庄永玲

【关键词】  人性化护理;普外科;护理工作;应用效果

普外科是医院中十分重要的一个科室，科室特点是患者类型多、病症较为复杂，多数患者均需要接受手术进行治疗，护理的质量会对手术的成功产生直接影响，因此护理干预对于普外科患者来说具有重要意义。随着患者对于护理要求的不断提高，常规护理已经逐渐无法满足患者的需求，因此本文对人性化护理的作用进行了分析[1]。本次研究通过分组对比的方式，对人性化护理在普外科患者临床护理工作中的应用效果进行了分析，具体研究内容请见正文。

1 资料与方法

以2017年9月-2019年9月在我院普外科进行治疗的120例患者作为本次的研究对象，其中男性患者69例、女性患者51例;年龄区间为21-75岁，中位数年龄为（48.7±6.3）岁;其中接受甲状腺手术的患者共计38例、接受肝胆手术进行治疗的患者47例、胃肠手术的患者35例。按照计算机表法的方式将所有患者区分成研究组和参照组，每组各得60例患者，对其基础性资料予以对比，差异均呈现为P>0.05。

纳入标准：患者及家属均了解本次研究内容，自愿参与且签署相关文件。

排除标准：存在恶性肿瘤疾病的患者;存在凝血功能障碍疾病的患者;存在语言功能障碍和认知功能障碍疾病的患者。

1.1方法

参照组患者行一般护理，包括密切监测患者病症，对患者进行科学的饮食指导，对其进行适当的心理护理，研究组患者则在其基础上另行人性化护理措施，具体护理内容请见如下：

（1）入院护理：患者入院进行治疗前，护理人員应当提前准备好病房，做好清洁工作，患者入院后热情的接待患者，消除患者的陌生感，同时主动为患者及家属介绍病房中的各项措施。日常应当及时为病房通风，将室温以及湿度保持在正常值范围内，保持室内整洁、卫生，做好基础护理工作[2];

（2）个性化护理：根据患者的文化程度、生活背景以及习惯等，为患者制定适合的护理对策，加强与患者的交流，根据患者的心理特征给予患者心理疏导，进而帮助患者减轻心理压力[3];

（3）健康宣教：进行手术前为患者做好术前检查工作，将检查结果以及相关准备工作告知患者，让患者对手术的原理、过程、注意事项以及预后效果进行了解，进而做好心理准备工作[4]。如患者术前出现情绪波动的情况，则需要及时对患者进行有效的心理疏导，帮助患者消除紧张、不安等情绪，让患者能够以最佳状态接受手术;

（4）术中护理：手术的过程中需要尊重患者的隐私，做好患者的遮挡工作;为避免患者着凉，应当做好患者的保暖的工作;对患者的各项生命体征进行监测，如出现异常情况，立即汇报给医生并协助医生进行针对性处理;

（5）术后护理：手术结束后将患者推回病房，24h监测患的生命体征，观察患者是否存在呼吸道受阻、休克或是出血等情况。患者清醒后，立即将手术结果告知患者，避免患者因不必要的担忧而产生不良情绪。加强患者的基础护理，提前做好相关并发症的预防性工作。患者术后会出现疼痛的情况，需记录好疼痛的部位、持续时间以及疼痛的特征，如有必要可以对患者进行止疼干预[5];

（6）出院护理：叮嘱患者拆线1周后方可洗澡，且术后一段时间内不可提重物，如出现不适感应当立即回院就医。

1.2观察指标

采用调查问卷的方式对患者的护理满意度进行评估并对比;对两组患者的住院时间、疼痛程度评分予以对比。

1.3统计学处理

以SPSS19.0软件对数据进行统计学分析，对患者护理满意度的对比用百分比（率）表示，行X2检验;对患者的住院时间、疼痛程度评分的对比用（均数±标准差）的方式给予表示，行t检验，结果为P<0.05，则差异符合在统计学意义。

2 结果

2.1  护理满意度对比

研究组患者的护理满意度较高，其数据与参照组相比，存在明显的优势，且差异为P<0.05，数据对比详见表1。

2.2  两组患者疼痛程度和住院时间对比

研究组患者的疼痛评分明显低于参照组，其住院时间远短于参照组，数据对比差异为P<0.05，具体对比情况见表2。

3 讨论

随着人们对于护理质量要求的不断提高，常规护理已经逐渐无法满足人们的需求，而人性化护理作为一种新型的护理模式逐渐得到了临床的广泛应用。人性化护理的中心思想是“以人为本”，患者的需求是护理的中心，护理服务随着患者的利益展开，给予患者全方位、系统化的护理服务，为患者的预后效果做好基础工作。人性化护理干预体现了现代化管理的内容，能够满足患者对于护理的需求，因此已经逐渐被应用于临床的各个科室中[6]。普外科患者的种类较多，病情较为复杂，且大部分患者需要接受手术治疗，手术治疗属于创伤性治疗，患者极为容易出现应激反应，因此护理显得尤为重要，普外科对于护理的要求较高，不仅需要护理人员具备专业技能，同时还需要有应对各种突发情况的能力，因此个性化护理较为适用于普外科的患者。

作为临床护理中常见的护理模式之一，人性化护理模式实施中，注重的是对患者自身护理方案以及护理方法的改进。是提升和优化患者护理质量的关键性要素。因而在现有患者护理工作开展中，相关人员应该以患者护理指导为基础，科学的改进患者护理方案，提升患者护理指导认同度，将人性化护理模式实施的反复噶改进，更为精准的为患者提供护理指导。

张敏表示，人性化护理模式是一种基于临床护理改革推进形成的护理模式，在人性化护理模式指导中，能够转变患者护理观念[7]。为患者护理工作实施的方案改进和优化奠定了基础。并且在给予患者护理指导中，可以更为贴近患者护理需求，为其护理质量控制奠定了基础。郭幼敏表示，普外科护理作为临床护理工作开展中最为关键的护理内容之一，是医院日常管理工作开展中比较重要的管理内容之一。在医院现有管理工作开展中发现，由于普外科患者护理的要求在不断提高，很多患者护理中由于缺少护理指导思想，因而影响了患者整体护理效果。通过人性化护理模式构建，能够改进患者护理思维，为患者整体护理水平提升做好了铺垫[8]。

张新春等人通过临床研究指出，人性化护理模式作为一种比较常见的护理模式，是现阶段临床护理工作开展中较为重要的护理模式之一。在人性化护理模式指导中，能够以更为贴近人们护理的方式着手，帮助患者制定完善的护理方案，提升了患者护理指导水平。同时在患者护理中，也能够提高患者护理满意度，因而符合患者自身护理需求[9]。孙红芹等人通过研究指出，在给予患者护理指导中，为了更为精准的实施护理模式，需要在护理指导方法选择上做出一定的改进。通过人性化护理模式与普外科护理模式结合，能够转变患者护理方法，为患者护理的整体质量改善奠定了基础[10]。本研究结果与上述学者研究成果具有较高的相似性，因而验证了人性化护理模式在普外科患者护理中的优势和价值。

在本文的研究中，对120例普外科患者进行分组对比，对研究组患者实施个性化护理，对参照组患者则实施一般护理，对比两组患者的护理满意度、住院时间以及疼痛程度。结果显示研究组患者不仅护理满意度较高，且疼痛程度较低，同时住院时间也明显低于参照组，相关数据对比均为P<0.05。由此可见，在普外科临床护理工作开展中，给予患者人性化护理模式指导能够提高患者护理质量，改善了患者护理形式，为患者自身护理工作的有序开展奠定了基础。并且在给与患者护理指导中，实施人性化护理模式能够提高患者护理满意度，对患者自身疾病控制和改善也具有重要指导意义。故而可以在临床实践中推广。

综上所述，对普外科患者应用人性化护理干预，有利于改善患者的预后效果，因此该种护理措施值得广泛应用。

【参考文献】

[1]张钰欣，卓春梅，曹志媛，等.人性化护理在普外科围手术期患者中的应用效果观察[J].中国实用医药，2017，24（35）：102-103.

[2]张华.人性化护理在临床普外科护理管理中的应用价值探讨[J].2017，11（2）：229-229.

[3]肖晓芳.探讨人性化护理在普外科手术护理中效果[J].医学信息，2018，22（A01）：247-248.

[4]杨满梅，杨国荣.人性化护理管理在临床护理工作中的应用效果[J].临床合理用药杂志，2019，21（15）：102-103.

[5]黄秀英.人性化护理管理在中医临床护理工作中的应用效果[J].健康之路，2018，12（5）：102-103.

[6]杨旭丽，赵芳.临床护理工作中人性化护理管理的效果研究[J].实用临床护理学电子杂志，2018，21（40）：111-112.

[7]张敏.人性化护理在普外科护理管理中的应用体会[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（14）：249.

[8]郭幼敏.人性化护理在普外科护理中的应用效果观察[J].智慧健康，2020，24（12）：111-112.

[9]张新春.人性化護理在普外科护理中的临床应用效果分析[J].饮食保健，2019，06（018）：159.

[10]孙红芹.人性化护理模式在普外科护理中的应用效果探析[J].实用临床护理学电子杂志，2018，03（044）：129，132.