马晓磊

摘 要：进入二十一世纪以来，随着社会经济的快速增长，各行业都得到了极大的发展，成品油销售企业作为群众购买成品石油产品的主要渠道，其内部管理水平直接关系到成品油销售企业的经济效益，甚至影响到我国石油经济的发展，然而就目前来看，我国成品油销售企业的内部管理存在一定的不足之处，特别是人本管理方面仍然存在很多问题，本文以此为出发点，针对当前成品油销售企业所存在的问题进行了简要的分析，继而在此基础上，提出一些人本管理方面问题的解决措施，希望能够为我国成品油销售企业的人本管理提供一定的参考。

关键词：成品油销售;企业管理;人本管理

企业之间的竞争归根结底是人才体系的竞争，对成品油销售企业来说同样如此。近几年来，随着成品油销售企业发展的不断深入，销售规模的不断扩大，成品油销售企业逐渐认识到在人本管理方面的不足之处，开始将内部管理的重心转移到人力资源方面，并且针对当前企业内部所存在的人本问题做了很多工作，取得了较为突出的成绩，但是从成品油销售企业人本管理的整体上来看，其管理水平仍然处于一个相对较低的水平，对成品油销售企业的发展来说极为不利，在这样的情况下，对成品油销售企业中的人本管理问题进行深刻的分析，对促进企业的发展来说，有着非常重要的意义。

1 企业人本管理概述

从字面意思上来看，企业的人本管理指的是以人为本而进行企业内部的管理活动，作为管理的核心，企业的人本管理充分肯定人在管理活动中的核心地位，所实行的所有管理活动都将人作为中心，旨在充分发挥人的积极性、创造性，力求充分实现人在管理活动中的价值。

以人为本是企业进行管理活动的基本宗旨，通过人本管理，企业能够很好的处理企业同员工、员工同员工之间的关系，对成品油销售企业来说，随着当前国内外市场格局的快速变化，成品油销售企业所面临的市场竞争也越来越激烈，人本管理作为一种先进的管理模式，坚持以人为本，充分发挥其制度的优势，强化成品油销售企业中的对人的管理，能有效提升企业内部的管理效率，增强企业的核心竞争力，对实现企业的长远发展来说，有着重要的意义[1]。

2 当前国内成品油销售企业人本管理现状分析

随着成品油销售规模的不断扩大，企业所面临的管理压力也非常大，尽管在早期就进行了以人为本的管理活动，也取得了相应的成绩，但是总体上来看，其管理效果收效甚微，下面就当前国内成品油销售企业的人本管理现状进行简要的分析。

2.1 对人本管理的认识不足

人本管理作为一种先进的管理模式，其在概念上也有一定的先进性，在成品油销售企业的实行人本管理的过程当中，对人本管理的理解出现了一定的偏差，按照传统的理解方式，企业将其理解为激发员工的潜力，提高员工的工作积极性而实行人性化的管理，而这只是人本管理概念中的一部分，人本管理的核心是以人为本，其以人为本的对象不仅包括内部的员工，还包括合作伙伴、供应商、客户等对象，作为一个销售企业，更应该将客户放在第一位，出台一些针对客户的管理制度，使得能够充分满足客户的消费需求。由于对人本管理认识方面的不足，导致企业的人本管理只注重内部员工的管理，而忽略的其他方面，使得当前的成品油销售企业人本管理效果不佳[2]。

2.2 人本管理难以有效施行

成品油销售企业的本质是一个销售企业，追求利益固然不错，但是过于看重利益、只追求利益的管理模式对企业的发展来说是极为不利的，进行人本管理也是为了更好的实现企业的经济效益，当前利益至上的理念依然深深的影响着成品油销售企业，使得人本管理难以有效实行，一方面，成品油销售企业中，传统管理色彩浓厚，流行对员工实行命令式的调配和管理，过分强调企业使命、大局觀，而忽略了员工之间的差异，使得人本管理施行效果不佳;另一方面，成品油销售企业当中，激励机制不健全，首先是在物质激励方面，企业的一些物质补偿措施无法达到员工的心里预期，其次在精神激励方面，只是进行内部评优、口头表扬，使得总体的激励效果不甚理想，导致员工的积极性难以有效的调动起来，进而使得人本管理无法落实到位，影响到企业的管理模式的转型和升级[3]。

3 成品油销售企业中，实行人本管理的有效措施

众所周知，人才体系是企业发展的根本，对成品油销售企业来说，只有充分能发挥人才的作用，才能够将效益最大化，然而以人为本绝不能作为一句空话，只有将以人为本的宗旨贯彻企业管理活动的始终，才能有效的提升企业的管理水平，实现良好的管理效果。

3.1 配备高素质管理人才

人本管理的根本是人，因此实行人本管理也应当首先从人这一方面入手，当前成品油销售企业中的人员，其知识结构普遍较低，年龄结构偏大，对高速发展的成品油销售企业来说，已经无法满足其发展的需求，积极配备高素质的管理人才，以提升管理水平是非常有必要的。高素质的管理人才文化程度高，同时其知识面光，有着丰富的管理理论，更重要的是，其对人本管理的理解能力强，将其引进到成品油的销售企业管理层面，能够有效促使人本管理的施行，同时还能够优化当前的人员结构，促使其在激烈的市场竞争当中，能够脱颖而出，实现良好的经济效益。

3.2 创建和谐的人文环境

和谐的人文环境是施行人本管理的重要前提，人在和谐团体中才能更好的发现自己、发扬自己，若是没有良好的人文环境，则意味着人与人之间的相处就有问题，那么人本管理的实施就无从谈起。人本管理涉及到人与人、人与工作、人与业务等诸多方面，管理者只有将这些管理内容统一起来，将人作为核心，以和谐的人文环境去引导员工感受企业的文化，实现思想上的统一，进而在人本管理下，员工能够上下一心、团结协作、积极向上，进而使得企业的机制能够良好的运转，充分发挥出人本管理对企业的发展的积极作用。

3.3 构建积极的激励文化

员工的工作积极性和企业的激励是直接挂钩的，在人本管理当中，更是将人在企业中发挥的作用作为重点，对当前的成品油销售企业来说，更应该通过适当的激励文化来调动员工的工作热情，使得充分发挥人本管理模式下员工的作用。激励根据其种类的不同可以分为物质激励和精神激励，对企业员工来说，缺一不可，因此，成品油销售企业应当从这两个方面入手，以物质激励和精神激励相互结合的方式，充分激发员工的工作热情，突出他们在管理活动中的主体地位，使得其能够以主人翁的意识积极投入到企业的管理和生产活动中，使得积极的激励文化充分推动人本管理在成品油销售企业中的实施。

4 结束语

成品油是石油资源的最终产品，作为一种重要的能源，在保障社会稳定和国家经济发展方面发挥着重要的作用，自我国加强同世界各国的经济贸易以来，国内的成品油销售行业受到了巨大的冲击，其管理模式暴露出的弊端使得成品油销售企业的发展受到了严重的阻碍，而人本难管理作为一种先进的管理模式，在这样的形势下，成品油销售企业应当加强人本管理，坚持以人为本的宗旨，强化人在企业管理中的核心地位，充分发挥人的作用，使得企业的核心竞争力得到有效的提升。

参考文献：

[1]葛文松.坚持”以人为本”积极做好企业人力资源管理工作[J].中国盐业，2016（5）：53-56.

[2]李梦莹.成品油销售企业基层管理人员绩效考核问题研究[J].环球市场，2020（9）：55.

[3]朱琳.试析美国成品油零售市场 以及中国成品油销售企业的转型发展[J].化工管理，2020（17）：13-14.