张薪 叶嘉琪 徐慧莲 夏晨钰 潘洪刚

摘要：随着互联网用户规模及日均使用时长的逐渐见顶，如何更有效地提高存量用户活跃度成为了传统电商企业需要共同面对的问题。怎样在新零售背景下去实现各电商商家转型提升这一问题，是大家普遍面对的难题。本文以新零售为背景，对电商商家的转型升级与变革进行了研究，为在新零售背景下的电商商家开辟新的道路提供建议。

关键词：新零售;转型升级;传统电商

中图分类号：F724文献识别码：A文章编号：

2096-3157（2020）13-0016-02

一、电商商家转型的原因

1线上流量红利消退，获客成本上升

随着近几年来电子商务的飞速发展，居民手机的广泛使用，以及中国经济增速放缓，互联网的增长速度逐渐变慢，流量红利消逝，获客和留存资本越来越高，对于电商商家来说，想要获取一些有价值的流量这是非常困难的。结合市场经济发展形势，此时此刻，电子商务的普及率已经达到了相当高的水平，纯电子商务的发展模式已经达到了一定的上限。由图中可以看到2008年～2018年十年的时间，我国电商渗透率一直处于下降趋势，各品類的线上渗透率增长总体来看是较为迟缓的。各商品类目几乎已经停止增长，主力军队仍然是线下零售，超市卖场、专卖店、门店仍是主力战场，线上销售几乎微不足道。

2消费结构不断升级，消费者需求发生变化

在我国经济的快速发展下，家庭人均收入渐渐得到提升，人们的消费意愿也开始发生各种变动。……