田大奎

【摘 要】 如何引导医院专业技术人员在做好救死扶伤本职工作的同时实现角色转换，自动、自发、高效、有序参与并全情投入到工会基层工作中来， 是一个难题， 也是亟待解决的现实问题。医院工会是医院发展建设中的重要组织基础和工作基础。要想做好工会工作， 充分发挥工会组织的桥梁纽带作用， 促进医院和谐稳定发展， 必须依靠广大基层工会干部。

【关键词】 医院工会 基层干部 角色

一、建立健全各种仪式和制度

实际上， 在现实生活中， 有很多不同的场合、不同的活动帮助我们实现角色的转换， 例如：婚礼、毕业典礼、就职仪式， 这些活动帮助当事人意识到自己角色的变化， 这些仪式， 不但从形式上， 更多是从心理上， 帮助当事人意识到他角色的转变。

第一， 下发工会干部任职通知， 同时将其拉入工会工作微信群、QQ群，在群内、在工会工作例会上， 举行简单而隆重的欢迎仪式， 欢迎其加入工会干部队伍， 邀请其发表任职感言， 对其提出要求和希望， 使其充分意识到基层工会干部是一个正式且肩负重要职责的光荣职务， 是值得自豪和骄傲的， 是受到尊重和推崇的。

第二， 安排其参加上级工会、院工会的工会理论业务、基层管理、心理调适等内容的培训， 使其逐步具备、日趋完善基层工会干部应有的心理素质、业务素质， 这样“手中有粮， 心中不慌”， 工作起来就会得心应手。

第三， 安排、组织新任基层工会干部赴兄弟医院、典型示范单位参观、学习、交流， 这样的实景教学， 通过积极的相互交往， 迅速进入角色， 参与工会工作的主动意识得以激发和强化。

第四， 要求基层工会干部建立各自工作QQ群、微信群， 及时在群内传达上级文件， 布置近期工作， 主动与职工互通信息， 关注职工反映焦点， 关心职工实际困难， 及时帮助解决， 让基层工会干部“被职工需要”， 享受到“被人需要”“帮助别人”的美好感觉， 从而发自内心地喜爱上这份工作。

二、 建立互相尊重， 有建设性的关系

在工会工作中， 工会主席与基层工会干部是上下级关系， 对工会部署工作的落实、检查、考核、评价， 我们严格按照有关管理规定不折不扣地执行， 但在工会工作之外， 这些基层工会干部又都是各岗位的专业人员， 是各门类的行家里手， 我们的各项工作、各项活动离不开他们的出谋划策， 热情相助。

例如工会举办全员心肺复苏技术操作比赛， 邀请基层工会干部中这方面的技术能手， 为大家做培训、做示范、做考核， 总结技术要领， 纠正错误手法， 分享比赛经验;工会举办全院微电影大赛， 邀请基层工会干部中这行当的实力战将， 为大家做讲解、做点拨、做演练， 发掘身边素材， 模拟场景拍摄， 评价后期效果。这些举措、这些平台， 给予了基层工会干部极好的尊重和展现， 极大地提升了他们的个人魅力和自信心， 这种建设性关系的形成有助于工会工作的顺利开展。

三、建立工会干部值得信赖的个人形象

工会是职工的娘家， 工会更是工会基层干部的后盾， 我们制定三个第一的服务准则：凡是通过基层工会干部反映的职工工作、学习、生活中的各种问题， 工会职能范围内的， 我们第一时间处理解决， 涉及到其他职能部门的， 我们第一时间沟通协调， 有关院内重大事项的， 我们第一时间请示汇报， 后续情况我们及时在工会QQ群、微信群内予以解答、反馈。

四、建立多形式并举的高效沟通渠道

既然大家本职岗位工作繁重， 那么对于兼职的工会工作， 我们平常就不过多占用他们的休息时间， 我们通过建立工会工作QQ群、微信群， 日常工作直接在群内布置， 表格材料直接在群内上报， 基层问题直接在群内反映， 解决情况直接在群内反馈， 但对于近期重点工作、重大活动， 我们在群内先预热动员， 给基层工会干部充足的思想准备， 便于他们做好近期工作安排， 搞好职工专项调研， 随后发布正式通知， 召开工作例会， 下发文件， 专门部署。我们从工作、活动的终极目的、重大意义到具体措施、时间安排等等， 一一详细解读， 现场答疑解惑， 使得基层工会干部现场百分百地吃透精神， 先行消化， 传达落实起来就能精准到位， 不打折扣， 不走样， 保证原汁原味， 不招误解， 不致误判， 提高了工作效率， 提升了工作力度。

五、建立工会工作交流制度

通过组织经验交流、专题研讨， 引导基层工会干部说出工会工作中面临的现实， 应对的技巧， 产生的效果， 说出遇到的困难， 解决的办法， 取得的成果， 说出职工的期盼， 自我的观点， 宝贵的建议， 如我们每个季度通过兴趣讲堂、述职报告会等喜闻乐见的形式， 举办基层工会干部工作交流沙龙， 鼓励大家积极参与， 踊跃发言， 就怎样组织职工开展业务学习， 技能比武， 怎样引导职工参与民主管理， 民主监督， 怎样动员职工合理表达诉求、共建和谐， 怎样吸引职工参加文体活动， 陶冶情操， 怎样关心职工生活困难， 送上温暖等等进行分享， 这些分享， 不是纸上谈兵， 不是花花架子， 是真知灼见， 是真枪实弹， 对现实工作有重大的借鉴作用， 使得基层工会干部遇到棘手问题， 不再茫然不知所措， 而打起退堂鼓， 且能够逐步“驾轻就熟”“游刃有余”。

总之， 在面对众多的学历高、水平高、能力高的工会基层干部时， 如何调动他们的积极性和能动性， 让他们适应角色转换， 自动、自发、高效、有序传递工会工作看似简单， 实则不易。工会基层干部这个角色看似闲职， 实则是工会工作的重要一环， 他们既是竞赛引导员， 又是沟通联络员;既是矛盾调解员， 又是活动组织员;既是爱心传递员， 又是建家领航员。做好不同角色的定位， 才能充分調动不同岗位、不同年龄、不同资历工会干部的积极性， 让所有工会干部心理角色统一， 成为一个有机的整体， 心往一处想， 劲往一处使， 真正成为党联系职工群众的桥梁和纽带， 才能促使工会工作焕发出更强的活力， 保持持久的生命力， 与医院各项工作紧密结合， 形成合力， 从而为医院快速健康和谐发展保驾护航。