邱子夏

摘要：为了分析用户如何使用图书馆作为聚会场所，本研究表明，图书馆被用作五种不同类型的聚会场所：广场，可容纳各种人的聚会场所，公共场所，联合活动和元会议场所。金湾图书馆作为聚会场所，有助于在用户网络之间孕育架起桥梁的社会资本，尤其是在图书馆用作低强度聚会场所时。与家人一起拜访的用户之间也具有结合的社会资本特征。

关键词：绩效评估;感知的结果;图书馆是一个地方;社会资本

中图分类号：G251  文献标识码：A  文章编号：1672-9129（2020）02-0105-02

Abstract： in order to analyze how users use the library as a meeting place， this study shows that the library is used as five different types of meeting places： square， meeting place that can accommodate all kinds of people， public place， joint activities and meta meeting place. As a meeting place， Jinwan library is helpful to cultivate social capital to build a bridge between user networks， especially when the library is used as a low-intensity meeting place. Users who visit with their families also have the characteristics of combined social capital.

Key words： performance evaluation; perceived results; library is a place; social capital

1  簡述

审查了有关公共图书馆价值的研究，发现有很多研究集中在“图书馆生活中的用户”上，但很少有研究关注“图书馆在用户生活中”。评估公共图书馆时，在性能方面，研究人员倾向于将对资源和服务（如馆藏，设备和人员）的投资与诸如流通和用户访问次数之类的产出进行比较。尽管性能评估显示了公共图书馆服务的成本优势，但不足以揭示用户是否从公共图书馆服务中受益。

2  文献综述

本节从三个方面介绍相关作品：公共图书馆的感知成果，公共图书馆作为场所以及公共图书馆和社会资本。

3  公共图书馆的预期结果

Vakkari和Serola（2012）报告了芬兰公共图书馆的总体结果表明，公共图书馆服务在阅读小说和非小说以及进行自我教育方面使用户受益最多。然后，瓦卡里（Vakkari）和塞罗拉（Serola）将生活的22个领域分为三大类：日常活动中的收益，文化兴趣和职业。

芬兰的研究发表后，挪威，荷兰，美国和韩国也运用了Vakkari和Serola的研究来检查他们的公共图书馆结果（Vakkari等人2016;Vakkari等人2014）。……