刘倩　黎思敏　张晴　欧仁昆　陈义

[摘 要]F公司是一家新生的无人零售便利店公司，虽发展迅速，创新了传统运营模式，但还是存在传统运营模式下的仓库规划不合理、拣货效率低下等问题。文章根据该公司的门店订单，运用EIQ分析法，为其仓库规划提供更加科学的管理思路和依据。

[关键词]零售便利店;仓库规划;EIQ分析法

[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2020.10.169

1 前言

目前，零售便利店市场持续火热的发展。成品仓库管理是零售便利店运营的重要节点，仓储管理直接影响零售企业的仓库运作效率。零售便利店如何进一步降低管理运作成本，提高客户满意度实现长远发展显得尤为重要。为保证零售便利店的长远发展，提高物流仓库运作效率，零售店必须优化仓储拣货系统，优化设计方法主要运用EIQ分析、ABC分析和交叉分析。通过EIQ分析模型，对配送中心的订单数据进行分析并掌握其规律[1]，为零售店的成品仓库的规划布局提供建议，发挥长期的高效益。

2 EIQ分析法

EIQ分析是通過“E”“I”“Q”这三个物流关键要素及相关影响因素的分析，发现流通环节物流作业系统运行规律，掌握物流系统的作业特征，以便进行诊断分析物流作业系统存在的问题，加强完善、优化或规划物流设施配置与物流作业方式。其中，E是指订货件数“order entry”，I是指货品种类“item”，Q是指数量“quantity”。该理论最早由日本铃木震先生提出，主要是从客户订单的品种、数量和订货次数等方面出发，对配送特性和出货特性进行分析[2]。

EIQ分析的内容主要包括EQ、EN、IQ以及IK四个类别的分析：①EQ分析：分析订单的出货数量;②EN分析：分析订单的出货项数;③IQ分析：分析每一品项（SKU）出货总数量;④IK分析：分析每一品项（SKU）的出货次数。……