陈何倩

【摘 要】目的观察和探讨有效护患沟通在耳鼻咽喉专科护理中的应用效果。方法：选取我院耳鼻喉科2018年5月1日-2019年5月1日收治的80例患者进行研究，按照随机分组的原则，将所有入选患者均分为观察组和对照组，每组各有40例，对照组患者行常规护理，观察组患者在常规护理的基础上增加给予护患沟通护理干预，对比两组的护理效果。结果：观察组的治疗总有效率和护理满意度均显著高于对照组患者，差异具有统计学意义（p<0.05）。结论：给予耳鼻咽喉科患者有效的护患沟通干预，可取得确切的护理效果，有助于减少护患矛盾的发生，值得在耳鼻咽喉专科患者的护理工作中推广应用。

【关键词】耳鼻咽喉专科;护理方法;效果

【中图分类号】R473【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2020）06-18--02

耳鼻咽喉科是临床中門急诊人数数量较多的科室，患者就诊难度较大，加之疾病的突发性和特殊性，导致耳鼻咽喉类疾病患者多具有焦虑、紧张、急躁、痛苦等诸多不适的表现，极易耽误患者病情和引发护患矛盾。对于小儿患者而言，更易产生抵触的情绪，进而影响临床诊治的正常进行，不利于疾病的治疗和康复。据既往护理研究表明，对于耳鼻咽喉科的疾病和患者特点，应用有效的护患沟通护理干预，有助于减少护患矛盾，缓解患者不良负性情绪，有利于患者疾病的诊治和后续的康复。本次研究选取我院耳鼻咽喉科2018年5月1日-2019年5月1日收治的80例患者，给予护患沟通护理干预后取得了确切的护理效果，现将本次研究内容进行如下报告。

1 临床资料

1.1 一般资料

回顾性分析我院耳鼻咽喉科2018年5月1日-2019年5月1日收治的80例患者的临床资料，所有患者均经诊断后确诊为耳鼻咽喉类疾病，排除合并有复合性耳鼻咽喉科疾病的患者，排除合并有严重器质性病变者，排除合并有精神障碍类疾病者。……