2月22日周六下午1点43分，距离接到苏州蓝天救援队机动队队长许鹏身故报案16个小时后，苏州人保财险完成赔付，支付赔偿金10万元整。

2月21日晚上9点半，接到自苏州市志愿者总会的报案，许鹏在前往湖北武汉运送抗疫物资途中不幸车祸身故，苏州人保财险此前曾赠送苏州市志愿者总会团体意外险，之后立即启动快速理赔程序。事发突然，事故证明、报警记录及身故证明等书面及电子版材料无法立即提供，为确保赔偿金第一时间到达投保人苏州市志愿者总会手中，蘇州人保财险提出“先行赔付，后补材料”，特殊事件特殊处理，仅16个小时完成了赔付。