李徐润

(中国移动通信集团广东有限公司，广东 广州 510000)

一、渠道酬金效能管控的背景

营销资源是国家对电信行业的重要管控事项，管控重点在于引导电信运营商提升服务质量以赢得用户的信赖，减少行业的无序竞争和资源消耗，促进行业的健康持续发展。随着电信行业传统市场日益萎缩、流量红利快速释放，电信运营商面向全业务开展全面竞争，基于客户经营与业务拓展等营销资源需求更加旺盛，故必须在营销资源从严管控、经营绩效细化压实的背景下持续提高营销资源的使用效益。

渠道酬金作为重要的营销资源，是指合作渠道销售或办理特定业务等所获得的报酬。渠道酬金标准与业务特征、客户类型、业务量、业务质量等多种因素高度相关。渠道营销具有鲜明的区域特色，在业务推广的侧重、节奏等方面各有不同，费用规模和结构也存在显著差异，渠道费用管理相应地具有很强的属地特征。各地市场业务发展迅速、营销重点调整频繁，酬金规则多变，逐渐庞杂的酬金体系因缺乏统一规范的管理导致酬金取数及稽核工作量巨大，而且营销投入效益分析欠缺统一、标准的业财数据，严重影响地市营销考核数据的完整性和及时性。

因此，为了加强成本资源管理，进而推动公司重要业务的发展，迫切需要开展以业财融合为内容的渠道酬金管理会计实践，规范统一渠道管理、业财数据标准，对渠道费用进行标杆管理，压降渠道费用，提升渠道费用的效能。……