周义蓉

【摘要】 目的 探讨人性化护理在内科中的实施及其效果。方法 将2017年2月至2018年2月期间在我院内科接受治疗的90例患者按抽签法分为两组，各45例。对照组给予常规护理，护理组给予人性化护理，比较两组护理质量与患者满意度。结果 护理组护理质量评分与护理满意度较对照组更高，差异显著（P<0.05）。结论 在内科护理中实施人性化护理可有效提高护理质量与满意度，优势显著，值得进一步推广应用。

【关键词】人性化护理;内科;常规护理;护理满意度

内科疾病类型多种多样，主要包括呼吸内科、神经内科、消化内科、心血管内科、肿瘤科、内分泌科、以及血液内科等[1]。在内科临床护理中的潜在风险较多，极易引发护理不良事件，降低护理质量，从而引发护患纠纷。因此，加强对内科的护理干预具有重要的临床意义。基于此，本研究主要观察了人性化护理在内科中的实施及其效果。现总结如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 将2017年2月至2018年2月期间在我院内科接受治疗的90例患者按抽签法分为两组，各45例。护理组中男25例，女20例;年龄22-78岁，平均年龄（52.37±8.40）岁;疾病类型：呼吸系统疾病15例，神经系统疾病10例，消化系统疾病10例，心血管系统疾病7例，肾脏疾病3例。对照组中男27例，女18例;年龄20-80岁，平均年龄（51.50±7.73）岁;疾病类型：呼吸系统疾病18例，神经系统疾病7例，消化系统疾病12例，心血管系统疾病6例，肾脏疾病2例。两组一般资料差异不显著（P>0.05）。

1.2 方法 对照组给予常规护理，即生命体征监测与日常宣教等。护理组给予人性化护理，措施如下：①树立理念：对护理人员定期培训，以改变其传统护理观念，培训内容包括人……