摘要：生命高于一切，安全重于泰山。打造“平安建行”事关员工安全福祉，事关客户切身利益，事关建行改革发展。他山之石，可以攻玉。高层业者关于安全管理的所思所为所悟，为商业银行弘扬平安文化、促进平安创建开阔了思路、树立了标杆，对于打造平安银行、防范化解金融风险大有裨益！

关键词：平安文化;安全管理;责任体系

生命高于一切，安全重于泰山。打造“平安建行”事关员工安全福祉，事关客户切身利益，事关建行改革发展。长期以来，中国建设银行以“平安建行”创建为抓手，坚持弘扬践行“平安建行，人人有责”理念，不断增强全员的忧患意识、安全意识、责任意识、防范意识，牢守“不发生重大恶性案件、不发生重大安全责任事故、不发生影响安全稳定的重大群体性事件”三个底线，为全行安全稳定和安全运营奠定了重要基础。为集聚展示高层管理者论安全、保平安、促发展的所思所为所悟， 近两年组织开展“安全对话-高端访谈”系列活动，专访部分一级分行负责人，悉心听取他们在稳行治行方面的真知灼见。现撷取高端访谈部分精彩片段，供金融业界参考。

一、网格化+体系化+精细化

北京分行认为：平安是商业银行经营的第一法则。在商业银行必须恪守的安全性、流动性、效益性“三性原则”中，安全性是第一位的，是商业银行成为“百年老店”的基石。开展平安创建关键要实现“三化”：网格化+体系化+精细化。第一，必须坚持“网格化”布局。北京分行分支机构和营业网点众多，员工队伍庞大，没有网格化管理，很难实现安全稳定。通过网格化管理，可以把“平安建行”“合规建行”的理念要求落实到每个基层网点、班组、团队，有助于避免信息衰减，有助于思想统一，有助于日常管理。只要每一个基层网格坚实了，整个防范风险屏障的大网就会坚固起来。第二，必须坚持“体系化”推进。一是抓传导。要把党和国家的大政方针，把总行党委决策部署，特别是关于平安创建的部署要求及时准确传导给基层员工，确保入脑入心入行。二是抓典型。既用好正面典型，用榜樣的力量激励引领群众;也用好负面典型，用来警醒和约束员工。三是抓制度。要不断修订完善制度流程，形成完整严密的管理体系。“平安建行”理念传导到位，各项制度落到实处，平安就有了基础。第三，必须坚持“精细化”管理。一个班组、一个团队，要把平安创建的各项要求落实到行动上，落实到个体上，关键在人、关键靠人。一方面关爱员工，分行制定了“爱在建行——员工人文关怀幸福计划30条”，旨在成就员工发展、呵护员工身心、增强归属感。另一方面严格管理，坚持严和爱“两手抓、两手硬”，制定“严在建行——员工行为管控计划”，在全辖开展员工行为管控专项治理，及早发现纠治违规苗头。

二、安全生产“七个一”

山东分行认为，安全生产是安全保卫工作的核心和关键。在“平安建行”创建中，注重坚持“大安全”理念，深入开展“七个一”排查整治，即针对安全生产领域涉及的“每一个摄像头、每一个灭火器、每一部电梯、每一张门禁卡、每一个食堂、每一天值班、每一台用车”七项重点内容开展全面排查整治，把“点、库、楼、房、区”从物理空间细化到具体措施，彻底消除安全生产领域隐患和顽疾。力求做到“四个不留”，即不留带病运行设备、不留流程隐患漏洞、不留盲区死角部位、不留管理灰色地带。省分行制定具体实施方案，涵盖63项排查指标、105条排查条目，对全行827个营业网点、180幢办公楼、887个离行式自助银行、405个自助服务点、5365台自助设备开展全面排查，边检查、边整改、边完善，真正把风险隐患消灭在萌芽状态。

实施“七个一”排查整治，使全辖安全管理能力水平大幅提升。通过检查每一个摄像头，实施数字化改造，解决电视监控不好用、没有用、图像质量差等问题;通过检查每一个灭火器，解决消防设施后期维护和有效期问题，消除“有枪无弹”的隐患;通过检查每一部电梯，防止“吃人”电梯等相关事故的发生;通过检查每一张门禁卡，保障营业办公场所工作环境安全;通过检查每一个食堂，做到明厨亮灶、食品留样、阳光操作，保障员工食品安全;通过检查每一天值班，落实值班制度，解决行政值班、监控值班、楼宇值班分散导致整体责任虚化的问题;通过检查每一台用车，有效排除车辆使用维护风险，切实保障交通安全。“七个一”已成为广大员工耳熟能详的热点词汇，成为山东分行安全生产工作的一张靓丽名片。

三、“全、准、快”工作法

海南省地理位置特殊，四面环海，台风经常光顾，降水季节分配不均匀，易发生次生灾害。海南分行经过不断摸索和实践，在防范应对自然灾害方面形成了一套行之有效的“全、准、快”工作法。

“全”就是全面调查摸底。经过几年时间探索，海南分行手上有三份图，一份是网点分布图，一份是城市积水点分布图，一份是押运钞车的水灾备用运行图，此外还要随时关注台风路径图。现在遇到台风暴雨天气就心中有数了，哪里容易积水，哪里容易堵车，哪条路线运钞车可以安全通行，安全管理人员一清二楚，并及时加强风险提示。

“准”就是找准关键点。遇到暴雨、台风来临，严格按照“三重三通”标准赴网点开展现场检查。“三重”，即重点地区、重点设备、重点人员。检查小组要到台风登陆点、积水点等重点地区检查重要设备，查看发电机备用油是否加满，防讯沙袋是否准备，防水装备是否到位等。检查重点人员在岗值守情况，包括安保工作分管领导、安全员、值班员等。“三通”，即基层与省行的联络保持畅通，省行与押运钞车的联络保持畅通，与公安、消防等部门的联络保持畅通。

“快”就是快速反应。重要气象预报甫一发布，安保部门必须做到“三快”：一是快速反应。安排专人关注天气预报、台风路径，监控中心变指挥中心，不间断关注重点地区、重点部位的实时状况。“安全预警微信群”时时发布气象动态及预警提示，提醒各级分支机构关做好防范应对。二是快速行动。即刻成立工作小组赴重点区域现场检查应急准备情况，重点关注应急人员、应急设备就位就绪情况。三是快速沟通。发生突发事件时要在30分钟内快速沟通，作出应对处置决策并及时跟踪落实。

他山之石，可以攻玉。高层业者关于安全管理的所思所为所悟，为商业银行弘扬平安文化、促进平安创建开阔了思路、树立了标杆，对于打造平安银行、防范化解金融风险大有裨益！

作者简介：

李勇（1975-06-），男，汉族，河南汝州人，中国建设银行股份有限公司，大学本科，工程师，研究方向：企业管理。