赵旭阳 李婷钰

摘要：目的：研究标准化护理应用在消化内镜室护理质量管理中的作用。方法：抽选本院接诊消化内镜室治疗患者共100例（研究时间段：2017年10月～2020年10月），采用随机分组的方式，分为实验组和对照组，对照组采用常规护理，n=50，实验组采用标准化护理办法，n=50，分析两组患者在标准化护理前后的护理满意度，护理工作质量评分以及健康知识知晓程度。结果：在标准化护理干预后，实验组患者护理满意度98.00%，高于对照组80.00%，差异明显具有统计学意义，（P<0.05），实验组患者健康知识知晓程度90.00%，高于对照组70.00%，具有差异性，（P<0.05）。实验组护理工作质量评分，高于对照组，差异明显，（P<0.05）。结论：标准化护理对消化内镜室患者护理满意度以及健康知识知晓程度有显著提升，有助于提升医院护理质量。

关键词：消化内镜室;标准化护理;生活质量

消化胃镜作为诊断患者消化疾病的重要手段，具有可靠性以及直观性等特点。随着近几年我国医疗事业的突飞猛进，也让患者对消化内镜室的护理工作有了更高的要求，对此就需要加强护理质量管理工作。标准化护理作为一种新型的护理方法，能够有效的提高护理管理质量，患者的護理满意度以及健康知识掌握情况。本文将本院接诊消化内镜室治疗患者共100例，作为研究对象，分析标准化护理的作用，详情如下。

研究对象和方法

1、研究对象

抽选本院接诊消化内镜室患者共100例（研究时间段：2017年10月～2020年10月），采用随机分组的方式，分为实验组和对照组，各组患者均为50例。对照组男，女患者，各28例，22例，年龄最大者45岁、最小者30岁，中位年龄37.53岁;实验组男，女患者，各26例，24例，年龄最大者47岁、最小者31岁，中位年龄39.32岁。基本资料对比结果无差异性，P>0.05。

2、研究方法

对照组行常规护理：给予常规的护理环境，心理护理以及饮食护理等[1]。

实验组采用标准化护理办法，具体如下：（1）首先指定标准化护理方案，选用经验丰富的护士长作为领导，通过查阅资料以及相互讨论等办法，制定适宜的消化内镜室标准护理方案，在确定护理方案后，加强护理人员专业素养以及业务能力。（2）优化消化内镜室环境：护理人员需要定期对消化内镜室的设备进行安全隐患排查，对仪器的运转状态进行检查，及时对护理环境进行消毒工作，保持环境通风，以及适宜的温度，湿度，为患者提供舒适，温暖以及干净的治疗环境[2]。（3）在进行消化内镜治疗时，护理人员要及时对患者进行心理疏导工作，以及对患者进行心理状况评分，告知患者所要检查的项目，和患者的真实病情状况，告知患者检查原理，对实际病情的效果和在检查时，患者的配合事项。当患者出现不良的情绪问题时，护理人员可以向患者讲解实际诊疗案例，从而减轻患者的心理压力。（四）不良反应护理，护理人员应当对在诊疗过程中会出现的不良反应全面了解，当患者出现呕吐等状况时，要及时对呕吐物进行处理，减少不良反应的发生机率[3]。

3、观察指标

（1）护理满意度（采用本院自制量表，测评统计）;（2）健康知识知晓程度（采用本院自制量表，测评统计）;（3）护理质量评定（采用本院自制量表，测评统计）。

4、统计学方法

取SPSS22.0统计学软件，分析数据组间差异性，如同类数据差异显著时（P<0.05），具有统计学意义。

结果

1、两组护理满意度对比

在采用标准化护理后，实验组患者护理满意度明显高于对照组，具有统计学意义（P<0.05），见表1。

2、健康教育知识了解程度对比

经标准化护理后，实验组患者健康知识达标程度高于对照组，（P<0.05），见表2。

3、护理质量评定

实验组采用标准化护理后，护理质量明显高于对照组，差异明显，（P<0.05），见表3。

讨论

在近几年随着我国的医疗水平以及人们健康意识的提高，使消化内镜治疗变得更加普及，因此对于消化内镜临床护理来说也是不小的挑战。标准化护理是一种新型、人性化的护理措施，价格标准化护理运用在消化内镜室诊疗当中，能够加强护理人员的服务质量，沟通状况以及工作态度，对于患者来说能够大幅度的提高护理满意度以及健康知识掌握情况。

依据表1、表2、表3内容中，可以发现在标准化护理干预后，实验组患者护理满意度98.00%，高于对照组80.00%，差异明显具有统计学意义，（P<0.05），实验组患者健康知识知晓程度90.00%，高于对照组70.00%，具有差异性，（P<0.05）。实验组护理工作质量评分，高于对照组，差异明显，（P<0.05）。通过标准化护理措施的制定，能够让护理人员及时对消化内镜室设备的运用以及使用状况进行检查，及时排除安全隐患，以及对患者讲解有关治疗的具体步骤，提升患者的配合度的提升，提高护理质量。

综上所述，将标准化护理干预引入消化内镜室中，能够有效的提高护理质量，健康知识掌握程度以及护理满意度，值得推广。

参考文献：

[1]韩桂玉.标准化护理模式应用在消化内镜室护理质量管理中的效果观察[J].影像研究与医学应用，2020，4（4）：248-249.

[2]惠丽.标准化护理管理对消化内镜室护理质量的影响[J].东方药膳，2020，（11）：185.

[3]郭萍.标准化护理在消化内镜室护理质量管理中的应用效果[J].特别健康，2020，（30）：235-236.

（兰州大学第二医院 内镜中心 甘肃兰州 730030）