摘要：“主持人+嘉宾+观察团”新型三维访谈模式近年来在电视荧屏中出现，深受观众喜爱。言语反馈是三维访谈节目中主持人经常使用的言语行为，直接影响着节目的效果，且对掌控节目进程、协调嘉宾和观察团关系、促进节目内容观点展现具有十分重要的作用。本文以电视访谈节目《波士堂》《开讲啦》作为案例，借鉴会话分析、语用学、播音学等理论，对三维语境中主持人的言语反馈现象展开深入分析。首先对三维访谈节目的构成样态进行总结，并通过大量视频语料和文本语料明确三维访谈的三种特殊语境，最终提出三维语境中主持人言语反馈的适宜方式。

关键词：访谈节目；言语反馈；三方会话

中图分类号：G222.2 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2020）22-0054-02

课题项目：本论文为山西工商学院项目“苗圃计划”成果，项目编号：201944

一、绪论

电视访谈节目最早发源于美国，西方学者称之为电视脱口秀节目（Talk Show），自20世纪90年代引进我国并逐渐兴起，被叫作电视访谈节目。访谈节目的交流方式是以两人或多人交流沟通为主，是实现概念共识、信息同享、情感共鸣的广播电视节目形态[1]。现今，中国传媒行业发展进入转型的变革中，一方面电视访谈节目要应对电视台行业间日益加剧的竞争，避免节目内容同质化；另一方面，以互联网为代表的新媒体出现，使电视访谈节目在新媒体冲击下受到极大的挑战。在TV2.0节目中，增加了观察团或提问团这些新的人物元素，TV2.0最早运用到电视访谈节目中是2006年东方卫视《波士堂》节目的开播，“主持人+嘉宾+观察团”为受众扩展了一个丰富视野的知识殿堂。

傳统访谈节目都是千篇一律的固定设置：主持人、嘉宾和现场观众，受众在节目中只能扮演聆听者的角色，而TV2.0节目是“主持人+嘉宾+观察团”组成三方话语互动体系。新型三维语境访谈节目互动模式，不仅丰富了访谈节目的呈现形式，而且打破了之前“老套”访谈节目的枯燥。观察员作为第三方，在节目中更易于营造冲突的谈话场，并且观众会把这些观察员作为“当事人”，感同身受地参与到节目中。主持人在三维语境访谈节目中要明确把握话题方向，贯彻节目意图，对谈话内容迅速作出取舍，准确地对谈话人进行言语反馈。

三维语境访谈节目中，主持人的言语反馈可以很好地引导话题走向，调动节目现场气氛。言语反馈是指反馈者在说话人话语激发下出现的可以表明反馈者对当前发生的位置及其所属认识的言语行为[2]。主持人在三维语境访谈节目中重要的言语行为是言语反馈，主持人通过言语反馈帮助嘉宾和观察团深入话题内容并把握话题方向。倘若在会话中没有言语反馈，说话人就无法确认自己所表达的观点和内容是否被听话人接受，从而导致说话人无法继续话题，这样会使节目处于尴尬状态。主持人在节目中使用言语反馈调节各方观点，并通过言语反馈来控制谈话的进行方向。主持人的言语反馈不是随意而出，其反馈方式有规律可言，并存在语用策略的体现。主持人的言语反馈成为三维谈话语境中的难点问题，这就要求主持人做足准备，夯实言语反馈理论基础，抓住时机进行反馈。在访谈节目中，主持人除了明确言语反馈的时机，更重要的是明白选择哪种恰当的言语反馈方式。现今的访谈中，很多主持人使用了不适宜的言语反馈，导致嘉宾丧失表达的意愿，使得节目无法正常进行。这里的反馈不仅仅是主持人言语反馈中常规的反馈方式，更重要的是主持人在交际双方话语激发下的言语反馈，如何实现言语反馈的最有效方式，来支持或帮助当前说话人完成话轮和言语行为。

主持人的言语反馈是三维谈话语境中必不可少的一部分，对会话的互动过程有直接影响。本研究将在《波士堂》和《开讲啦》两档节目中随机抽取的各15期节目作为语料，以会话分析理论为基础，运用言语反馈相关理论知识作为指导，对三维语境访谈中主持人言语反馈现象进行研究。重点对三维语境中言语反馈的方式进行深入分析，帮助我们更好地理解主持人怎样通过具体的言语反馈构建言语行为，并且可以揭示主持人在三维语境访谈节目中使用言语反馈的动态过程。

二、言语反馈的方式

交际者在交际过程中作出的反馈具有不同形式，根据反馈者发出言语反馈的内容态度，可以分成支持性言语反馈（Supportive Feedback）和非支持性言语反馈（Non-Supportive Feedback）。主持人在节目中的主要目的是帮助嘉宾或观察团完成会话，因此在三维语境访谈节目中主持人言语反馈的主要表现方式是支持性言语反馈。主持人也会为了节目效果使用非支持性言语反馈，即对当前说话人表达的观点内容表示不同意，或者是为了取得话轮。

根据反馈者对言语反馈程度的高低，于国栋（2003）将言语反馈分为一般性言语反馈“嗯、啊、哦”和高度性言语反馈“认可、评价、致谢、赞同、帮助”这几种具体类型[3]。在此基础上，本文对言语反馈方式进行更细致的划分，这也是继续深入研究的重要前提。《波士堂》《开讲啦》这一类型三维访谈节目有很强的现场互动性，节目现场气氛浓烈，主持人在嘉宾和观察团各种话语的激发下，所作出的言语反馈比较复杂多样。本文在李悦娥、范宏雅（2002）和于国栋（2003）的分类基础上，结合本文研究目的以及语料的特点，从主持人言语反馈的功能差异方面进行明确划分，将三维语境访谈节目中主持人言语反馈方式分为应答式反馈、认同式反馈、评价式反馈、概括式反馈、调侃式反馈、帮辅式反馈、否定式反馈、疑问式反馈、平衡话语式反馈、挑起事端式反馈，共10类。

（一）支持性言语反馈

根据语料可以发现，在三维语境访谈节目中主持人更多使用支持性言语反馈。支持性言语反馈是会话过程中，在说话人话语激发下作出相对应的言语反馈，对当前说话人的观点内容表示支持态度，其目的是支持和帮助当前说话人完成话轮。支持性言语反馈在节目《波士堂》《开讲啦》中主要是为了帮助或支持嘉宾和观察团能更好地深入话题内容，为观众传达正确的“思想好声音”。

1.应答式反馈。促进说话人和听话人会话顺利进行，反馈者对说话人当前话题进行应答式反馈，使说话人继续持有话轮。根据前人理论及语料分析，本文将应答式反馈分为“嗯、啊”式反馈和礼貌式反馈，礼貌式应答是指主持人对说话人作出问候、致谢和道歉等反馈言语。

2.认同式反馈。认同式反馈是对当前说话人表达信息的支持，并表现出正面的反馈态度。三维语境访谈节目中，嘉宾和观察团表达正确观点的时候，主持人常会参与到会话中，表示自己认同当前说话人所讲述话题的内容，给予当前说话人支持和鼓励。根据认同程度，又分为显性认同和隐性认同，显性认同是反馈者对当前说话人所讲内容的直接认同，而隐性认同表现为主持人对说话人所讲内容推断后作出的间接认同。

3.评价式反馈。即节目录制过程中主持人对嘉宾或观察团所表述观点作出正面态度的反馈，主持人对话题内容的评价，支持当前说话人的话语，有利于继续深入话题。

4.概括式反馈。嘉宾和观察员在讲述一个观点或内容时，主持人为了使受众更容易理解其观点，会使用精练的语言对当前说话人的话语进行概括。

5.调侃式反馈。三维访谈节目相较于传统訪谈节目模式，现场互动性更强，为了增强节目效果，主持人会适当调侃嘉宾或观察团，增添节目的趣味性。

6.帮辅式反馈。三维语境访谈节目中，主持人的话语都是根据现场状况即兴发挥的，观察团在对嘉宾提问时，会出现嘉宾表述不清、语误、尴尬等情况，或观察团表达不清晰致使观众不易于理解，主持人会通过帮辅式言语反馈解决现场困境。根据语料分析发现，帮辅式反馈分为补充信息式反馈和话语修正式反馈两种。

（二）非支持性言语反馈

非支持性言语反馈是在当前说话人话语的激发下，反馈者针对当前说话人观点内容持不同态度，而作出的一种言语反馈。反馈者通过对说话人话语内容的否定、质疑、反对等信息的传递，使说话人感知到反馈者不支持的态度，从而促使当前说话人改变话题内容、说话方式或者交出发话权，甚至终止会话。

1.否定式反馈。即对于嘉宾或观察团在节目录制中表达的观点或内容，主持人持有不同意见而进行的否定式反馈。三维访谈节目中出现的否定式反馈不仅包括对当前说话人话语内容的否定，主持人有时还会从观众角度提出不同的意见，激发三维谈话观点的矛盾，从而增强节目效果。

2.疑问式反馈。三维语境访谈节目在三方交流过程中，主持人对嘉宾或观察团提出的内容表示疑惑或者想深入剖析，经常会采用疑问式反馈挖掘内容，这一言语反馈形式可以促进话题内容的深入。

3.平衡话语式反馈。三维语境访谈节目中，观察团是由3名及以上成员组成，增加了主持人合理分配嘉宾与观察团话语权的难度。主持人在人数众多、情况复杂的节目现场需要把控好节目进程，这就要求主持人在访谈节目中合理分配嘉宾和观察团的话语权，主持人通过平衡话语式反馈对嘉宾和观察团的话语进行合理分配，使节目交流有序进行。

4.挑起事端式反馈。三维访谈节目中，观察团对嘉宾的问题有时会很尖锐。主持人除了在嘉宾遇到困境时帮助其解决外，也经常使用挑起事端式反馈制造争端，使现场火药味十足，制造节目现场的冲突性，增加节目的可看性。

三、结语

本研究从三维语境访谈节目中主持人的言语反馈现象出发，分析了言语反馈方式类型，在结合前人理论的基础上将言语反馈补充完善为10种反馈方式。三维语境访谈节目中，现场嘉宾和观察团呈现出复杂的局面，主持人面对不同语境需要采取不同的语用策略，在现场应该视情况随机应变，使用最佳的言语反馈方式。

参考文献：

[1] 吴郁.主持人的语言艺术[M].北京：北京广播学院出版社，1999：402.

[2] 李悦娥，范宏雅.话语分析[M].上海：上海外语教育出版社，2002：85.

[3] 于国栋.支持性言语反馈的会话分析[J].外国语，2003（06）：23-29.

作者简介：王立中（1991—），男，山西太原人，硕士，助教，研究方向：播音与主持艺术。