关键词：智能技术;智能图书馆;智慧服务

摘 要：文章分析了现阶段图书馆服务中存在的不足之处，指出了智能图书馆服务过程中智能技术的作用与优势，在此基础上结合学者研究成果和自身实践经验，提出了智能技术驱動下智能图书馆服务构架的设计思路，并制定了相应的保障措施，以期实现智能技术驱动下的智能图书馆服务。

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2020）07-0127-03

现阶段，图书馆建设已经逐步由数字化图书馆阶段迈入智能图书馆阶段，在智慧图书馆建设过程中需要应用非常多的智能技术，如目前已基本普及的RFID技术以及正逐步投入使用的语音识别技术和AI技术等。智慧图书馆能够借助物联网技术、红外感知技术等实时、全面地对相关数据信息进行收集、分析，同时可以感知数据信息[1]。智慧图书馆还能够借助移动通信技术确保不受时间、地点的制约而与各个移动终端相互连接。用户在使用智能图书馆的过程中，图书馆可以借助数据挖掘技术、云计算技术等了解用户的信息需求，从而在海量的信息资源中为用户推荐其感兴趣的数据信息。借助智能技术，图书馆还能更好地完成信息分类管理工作，提升图书馆服务的效率与质量。

1 目前图书馆服务中存在的不足

目前，图书馆在开展服务过程中，对相关数据信息的具体应用方式相对单一。大部分图书馆能够借助摄像头等设备对图书馆进行实时监控，但未能充分利用这些监控数据信息，没有进行数据的挖掘及分析，不能给读者提供高水平与高质量的服务。……