摘要：在新形势下，媒体从业人员在开展舆论监督活动时，应始终坚持播出平安、技巧平衡、语言平实、心态平和、地位平等的“五平”原则。本文对新形势下媒体舆论监督工作的变化进行分析，研究媒体舆论监督工作的现状，探究如何坚持媒体舆论监督工作的“五平”原则。

关键词：媒体；舆论监督；“五平”原则

中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2020）22-0151-02

一、引言

随着移动互联网的飞速发展受到自媒体、新媒体舆论环境等多种因素的影响，媒体的舆论监督工作也出现了一些问题。为解决这些问题，新闻从业人员应严守“五平”原则。基于此，对媒体舆论监督工作“五平”原则的探究有重要意义。

二、新形势下媒体舆论监督工作的变化

（一）广泛性、即时性

党和人民将舆论监督职能赋予新闻媒体，这也是新形势下我国监督机制的重要部分。舆论监督在推动社会公平正义、保障公民权利、缓解社会矛盾、了解社情民意方面具有重大作用。随着国内互联网技术的飞速发展以及移动智能终端的普及，媒体的舆论监督环境也出现了重大变化。当前，移动互联网已逐渐成为网民的主要上网渠道，抖音、微博、微信等新媒体逐渐展现出重要的信息传播作用。相比之下，传统媒体的影响力出现了一定程度的削弱，这表明当前舆论监督格局出现了重要转变，也对媒体舆论监督工作提出了新的要求。与传统媒体相比，网络新媒体突破了时间和空间的限制，使网民能够在事件的第一时间发出声音，给予网民强烈的参与体验。同时，网民借助移动智能终端能够成为信息传播的重要媒介，这也极大地拓宽了媒体舆论监督工作的影响力与介入程度。

（二）多元化

随着国内广大网民广泛参与公共事务监督工作，不同教育程度、身份、地位的网民都可以帮助媒体完成舆论监督工作，网民的参与主体资格不会受到各种外部因素的限制，极大地增强了网络媒介的影响力。这也使得新形势下媒体的传播主体更具多元化和普遍性，每个网民都可以通过移动智能终端与互联网发表自己的见解，表明自身的立场，表达自身对于公共事件的强烈关注。

（三）多样化

互联网所具备的互动性、多样性在一定程度上革新了传统媒体的信息传播方式，将原本单向的传播方式进行升级优化，大大丰富了舆论监督工作模式。例如，我们可以借助跟帖、回复、弹幕、评论、点赞、分享、转发等多种方式表达自身的意见和立场，进而提升舆论监督工作质量。由于在新形势下媒体舆论监督工作出现了新的特点、新的变化。各参与方更应不忘聚民心、举旗帜的使命和职责，紧跟时代的发展脚步，融合多种媒体的力量向社会传播正能量，弘扬主旋律，不断提升舆论监督工作的质量和效率[1]。

三、媒体舆论监督工作现状

随着移动互联网的飞速发展受到自媒体、新媒体舆论环境等多种因素的影响，媒体的舆论监督工作也出现了一些问题，具体表现为以下几个方面：

第一，舆论监督工作在经过自媒体、新媒体的炒作、渲染以及二次传播后，很可能扩大被监督对象的错误，渲染被监督对象的偏差、失误，将过重的精神负担、工作压力强加给被监督对象，进一步扩大网上的负面影响[2]。

第二，自媒体、新媒体为应对复杂的行业竞争，吸引网民眼球，会使用夸张的网络语言，这导致现阶段互联网上涌现出大量的“标题党”，甚至有部分新媒体、自媒体在传播舆论监督报道时，使用耸人听闻的标题，如人性、黑幕、惊爆、惊人等夸张用语。

第三，互联网存在的匿名性使部分记者、编辑不注重用词的规范性，热衷于在公共事务中扮演裁判法官等角色，得理不饶人，部分记者在没有对事件进行全面调查的基础上擅自在微博、微信等平台上发表相应文章，向被监管对象施加压力，这背离了舆论监督工作的初心，导致大量网民对舆论监督产生反感。

第四，听风就是雨，部分媒体为追求报道速度，采访选题等工作都在网上进行，从网上选取新闻素材，对于微博、微信群内传播的视频、文字、图片，不经过仔细核实就迅速发布。例如，部分媒体在报道环境污染时，仅凭借微信群中传出的数年前的污染照片就写出了大量的批评报道，道听途说，捕风捉影，以讹传讹，极大地损害了媒体人的正面形象[3]。

第五，裹挟网上舆论，部分媒体、部分记者没有做到实事求是，在开展舆论监督活动时，没有留出足够的余地，未能做到以理服人，往往以勢压人。甚至在文章中出现勒令、震动等强硬词，妄图裹挟网上舆论，以势压人，迫使被采访对象、被监督对象认同自己的想法[4]。

上述几点问题的主要原因在于舆论监督环境出现了新变化，并在新媒体、自媒体的参与下对个别问题进行放大，这严重影响了正常的媒体舆论监督工作，甚至会导致媒体记者被引入官司、新闻纠纷当中，严重损坏媒体记者行业的形象和声誉。随着持续推进全面依法治国，被采访对象、被监督对象的法律意识也在日益增强，这也使得传统媒体、新媒体处于被监督位置；各大媒体若不依规依法开展舆论监督活动，很可能引发法律纠纷、行业纠纷，若不改进工作方式，吸取教训，总结相关经验，无论是新媒体还是传统媒体都将失去公信力，丢失舆论监督工作的初心，削弱媒体行业的舆论监督功能。

四、坚持媒体舆论监督工作的“五平”原则

传统媒体、新媒体、网络媒体、自媒体的不断融合，极大地降低了信息获取成本，也大大加快了信息的传播速度，极大地增加了信息传播数量，也导致受众的信息需求更加多样化，这又进一步影响了新闻生产环境。在新形势下，媒体从业人员在开展舆论监督活动时，应始终坚持播出平安、技巧平衡、语言平实、心态平和、地位平等的“五平”原则。以平实的语言、平和的心态、平视的角度与被采访对象、被监督对象开展平等对话，有效地解决问题，疏导矛盾，为舆论监督工作打下良好的基础。

（一）平等原则

平等原则是指媒体在开展舆论监督工作时要充分重视世界各参与方的平等权利，不能顾此失彼，要时刻秉持公正中立的立场，要尊重事实。例如，部分新闻线索的提供者往往将自身预先设置在弱势地位，这就给新闻从业人员的工作带来了一定的难度。这就要求记者应充分重视双方话语权的平等性，不可先入为主，要严格遵循事实。在平等的基础上与事件各参与方开展沟通交流，完成舆论监督工作，要始终平等地对待被采访对象，进而确保新闻报道的客观公正。随着被采访对象、被监督对象法律意识的逐渐增强，社会各界也在积极、正面地面对媒体的舆论监督工作，这进一步对媒体从业人员提出了更高要求，需要依法依规，严格遵循法治思维，开展舆论监督工作[5]。

（二）平和原则

为避免记者在报道事件时出现心态失衡、情绪不稳等问题，记者在面对当事人时，应始终保持稳定的心态，以舆论监督报道的公平、中立为首要原则。比如，部分被采访对象作为利益相关方，在接受采访过程中会释放出极大的情绪，而这种情绪很可能影响新闻从业人员，导致新闻从业人员无法保持平和的心态，进而无法对被采访对象产生理解、认同的心理。

基于此，事件的报道人员要冷静观察，沉着应对，不能将个人情感、好恶带到工作中。在报道的后期编辑、制作过程中，无论文章内容如何尖锐，工作人员都应严格遵循工作标准，开展编辑工作，完善报道的叙事结构，不能产生浮躁心理；若是被采访对象、被监督对象出现不配合、排斥的现象，报道人员同样不能用生硬的面孔、过激的言行、生冷的态度面对被采访人员，应晓之以理、动之以情、以德服人。报道人员面对利益诱惑要不为其所惑，严格遵循法律法规、职业纪律。

（三）平实原则

相比其他类型的新闻报道，舆论监督报道具有一定的复杂性和敏感度，会吸引较高的社会关注度，产生极大的影响。若新闻从业人员一味追求新闻轰动效应，很容易激发社会矛盾。在新形势下，受到多方面因素的冲击，各大传统媒体的经济效益也在持续下滑，为避免舆论监督报道变为某些利益团体谋求经济利益的工具，新闻从业人员应始终坚持语言平实的舆论监督原则，严格把控舆论监督报道的尺度。新闻从业人员应深入一线、深入实际、深入事件现场，做到文风朴实、作风严谨，不可运用空洞的语言、夸张的表达方式。尤其应运用平实的文字镜头真实地反映出公共事件的全貌，报道人员要尽可能地运用现场的报道设备，详实地反映出现场最真实的声音、画面。记者在镜头前对事件进行采访报道时要态度诚恳，运用深刻、朴实、理性、平实的语言，精准地叙述事件全貌，不能过分描述，也不可使用夸张的文字表达和肢体语言，要充分运用数据，实时增强舆论监督报道的严谨性。例如，部分被采访对象可能说出一些过激的言论，新闻从业人员要适当地对其进行删除，不能激发社会矛盾，不能对事件后果进行渲染、夸张，要严格遵循政府的问责程序，不可越过舆论监督边界，始终把控自身的权力界限。

五、结语

舆论监督工作的“五平”原则是指播出平安、技巧平衡、语言平实、心态平和、地位平等。在实际工作中，新闻从业人员应遵循法治思维，增强沟通能力，始终保持不卑不亢的心态，摒弃居高临下的表达方式，提升自身的政策理论水准，依法接受各方监督，进而增强舆论监督报道的传播效果。

参考文献：

[1] 李萌博.全媒体时代都市报舆论监督的三个发力点[J].青年记者，2020（15）：65-66.

[2] 张琳.加强新媒体舆论监督法律规制探析[J].传媒论坛，2020，3（14）：159+161.

[3] 童夢宁.创新舆论监督工作保持主流媒体定力[J].传媒论坛，2020，3（13）：22-23.

[4] 张雅森.融媒体时代媒体舆论监督报道方式的创新——以“新冠肺炎疫情”的报道为例[J].视听，2020（7）：145-146.

[5] 黄玲.新媒体时代舆论监督与司法独立平衡机制的构建[J].商情，2020（20）：290.

作者简介：丁望兴（1988—），男，江西九江人，本科，助理记者，研究方向：舆论监督。