周文文

中图分类号：F290 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2020）05-102-01

摘 要 物业管理是每个小区必不可少的重要部分，它属于一种企业化、社会化的管理，是一种专业化程度较高的管理模式，但是在管理过程中，收费问题一直是大众不容易解决的事情，甚至可能阻碍了企业发展的重要因素。本文就如何在保证业主的利益不受影响，且同时保证物业管理企业未来的可持续发展问题上进行一些研究。

关键词 物业管理 收费 问题 对策

随着我国现代经济的持续发展，城市的改变不断加快，这也为房地产行业的发展提供了良好的机会，随着城市建筑的不断扩大，为了让市民得到更好的生活体验，就产生了物业管理这一行业。其主要的职责就是为大家提供公共服务平台，就目前來说，当前的住宅小区问题较为广泛，需要及时调整想出对应的策略。

一、物业管理中所存在的问题

（一）法律的不完善

物业服务消费观念的落后，让大多数人对物业管理的认识不能够达到深入的了解，还处于一个较低的观念，即使目前我国已经出台了有关于物业管理的相关法律法规，但是由于制定的时间相对比较晚，所有还是会有不易察觉的漏洞，并没有建立起相对完整关于物业管理的法律体系。一些业主还没有形成这种物业服务消费的观念，所以当业主和物业发生争执时，就会将这些归咎到物业管理企业，从而导致了物业收费难的问题，也影响了社会的和谐[1]。

（二）对物业管理的不了解