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高绩效组织领导力转型初探

2020-08-27李佳

全国流通经济 2020年17期
关键词:绩效转型策略

摘要:随着经济的快速发展,企业在市场上所面临的竞争也越来越激烈,要想在市场竞争中站稳脚跟,组织就必须不断提升领导力,实现领导力的转型,以适应市场和企业的发展需求。而高绩效的组织领导力表现在组织不再是以前命令式和控制式的管理,而是逐渐转型为参与式的管理,从控制转换为授权参与,这样通过下放权力,信任下属的组织领导力才是更高绩效的组织领导力,才能促进组织的高效发展。

关键词:绩效;组织领导力;转型;策略

中图分类号:C936文献识别码:A文章编号:

2096-3157(2020)17-0129-03

随着全球经济的不断发展和经济的一体化趋势的日趋激烈,许多组织在市场竞争上面临着巨大的压力。要想取得更大的发展,组织就要迎难而上,不断创新产品,提升产品质量和品牌力量,从而在市场上取得竞争优势。而组织的发展离不开员工,因此,如何激发员工的积极性,如何对组织的员工实行高效的管理是组织在新的竞争环境下必须面对的重大问题。以前那种传统的组织领导方式已经不适应目前的形势,组织应该不断寻求转型和突破,从命令和控制式的组织领导中解放出来,逐步转型为参与式的组织,这样能够让员工更加有使命感,对组织也更有感情,在工作中也能够爆发出更大的激情。组织的绩效也就更高。

一、高绩效组织对于领导力的新指标

组织是领头羊,也是在竞争中发展起着领导的作用。因此,创建一个高绩效、领导力十足的组织对于挑战市场上激烈的竞争是非常有效的。具体来说,高绩效的组织领导力主要表现在以下几个方面:

1.领导力的远见

领导者的远见是组织中领导者的关键素质,领导者要从组织的未来着想,要对组织中的产品、服务、市场、管理、人员、技术水平、声誉、销量、收益率等都要有着无限制的想象,并且能够有远见地开展各项组织活动,从而使得组织能在竞争中取得优势。

戴尔电脑在国际上也是非常著名的,这与戴尔的创始人的远见是分不开的。迈克尔·戴尔很早就意识到,互联网将会对人们的生活形态和工作习惯进行彻底的改变,因此在特别注重对于互联网的宣传。为了做好互联网的宣传工作,迈克尔·戴尔让员工在公司的内部到处都张贴一种大海报,这是一张迈克尔·戴尔本人的海报,海报上的他穿着非常酷,姿势也很特别,半侧着身子一只手指向了观看海报的人,仿佛就是在对着人们说话。海报上印了一行大字:Michaelwantsyoutoknowthenet!(迈克尔希望你把互联网搞通!)。除了海报宣传之外,戴尔还在公开演讲中不断地告诉人们互联网在未来的重要性。通过他的努力,戴尔电脑的销量上升了非常快,并且都是在网上交易的。由此可见,领导者的远见对于组织的重要性,戴尔电脑的成功与领导人的远见有着很大的关系。

2.领导者的勇气

组织中的领导者要有勇气,对于组织的未来和决策上要勇于冒险,对于一些决策虽然没有十足的把握,但是仍然主动采取行动。对于一些创新的有利于组织发展的策略,领导者应该积极主动地承担责任。这种勇气是高绩效领导力中领导者必不可缺的素质。

3.领导者的诚信

诚信是领导者最受人推崇和尊敬的素质,新型的高绩效领导力对于组织中的领导者提出了新的要求,必须改变过去那种对于组织中的成员不信任,必须充分将权力进行授权,在公开、诚实地对待员工的前提下对员工进行管理想,相信员工才能赢得员工的信任,这是形成高绩效的组织领导力最基本的要求。

4.领导者的责任

高绩效的组织领导力下,领导者要对组织中的所有后果承担全部责任,在出现错误的时候拒绝找任何借口,在组织遇到失败和挫折的时候拒绝责备任何人,而是要从组织领导者自身不断反省,从而解决问题,而不是不停地抱怨下属。

5.领导者的全心投入

要想组织能够取得高绩效,就要求领导者对于组织要全部地投入精力,要对所要达成的业绩和实现的目标充满信心和热情,百分之百地投入到组织的产品、服务和员工的发展以及企业的运营中来。只有领导者领导有力,员工才能更好地执行。组织才更有凝聚力。

6.追求卓越

现代组织在市场上面临的压力是非常大的,因此领导者对于组织的发展目标等需要进行长久的规划,要为组织制定高标准。领导者要致力于不断持续的进步,只有领导者的不断努力,才能带领员工在组织的各个层次上都得到提高。

7.专注力

领导者要顾全组织的大局,能够着眼于组织中最重点的工作领域,对于当前组织局势的需求有着清晰的认识,对时间、金钱和资源的支出设定明确的优先顺序,每个工作领域的关键词都非常得清晰。

这七个方面都是高绩效组织领导力中领导者最关键的能力所在,只有领导者自身提高素质和能力,才能充分发挥组织的领导力。

二、高效组织领导力的的培养途径

1.高绩效组织领导力

相对于传统组织而言,高绩效组织的优势表现为:在技术上不断创新,并且喜欢冒险,领导者非常重视自身学习,并且通过自身的学习带动其他追随者的学习;对工作进行多方面的安排考验员工的整体技能,组织各部门之间的协作沟通,对员工不再是管理者和控制者,而是援助者和培养者。而高绩效组织中的领导力是非常重要的因素,如论是在哪个市场,领导力都是组织中的重要资源。高绩效组织领导力的主要内容包括以下几个方面:一是对于组织的远景目标、存在的方式进行明确的提出,对于组织的方向和发展的重点也是十分明确的;二是对于规划以及问题在解决过程中所遇到的一些工作上的變动能够充分地理解并且迅速地做出反应;三是能够加深对于如何学习、开发和提高业务能力和业务素质,从而带领组织内的员工进行正确的学习和提高;四是了解员工的行为并且要对他们行为背后的原因进行发掘,从而有效地解决问题;五是能够系统性地考虑问题,对于如何领导系统有着清晰的方式和思路;六是对于系统、变化、学习以及行为之间的相互关系和影响理解深入,并且能够知道相互之间是如何影响的。

2.培养高绩效组织领导力的途径

(1)高绩效的领导团队对组织的发展有着紧迫感和使命感,并且明确组织的发展方向。高绩效的组织领导者对于组织面临的一些困难和出现的变故能够迅速地做出反应,并且提出切实可行的解决措施。在组织陷入发展困境的时候,他们能够充分发挥主观能动性,调动组织中可用的力量来解决问题,而不是陷入慌乱。这个时候虽然领导者的眼见和智慧非常重要,但是领导者并不能光靠自己的力量就能解决组织中的问题,而是要将组织中其他人员的智慧调用出来。只有众人都发挥自己的才能,才能使得组织摆脱发展困境,才能将组织的发展推上正轨。这就要求组织的领导者能够将组织内部的人际关系以及组织与其他政府、单位等的交往、沟通都做到位,才能促进组织的长远发展。这是高绩效组织对领导团队的要求,也是组织转型中所必须的领导团队能力。

(2)储备和培养有能力满足未来需求的未来领导者。对于一个组织来说,想要发展壮大,就必须培养一批能力强大的储备干部,组织可以通过使领导者在不同职位和职能部门之间进行轮岗,从而不断提升领导者的业务能力和综合素质,这样高绩效组织才会具备充分的领导力,并为成功做好了准备。这些组织早就确定了潜在的领导者,并培养他们未来所需的技能。

用人是组织想要发展的重要因素。从古至今的管理者都特别重视对于人才的培养和使用。阿里巴巴现在作为世界著名的电子商务平台,它的创始人马云也对人才的培养特别的重视,他认为员工是一个企业最大的财富,因此他提出了“把钱存在员工身上”的理念。阿里巴巴不断地招兵买马,并且加强对于员工的培训,使员工在业务能力上能够满足日益壮大的阿里巴巴集团业务的发展。目前阿里巴巴的团队人数在互联网公司是遥遥领先的。马云解释说“每个人都有潜力的”,他认为世界上并不缺少人才,而是缺少发现的眼睛。只有组织不断加强对于人才的培养,才能跟得上企业的发展,才能为组织的高效发展作出贡献。因此,这也说明人才的储备和培养对组织高绩效领导的重要性。

(3)中层管理者接纳并转化战略。组织中的中层管理者在组织中所起的作用也是非常大的,他们的主要职能是负责指导广大员工,并将高层领导的计划和目标转化为团队的具体行动方案。此外,他们还要不断从一线员工的工作中选取具有代表性的关键问题,并提交给高层管理人员。中层管理者在现实的组织中往往功劳得不得重视,付出也得不到相应的回报。因此,高绩效的组织领导力中应该充分发挥对于中层领导者的职能,加强对他们的重用和培养。

三、如何建立高绩效组织领导力

1.信任与沟通

传统的组织领导力主要依靠的是控制,而高绩效的组织领导力强调的是信任,但是事物都是相对的,信任与控制也并不是完全对立的。现代社会是一个网络信息非常发达的时代,人们之间的信息沟通是非常畅通的,对于信息的获取也是足够的,组织为了加强对于员工的控制,从而在有限的信息上采取一定的措施进行控制。但是由于信息的流通性太快,这对于组织其实起不到作用,而且还会因为严格的控制从而使得员工与组织领导者之间存在一定的互相猜疑和不信任的现象。因此,为了建立更加良好的组织关系,促进组织的和谐发展,信任对于组织的领导力是非常重要的,也成为了新的组织控制的中心。只有互相信任,才能更好地开展工作,在信任中才会对组织成员进行更好地控制,因此,在高绩效的组织领导力中必须对于控制和信任的关系进行调节和平衡。信任是相互的,首先组织中的领导要相信员工,才能将权力授权给员工,员工才能更好地进行自我约束,遵守组织的规定,并且按照相关的规定来执行。而员工信任组织的领导,才能对领导的命令更加准确地执行。

沟通也是高绩效组织领导力中领导者需要做的真正工作。沟通要注重实效性,要善于将工作中繁琐的事情简单化,复杂的东西通俗化,并且对于沟通对象的特点也要了解清楚,才能使得沟通取得良好的效果。

《西游记》中有一个特别擅长沟通的高绩效团队,以唐僧为首的取经团,唐僧就是团队中的领导者,但是唐僧并没有什么都靠自己,而是充分发挥了几位徒弟的智能和优势,靠唐僧的人格魅力和执著精神,在徒弟的选择上显示出了充分的领导能力。三个徒弟在性格和能力上都是各不相同的,每一个人都有自己擅长的部分。孙悟空本领高,但是容易冲动,猪八戒好吃懒做,但是特别仗义,沙僧默默无闻,但是乐于奉献,吃苦耐劳,他们几个组成了一支和谐的互补型团队。在取经的过程中,唐僧给予徒弟们充分的信任,而徒弟们也对唐僧是非常信任的,他们之间不存在谁绝对控制谁的问题,而是有什么事情都进行及时有效的沟通,从而使得事情能够得到妥善的解决。最终他们在经历了各种磨难之后仍然可以取得胜利,这与他们良好的团队合作能力是分不开的。这是一个组织的高绩效团队。正是因为这个组织中的领导者的领导力在信任和沟通上做的特别好,才使得整个团队的办事效率和解决问题的能力非常得强大,从而使得整个组织的能力非常高效。

2.授权

权力分为两个方面,一个是职位赋予的权力,一个是个人的权力。职位权力是领导者根据组织机构中的设置从而对于员工进行一定约束,而个人的权力则是员工通过自己的努力而得到的,员工对于领导者不再是顺从,而是变成了一种合作的关系,员工感觉受到了极大的尊重,因此工作的积极性就会更高,因而工作的效率也会更好。对于一个组织的领导者来说,对员工的授权也显示了对于员工的信任。让员工有计划参与到组织的决策和计划当中,员工也会在参与的过程中获得一定的经验积累,从而在能力和业务素质上不断的提升,从而使得工作的效率会更高,促进组织的高绩效的形成。如果组织的领导者不愿意授权,将所有的事情自己大包大揽,就会使得员工没有存在感,也没有参与感和成就感,从而对于领导的一些决策和计划,并不會追随,更不会取得持续长久的合作。这对于组织的高绩效是不利的。

人的精力是有限的,我们不可能一个人做所有的事,一个聪明的领导者就会充分合理地将任务分配给追随自己的人,从而使得资源得到合理的配置,人尽其才,这样充分的授权,不仅领导可以省心省力,掌握全局,而且员工也能够尽情发挥自己的才能,并且在参与和执行的过程中获得锻炼和经验,提升自己的能力和专业素质,从而逐渐成为组织中的重要力量。

在阿里巴巴公司的管理运营上,并不是谁是领导就听谁的,而是如果员工说的对,领导也会采纳。因为人无完人,不同的人有不同的智慧。这就要求领导人要有绝对的慧眼识人的才能,并且对于权力要进行一定的下放,马云就只拥有阿里巴巴不到10%的股份,他从来就没想过他要绝对控制整个公司,而是怎么样的发展对于公司有利,就怎么样来对公司实行管理。而且,不但马云没有控制,其他的股东同样也没有对阿里巴巴进行绝对的控制,大家都是行使一定的权力。马云说,我永远相信一点,就是不要让别人为你干活。而是让他们参与进来。这就是智慧的力量,它远胜于知识本身!阿里巴巴的案例充分说明了组织领导力中对员工的授权和充分信任是多么的重要,它可以让员工有着充分的自豪感,感觉自己是公司的一部分,有荣誉感和使命感,才会对工作更加得积极,才能发挥更大的效力。

四、结语

综上所述,我们可以看出随着经济的发展,市场上对于组织的领导力要求越来越高,组织要想达到高绩效的组织领导力,就要改变传统的领导模式,从领导力的目标要求和培养途径上不断改进,从而不断提高组织的领导力,促进组织在管理和绩效上的提升,从而不断增强组织的竞争力。

参考文献:

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作者简介:李佳,中国人民大学劳动人事学院在职研究生,供职于都邦财产保险股份有限公司;研究方向:人力资源管理。

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