朱亚红 唐红丽 刘伟 呼靓　

摘要：360度绩效考评方法在西方成功应用并传入我国，但在我国企业使用过程中却出现了“如鱼得水”和“水土不服”双重症状。本文通过对比分析360度绩效考评在我国企业应用中的双重症状，发现企业360度绩效考评的应用误区，并针对问题的原因所在，提出相应的改善建议。

关键词：360度绩效考评;应用;现状;建议

随着现代经济、科技的飞速发展以及企业管理环境及方式的转变，企业在不断探索着先进的、适合本企业发展的绩效考评方法，目前使用较为广泛的绩效考评方法主要有BSC、KPI及360度考评等。

360度绩效考评作为绩效评价方式之一，主要强调客观地对企业员工进行全方位评价，它既注重考评员工的最终业绩成果、同时又将员工个人为人处世作风、工作过程、及个人工作用心程度都纳入考评的范围，使得最终的绩效考评结果能全面地反映出一个员工的业务素质，因此，它越来越多地被国内外企业所使用。

一、360度绩效考评概述

360度绩效考评也称为360度反馈法（360-degree feedback）、全视角考评（full-circle appraisal）或多个考评者考评（multirater assessment）。

360度绩效考评是指将被考核者放在其工作范围所能接触的多方主体的中心，被考核者自身做自我考核评价的同时，要接受来自上级领导、同级同事、下级员工以及服务部门的全方位、多维度、多视角考评。最后将考评结果反馈给员工，帮助员工正确的认识自我，解决存在的问题，从而达到提高绩效水平的目的。

360度绩效考评这种多视角、多维度、全方位的考评方法，考评得到的信息比较全面、结果科学、客观、误差较小。……