AI已来:抓紧打造“超级团队”
2020-08-13
董事会 2020年7期
经过多年的炒作和猜测,人工智能终于离开了科幻小说,成为一个清晰且当下的优先事项。人工智能(AI)来了。尽管人类被智能机器取代的预言似乎总有点世界末日的感觉,但事实并非如此严峻恐怖。领先的企业正在采取一种新的策略,即积极寻找将人工智能融入已有工作团队的方法,以求获取变革性的商业成果。这种新型的团队被定义为“超级团队”,一个“人类+智能机器”一起工作、共同解决问题、获得洞察力和创造价值的团队。这将是人工智能融入现实世界的下一步。
这些“超级团队”有望帮助企业重塑自身,创造新的价值和意义,并让员工有机会重塑自己的职业生涯,在帮助企业提升价值的同时提升自身就业能力。有些企业仍将人工智能视为降低成本的自动化工具,对它们来说,将人工智能计划与组建更有效团队联系起来,是让人类和机器以新的、更有生产力的方式协同工作的第一步。
《德勤全球人力资源趋势调研》报告中,70%的受访者表示其企业已经在尝试或是运用AI。德勤2020年全球技术领导力研究中,超过1300名企业CIO和高级技术官表示,分析和认知的能力在未来三年对企业产生的影响将至关重要。
在AI取代人工的论调下,企业面临着选择:是仅仅使用人工智能来取代一些以前由人执行的任务,还是使用它来帮助员工。只有12%的受访者表示公司主要是使用人工智能代替人工,而60%的企业则是希望利用人工智能来帮助而不是取代工人。……
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