黄宝仪

摘要：2011年，广东省清远农村留守少年儿童达9.3万，2016年上升至12万，约占全市儿童总数的14.13%，农村留守儿童群体依然庞大，针对留守儿童上学路途遥远中午只能在学校吃冷饭，导致营养不良、发育迟缓的现象，南方电网广东清远供电局于2011—2013年，在清远各县（市、区）偏远山区小学建设了20间“南方电网·幸福厨房”（以下简称“幸福厨房”）。这项工作在各级领导的关心下，已发展成一项广大职工热情参与的公益活动，并作为清远供电局的志愿服务品牌。品牌作为企业的重要资产，是企业核心竞争力的价值体现，品牌可持续管理至关重要。

关键词：“幸福厨房”;志愿服务

一、做法

（一）准确的管理定位，找准项目实施方向

“幸福厨房”本质是一项社会性公益事业，其建设主体，是作为中央企业的中国南方电网公司，区别于其他社会服务组织，组织更为严密，资金使用更加透明规范。由于受企业财务管控，难以设立实行网站公开募捐的形式，故该项目的参与主体更倾向于企业员工。自20间厨房建成后，清远局经过两年的研究分析，在国家对农村教育资源投放不断加大的利好形势下，决定不在清远市范围内新建“幸福厨房”。项目运营方向不在于不断新增厨房，而在于在现有的20间厨房运营管理上，截至2017年，20间“幸福厨房”，已有3间由于享受国家免费午餐、教育资源整合、无学生在校用餐等原因，圆满完成帮扶任务。

（二）创意的符号识别，赋予品牌鲜活内涵

从国家到企业都有一个独特的视觉甚至是听觉符号代表，例如企业标志、某开机铃声等。……