邓仲平 黄利荣

（佛山职业技术学院 广东佛山 528000）

一、引言

Web 2.0技术和社交媒体的出现改变了人们交流、协作和生活的方式，也改变了商业运作的方式。雅虎公司在2005年第一个引入社交电商概念，之后，Facebook、Google、Instagram和许多其他社交平台包括国内的微信和微博都采纳了这一概念，并整合和增强了相关业务。很多学者都认为社交电商是电子商务的一种创新模式，社交电商背后的理念是，社交媒体通过与客户建立更密切的关系、丰富关系质量、增加销售和鼓励对企业的忠诚,随着互联网将议价能力从卖家转移到客户，社交电商的出现反映了最终用户的集体议价能力。社交电商正以惊人的速度增长，消费者在社交电商上的行为、消费者的购买意愿、社交电商的采用、冲动性购买行为、影响社交电商的不同因素都得到了不同程度的研究。回顾2015-2019年间发表的与社交电商相关的期刊论文和相关研究，本文为读者提供了对社交电商领域主题研究和研究方法的全面了解，同时也为那些想了解更多研究主题的学术人员提供了社交电商主题的延伸与扩展，对于实践者来说，也能了解社交电商的最新热点和未来发展趋势。

二、文献计量分析法

文献计量分析，是利用文献计量学原理对相关文献进行分析的一种文献分析方法，通过采用数学、统计学等计量方法，研究文献的分布结构、数量关系、变化规律[1]。截止到2019年11月17日，通过在Web Of Science 上搜索social electronic commerce或social commerce或s-commerce三个关键词，结果有2804篇文章，检索结果记录包括作者，标题，来源出版物，摘要和引用的参考文献等全部导出，然后通过VOSviewer软件进行相关分析。……