路春兰 王莉 李婷婷

【摘要】目的 探讨护理团队建设在急诊科护理质量管理中应用的效果，总结寻求高效科学的管理方法。方法 2018年9月—2019年9月在该院急诊科推行护理团队管理模式。比较实施护理团队管理模式前后急诊科的综合管理质量。结果 实施团队管理模式后，急诊科在工作的预见性、应急能力、急救技术、护患沟通能力、协作精神、病区管理等质量评分显著高于实施前（P≤0.05）。结论 实施团队管理模式，可以有效提高急诊科护理质量，提升护理人员的急救技能和水平，值得推广和应用。

【关键词】护理团队;急诊科;护理管理

护理团队管理是由护士长和全体护理人员构成的正式群体，这个团队利用每名护理人员的知识技能、协作能力、管理技巧来共同解决护理工作中的问题，群体人员要有共同的目标，在急诊科护理管理中发挥着举足轻重的作用。科室内具备相关技能和有相同目标的人员组成自然团队。为进一步提高护理质量，该院急诊科自2018年9月份开始实施团队管理模式，取得满意效果。现报告如下。

1 护理团队管理模式实施方法

该院急诊科自2018年9月份开始实施护理团队管理模式，具体做法如下。

1.1 成立急诊护理团队

将急诊科护士分成3个小组，每组有3～4护士组成，设组长1人，由护师以上或在急诊科工作满5年以上的护士担任。每个小组组长的主要职责是安排本组护理人员的技能培训、业务学习，主动与各科室急诊医生沟通、协调有关急诊工作，积极配合各专科医生的新业务新技术的开展，并及时收集对急诊科的建议和意见反馈给护士长和科室主任。……