摘要：在社交媒体快速发展的新形势下，特别是随着社交媒体智能化水平越来越高，如何做好群体性事件新闻典论引导工作具有一定的挑战。本文对社交媒体智能化背下如何加强群体性事件新闻舆论引导力进行了分析和研究。

关键词：社交媒体;智能化;群体性事件;新闻典论;引导力

网络技术的快速发展，使各类新媒体呈现出良好的态势，特别是社交媒体的数量和规模在不断扩大，已经成为社交的重要平台和载体，并且得到了人们的喜爱。随着智能技术与社交媒体的不断融合，特别是在5G技术快速发展的历史条件下，社交媒体智能化水平不断提升，而且在新闻舆论引导方面也能够发挥一定的作用。但同时也使群体性事件新闻舆论引导工作具有一定的挑战性，如何适应社交媒体智能化，大力提升群体性事件新闻舆论引导力，是政府以及传统主流新闻媒体必须高度重视的重大问题。

一、社交媒体智能化对群体性事件新闻舆论产生的影响

尽管社交媒体智能化为提升群体性事件新闻舆论引导力具有一定的支撑作用，而且也能够使各类媒体特别是运用社交媒体开展群体性事件新闻舆论引导工作，但由于社交媒体智能化具有很强的传播性，而且传者与受者具有“转换性”，因而也对群体性事件新闻舆论引导力建设带来了一定的挑战。随着智能技术、大数据技术、云技术在社交媒体的广泛应用，使社交媒体的发展模式出现了重大的变化，用户可以通过社交媒体发布群体性事件，同时也可以对群体性事件的进展进行持续发布，这就会对群体性事件新闻舆论引导工作造成了一定的制约，特别是由于社交媒体用户在发布群体性事件信息的过程中缺乏专业化，而且由于视角不同也会出现关注点不同的现象，因而可能会导致群体性事件新闻舆论引导工作比较被动，而且一些新媒体也可能“先入为主”，进而使群体性事件新闻舆论引导工作受到了较大的制约，这是社交媒体智能化对群体性事件新闻舆论引导力建设带来的重大挑战;社交媒体智能化使新闻传播的“导向性”作用更强，这就给群体性事件新闻舆论引导工作提出了更高的要求，如果群体性事件已经在社交媒体“发酵”，并且朝着错误的方向发展，政府以及传统主流媒体再进行新闻舆论引导就会比较困难，因而如何抓好社交媒体群体性事件大众舆论的监测工作显得十分重视，这需要政府以及传统主流媒体采取切实有效措施，同时也要加强与社交媒体的有效配合;社交媒体智能化对群体性事件新闻舆论引导力提出的挑战，出表现为社交媒体智能化使舆论传播的“及时性”更强，如今我国互联网移动端设备普及率不断提高，互联网时代下的舆论环境也变得较为复杂，自媒体和个人在社交平台上的发声对舆情引导的作用不可小觑，要求政府和传统主流媒体必须提前介入，这些都具有较大的挑战性。

二、社交媒体智能化对群体性事件新闻舆论产生的作用

随着智能技术在社交媒体中的广泛应用，特别是在5G技术快速发展的时代背景下，社交媒体智能化水平显著提升，对群体性事件新闻舆论引导力建设创造了良好的条件，这其中至关重要的就是在社交媒体智能化的背景下，能够对群体性事件进行有效的识别，而且也能够收集公众的对群体性事件的看法，因而在开展群体性事件新闻舆论引导的过程中能够更加有的放矢，进而使群体性事件新闻舆论引导工作取得更好的成效;绝大多数社交媒体只是“新闻搬运工”，他们本身不生产新闻，但却能够形成强大的新闻聚集效应，社交媒体智能化在应用大数据技术、智能技术等方面已经取得了较好的成效，因而能够利用社交媒体智能化大力开展群体性事件新闻舆论引导工作，比如传统媒体可以利用社交媒体进行新闻舆论引导，特别是充分发挥其传播速度快速作用，对于群体性事件中出现的虚假新闻进行及时“辟谣”，并且通过持续报道的方式，使社交媒体使用者能够获取真实的信息，这对于加强群体性事件新闻舆论引导工作具有很强的支撑作用;社交媒体智能化的快速发展，也为提升群体性事件新闻舆论引导力创造了更为有利的条件，比如“社交媒体+移动设备+传感器”，可以形成具有创新性的写作系统，因而也可以使群体性事件新闻舆论引导工作实现随时随地的目标，这对于进一步提升群体性事件新闻舆论引导工作的时效性，避免群体性事件“放大效应”具有重要价值。

三、社交媒体智能化背景下群体性事件新闻舆论引导力的构建策略

1.强化群体性事件新闻舆论引导的及时性

社交媒体智能化的快速发展，使群体事件的舆论传播速度加快，而且传播形式多种多样，文字、图片、音频、视频都可能成为群体性事件的传播形式，因而对于传统主流媒体来说，一定要进一步强化群体性事件新闻舆论引导的及时性，既要及时发现可能出现的不良舆论，也要在群体性事件中及时发声，通过占领群体性事件新闻舆论主导地位，进而使群体性事件新闻舆论引导工作取得更好的成效。在具体的实施过程中，传统主流媒体应当加强与社交媒体的合作，特别要在社交媒体建立新闻传播平台，同时还要确保一定数量的“关注度”，进而传统主流媒体可以运用社交媒体及时进行群体性事件新闻舆论引导工作，这一点需要引起传统主流媒体的重视。

2.强化群体性事件新闻舆论引导的主动性

在社交媒体智能化快速发展的形势下，政府以及传统主流媒体要想更有效的开展群体性事件新闻舆论引导工作，还要在强化群体性事件新闻舆论引导的主动性方面下功夫，特别是要在及时、准确、全面传播群体性事件真实信息方面狠下功夫，避免滋生谣言以及造成公众恐慌。这就需要传统主流媒体应当具备强烈的大局意识，时刻关注社交媒体对群体性事件的反映，并且加强与政府的合作，及时主动的对群体性事件真相进行“还原”，并且要在“统一口径”方面给予重视。强化群体性事件新闻舆论引导的主动性，传统主流媒体也要切实加强对群体性事件的调查研究和分析论证，避免通过“转发”还原事实真相和持续跟踪报道。

3.强化群体性事件新闻舆论引导的互动性

社交媒体具有很强的互动性，特别是在智能化快速发展的大背景下，社交媒体的舆论具有很强的集聚性，而且用户在不知道群体性事件事实真相的情况下也会进行有意或者无意的传播。这就需要传统主流媒体要切实加强与社交媒体用户的及时互动，打消用户对群体性事件的疑虑，进而才能更有效的发挥群体性事件新闻舆论引导功能。比如对于网络的一些问题，传统主流媒体应当及时给予回复，以此来使公众知晓真相，促使人们及时理清事件的发展脉络，让公众在观点和事实的不断碰撞中，逐渐形成共鸣，达成共识，进而学会独立思考，在事件面前不盲目评判，在摸清搞懂事实真相的基础上再做评判及传播。

4.强化群体性事件新闻舆论引导的权威性

做好社交媒体智能化背景下的群体性事件新闻舆论引导工作，一定要切实发挥传统主流媒体的权威性，在还原事实真性、做好舆论引导、避免事态恶化方面发挥积极作用。这就需要传统主流媒体要守住群体性事件新闻传播真实性、客观性、公正性这个“底线”，不断塑造自身的权威性，只有这样，社交媒体用户才能更加信任传统主流媒体。由于社交媒体具有很强的开放性，而且公众也可以自由表达自己的观点和想法，只要是在法律框架内都被允许，但很多新媒体用户在群体性事件舆论传播方面还缺乏责任意识。因而，传统主流媒体应当切实发挥自身的权威性作用与功能，在对群体性事件进行新闻报道的过程中，除了要进行及时的报道之外，也要做好舆情监测工作，而且要将群体性事件方面即将发生的舆情热点进行评估和预判，并及时发布真实信息。

总之，在社交媒体智能化快速发展的形势下，由于其传播环境、传播模式、传播速度都发生了深刻的变化，进而对群体性事件新闻舆论引导力具有十分重要的影响。这就需要对社交媒体智能化对群体性事件新闻舆论引导力的积极作用以及提出的挑战有清醒的认识，并采取切实有效措施，着眼于破解社交媒体智能休对群体性事件新闻舆论引导带来的挑战，运用科学的方法和技术，大力加強群体性事件新闻舆论引导力建设，努力使群体性事件新闻舆论引导取得更好成效。

参考文献：

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[3]高峰.新时期构建新闻舆论引导格局初探[J].新闻研究导刊，2020，11（04）：148-149.

作者简介：那斌（1975-），男，满族，黑龙江佳木斯人，主任编辑，研究方向：新闻编采。