孙泽皞

摘要：近年来，随着自媒体被应用到我国人民的日常生活中，公共管理工作出现了较大的变化，需要充分了解自媒体应用在公共管理中的作用及影响，便于采取有效措施对公共管理进行改进，充分发挥自媒体在公共管理中的积极作用。鉴于此，本文主要针对自媒体应用在公共管理中的作用及影响进行分析，希望能为相关工作人员提供一些有效参考依据。

关键词：自媒体;公共管理;作用;影响

自媒体与传统媒体相比，具有信息传播快、信息量广泛等特点，能够打破传统媒体的信息垄断，使我国人民能够更加方便地获取信息，促进各类信息的快速交流和高度共享。虽然自媒体应用对我国人民的日常生活起到了一定的积极作用，但是也产生了一些负面影响，使得公共管理工作面临着较大挑战。基于这一情况，需要深入分析自媒体应用在公共管理中的作用及影响，便于提出一些可靠的优化策略，促进公共管理朝着更好的方向不断发展。

1.自媒体应用在公共管理中的作用概述

首先，自媒体具有信息传播范围广、信息传播速度快等特点，将其应用到公共管理活动中，可以在获取信息的同时，及时对信息进行发布，不再需要进行公共管理中的组稿及审核等工作。同时，应用自媒体进行公共管理，可以对相关新闻和事件进行即时的跟踪报道，从而保证信息的完整性，使群众对信息的需求得以充分满足。其次，通过发挥自媒体在公共管理中的作用，可以进一步提高信息的透明度，使公共管理的影响力得以有效增强。比如在出现热点新闻的时候，许多具有影响力的人员将参与到公共管理中，根据公共管理的需求及自媒体工作的特点对新闻内容进行解读，使信息透明度得以有效提升。最后，通过发挥自媒体在公共管理中的作用，可以改善群众与政府之间的交流环境，群众可以利用自媒体对公共管理提出一些建议和意见，促进公共管理的不断进步和发展。

2.自媒体应用在公共管理中的影响分析

2.1信息的真实准确度受到影响

随着自媒体的快速发展，群众能够随时随地获取大量的信息资源，但是在信息筛选方面出现了较大的困难，无法准确地分辨出信息的真实准确度，这就很容易引发一些不必要的负面的社会舆论和公共惶恐，给公共管理工作带来较大挑战。比如有些自媒体发布一些有关政府政策的信息，但这些信息属于虚假消息，而群众无法对这些信息进行准确地辨别，这就很容易出现各种社会舆论及公共惶恐。

2.2公共治安及安全管理受到影响

虽然自媒体能够为我国人民获取信息带来诸多便利，但是在产生了大量的负面信息，比如“蓝鲸”事件就是利用自媒体进行的一项犯罪活动，借助心理学对青少年进行诱导，使其做出自残、自杀等危险行为，严重危害到群众的人身安全。由此可见，自媒体应用也是公共管理中的一大难点，如何保证自媒体的正确使用，需要参与公共管理的团队和人员进行深入研究，尽可能保证信息的健康安全性。

2.3政府部门的工作压力显著提升

在自媒体应用的环境下，政府的工作方式及办事流程被群众所熟知，那么在进行政府工作的时候，一旦出现纰漏，则会受到部分有心人的苛责，甚至趁机发布一些影响公共秩序的言论，极大影响到政府工作的顺利开展，使得政府部门的工作压力显著提升。比如在处理某些公共问题的时候，必须要经过一定的时间完成司法程序，而大部分群众都未能熟悉掌握法律程序，对法律进程和行政处理的速度提出质疑，这就使得政府工作面临着更大的挑战。

3.公共管理中自媒体应用的有效策略分析

3.1运用媒体运作方式

为促进公共管理工作的高效进行，需要采取科学合理的方法对其进行创新，比如采用媒体运作方式，以此促进公共管理与自媒体的有效结合。具体来讲，可以在进行公共管理工作的时候，利用微信、微博来拉近群众与公共管理的距离，使群众能够参与到公共管理中，促进双方的有效沟通。同时，在分享相关政策和信息傳播的时候，需要创新信息传播的方式及内容，方便群众及时接收信息，使公共管理能够得到群众的认同，且可以吸引群众参与到公共管理中。其次，在公共管理中应用自媒体，需要重视维护自身形象的重要性，只有保证公共管理的良好形象，才能够保持公共管理的权威性，使自媒体应用下的公共管理更具有实效性。

3.2强化舆论引导工作

为解决虚假信息、错误信息快速传播的问题，要求公共管理部门对舆论引导工作进行强化，通过建立大数据信息系统对自媒体信息进行监测，及时对不良舆论进行处理和引导。只有做好自媒体环境下的舆论引导工作，才能够保证信息的真实准确性，且可以改善公共管理工作及政府的形象。在进行相关新闻和新闻事件的分享过程，需要预测是否可能出现不良的舆论，便于采取合理的引导，减少不良舆论的发生。在进行自媒体信息的管理中，需要对收集和整理舆论信息的渠道进行扩大，充分掌握舆论的发展规律及趋势，作出具有科学性及针对性的舆论引导。其次，需要充分发挥互联网的优势，分析群众对待新闻的喜好、态度和情绪，以便能够站在群众的角度上，对舆论进行正确的引导，尽可能减少自媒体平台中的虚假信息。此外，需要严格控制好自媒体平台中的谣言，将社会真实情况反映出来，实现对各种舆论问题的有效处理。

4.结语

综上所述，自媒体在公共管理中体现出较好的应用效果，但是也产生了一些新的问题，这就需要加强对这一方面的研究，采取科学合理的策略进行改进，促进自媒体应用下公共管理的不断发展。为适应自媒体应用带来的变化，在进行公共管理的时候，可以采用媒体运作方式，并强化舆论引导工作，从而提高公共管理的效果，为我国社会和谐稳定发展构建良好环境。

参考文献：

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