇进行护理，观察组在对产妇进行常规护理的过程中，对产妇进行有针对性的护患治疗性沟通。比较两组患者护理满意度、负面情绪评分（SAS评分、SDS评分）。结果：（1）观察组护理满意度更高，与对照组比较，P<0.05。（2）护理后两组患者的SAS评分、SDS评分均比治疗前降低，P<0.05;观察组护理后SAS评分、SDS评分降低明显比对照组更多，P<0.05。结论：在妇产科护理中，积极护患沟通尤为重要，可以有效地减轻产妇的心理压力，提高产妇的满意度，为自然分娩奠定重要的基础。

【关键词】护患沟通;妇产科护理;临床效果

产科是医院的重要科室，其护理质量关系到产妇与胎儿的生命安全，必须对产科护理质量予以重视[1]。许多产妇对分娩过程感到恐惧、担忧，同时对分娩的疼痛感到害怕，导致在分娩过程中过度紧张，给分娩成功带来了较大的障碍[2]。为了确保产妇可以自然分娩成功，必须对产妇进行积极沟通，解除患者的心理压力。本研究通过对我院产科产妇进行对照试验，探讨护患沟通在妇产科护理中的临床效果。

1.资料与方法

1.1基本资料

选择2017年1月-2018年12月我院收治的38例产妇，按照随机数字表法将所有患者分为对照组（n=19）与观察组（n=19），对照组年龄为21-36岁（30.55±1.35）岁，初产妇3例，经产妇16例，孕周38-42周（39.55±0.33）周。观察组年龄为21-36岁（30.55±1.35）岁，初产妇4例，经产妇15例，孕周38-42周（39.55±0.33）周。两组产妇在年龄、产此、孕周等方面不存在统计学差异，P>0.05。

1.2方法

对照组：按照常规护理方法对产妇进行护理。

观察组：在对产妇进行常规护理的过程中，对产妇进行有针对性的护患治疗性沟通。具体的沟通方法如下：

（1）尊重产妇隐私

在护理的过程中，必须注意尊重和保护产妇的隐私，这是提高护患沟通效率的前提[3]。产妇是一类特殊的患者，其到医院的唯一目的为顺利生产。因此，在护理过程中必须给予充分的尊重，为产妇提供细心、娴熟的护理服务，获得产妇的信任与依赖。以产妇为工作中心，根据产妇的具体情况，给予有针对性的干预。例如，对于缺乏产科分娩知识的产妇，则给予一对一的健康知识教育，提高产妇产科知识的认知度，解除产妇心理对自然分娩过程的疑虑。

（2）树立积极正面的护理人员形象

护理人员是与产妇密切接触的工作人员，其情绪的变化直接影响到产妇的情绪[4]。因此，护理人员在护理的过程中，必须以积极正面的形象呈现在产妇面前，护理前调整自身的情绪，以免负面情绪影响产妇。

（3）提高与产妇交流的技巧与艺术

沟通的技巧可划分为两种，一种是语言交流，另一种是非语言交流。语言在护患交流的过程中发挥着重要的桥梁作用。通过积极性语言、支持性语言、安慰性语言与产妇建立起思想的共识、情感的共鸣。护理人员采取通俗易懂的语言与产妇进行交流，在交流时保持亲切温和的语气，可以有效地满足产妇情感方面的需求。通过积极性语言可以提高产妇的分娩信心、勇气，促使产妇更加镇定地面对生产，提高产妇对护理人员的信任，从而更加积极配合护理。非语言沟通需要产妇通过自身美好的职业形象、肯定的目光、鼓励的肢体语言传递积极的信息。例如，在与产妇交流时，保持整洁的职业着装，微笑以对，不时投以肯定的目光，轻微触摸产妇的手，给予情感支持。

1.3观察指标

比较两组患者护理满意度、负面情绪评分（SAS评分、SDS评分）。SAS评分、SDS评分越低表示负面情绪越少[5]。

1.4统计学方法

采用SPSS20.0统计学软件对两组患者护理满意度、负面情绪评分（SAS评分、SDS评分）进行统计分析，对两组患者负面情绪评分（SAS评分、SDS评分）进行t检验，对两组患者护理满意度进行卡方检验，采用平均数±标准差的形式表示负面情绪评分（SAS评分、SDS评分）的分布趋势，P<0.05表示数据的比较差异具有统计学意义。

2.结果

2.1护理满意度

观察组护理满意度更高，与对照组比较，P<0.05。（如表1）

2.2负面情绪评分

护理后两组患者的SAS评分、SDS评分均比治疗前降低，P<0.05;观察组护理后SAS评分、SDS评分降低明显比对照组更多，P<0.05。（如表2）

3.讨论与结论

分娩是一种女性生育后代的重要环节，也是一个正常的生理过程，在围产期保健工作中尤为重要。许多产妇对分娩过程感到恐惧、担忧，同时对分娩的疼痛感到害怕，导致在分娩过程中过度紧张，给分娩成功带来了较大的障碍。为了确保产妇可以自然分娩成功，必须对产妇进行积极沟通，解除患者的心理压力。近年来我国剖宫产的产妇明显增多，给产妇的预后带来较大的风险。因此，必须采取积极产科护理对产妇的分娩过程进行干预，从而提高产妇自然分娩成功率。在产科护理中，良好的护患关系与有效的护患沟通密切相关。通过真诚的沟通向产妇传递护理人员的关爱，帮助产妇正确了解分娩的过程，促使产妇解除心中的疑虑，提高产妇战胜疼痛的信心，与产妇共同迎接新生命。本研究在对产妇进行常规护理的过程中，对产妇进行有针对性的护患治疗性沟通，结果显示产妇护理后SAS评分、SDS评分明显降低，护理满意度明显提高。由此说明，积极护患沟通可以有效地减轻产妇的心理压力，提高产妇的满意度。在产科护理中，善于与产妇进行沟通，对于护理人员而言，能够感到实现自我价值的快乐与满足;对于产妇而言，可以有效地减轻心理压力，促使产程顺利完成。

综上所述，在妇产科护理中，积极护患沟通尤为重要，可以有效地减轻产妇的心理压力，提高产妇的满意度，为自然分娩奠定重要的基础。

【参考文献】

[1]王李玲，刘祥梅.人性化护患沟通技巧在妇产科护理中的应用[J].中西医结合护理（中英文），2017，3（02）：134-136.

[2]田玉姣，左宪宏.在妇产科护理学实训中渗入人文素养的探索研究[J].产业与科技论坛，2018，17（09）：179-180.

[3]胡旭琼.护患沟通在妇产科护理中的作用[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（27）：174+177.

[4]马红，马丽.妇产科护理中的常见问题分析及解决对策[J].临床医学研究与实践，2017，2（25）：195-196.

[5]龐运夺. 助产专业综合模拟实验教学法的应用研究[D].天津医科大学，2017.