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提高机关工勤行政事务人员素质的有效路径探讨

2020-08-13林玉燕

卷宗 2020年14期
关键词:提高素质方法

摘 要:机关工勤行政事务人员的素质对机关单位的发展是十分重要的,因为机关工勤行政事务人员属于基层岗位,能够更加深入机关基层业务的发展当中,切实的掌握机关发展的工作进程以及机关发展的整体方向,提高机关工勤行政事务人员的整体素质,也有利于机关的工作能够顺利开展。

关键词:提高;行政人员;素质;方法

机关工勤行政事务人员,是位于科员下边的一种工作职别,在这一级别的工作人员当中,其单位的位置相对来说是比较低的。但是不要小看机关工勤行政事务人员在机关单位的重要性,他们往往是企业发展的核心力量,所以行政事务人员的素质的高低和工作好坏,将会直接影响机关单位的发展。其重要性可想而知,那么,怎样才能当好一名机关工勤行政事务人员,小编从以下四方面论述。

1 机关工勤行政事务人员应具备的素质能力

1)有良好的道德品质。想要提高机关工勤行政事务人员的综合素质,首先就是要提高机关工勤行政事务人员的道德品质,只有提高其思想道德品质,通过政治思想理论的学习,提高自己的科学文化素质,为机关工勤行政事务人员提高强大的思想武器,并且将自己的学习融入到日常的工作当中,才能够更好的为机关服务。

2)有一定的工作能力。在工作当中,要通过不断的学习,进行自我能力的提升,认真学习机关岗位的专业技能知识,通过学习和日常的工作积累,提高机关工勤行政事务人员的工作能力,如果在工作当中遇到解决不了的问题,一定要借鉴他人优秀的经验,同时也能不断的丰富自己,增加自己的知识储备同时让自己更加能够实现岗位职能[1]。

3)有高度的事业心、责任感。在机关单位的工作过程当中,一定要有高度的事业心和责任感。这样能够更有利于机关工勤行政事务人员在机关单位的自我价值的体现,通过高度的事业心,将全部的精力突入到机关的发展当中,让机关能够实现快速稳定的发展,同时在工作当中要做到尽职尽责,落实好机关单位布置的工作内容。

4)有良好的人际沟通能力。在机关单位当中与人沟通是不可避免的,这就要求我们的行政事务人员有一个良好的沟通能力,只有这样才能使在与其他人进行事务处理上有一个更好的状态,以免因为沟通不当或者沟通不及时使办公室业务开展不顺利。所以良好的沟通能力是每个行政事务人员日常生活当中不可缺少的能力。

5)有良好的协调能力。机关工勤行政事务人员在工作的过程当中也要有良好的协调能力,只有良好的协调能力才能正确的理解领导的决策意图,并且将领导的决策意图进行有效地传达,通过根据岗位职责进行协调工作内容,将工作切实的落实到位,所有在日常的工作当中,机关工勤行政事务人员要有良好的协调能力,这样才能更好的为机关单位服务。

6)同领导和同事建立良好的关系。想要实现机关单位工作的顺利开展,一定要做到和领导与同事有一个良好的工作氛围,与他们建立良好的工作关系,只有在这样的情况下才能有效的开展机关工作,在工作的过程当中保和领导保持良好的沟通,方便领导在做决定或者布置任务的时候能够进行及时的传达,避免存在沟通不当导致工作出现失误,也要和同事建立良好的工作关系,这样有利于工作的合作进行,提高工作效率。

7)有严格的保密意识。在工作当中,要有严格的保密意识,对于公司的机密做到守口如瓶,坚决不能泄露其公司的机密,保证公司业务的安全性,有利于机关工作展开。

2 机关工勤行政事务人员的工作职责

机关工勤行政事务人员的工作职责,总的说有两大项:一是办事,二是办文。这也是办事员应具备的两种能力。

1)“办事”。办事的内容包括:领导批件的承办、催办;根据领导意见,编排领导的活动日程,并做好活动日志;按照领导的授权,做好协调工作;做好会议的安排和服务工作;做好来访接待工作;做好值班工作,并记好电话记录;做好各项管理工作,包括公章管理、财务管理、公车管理、保密管理等。

2)“办文”。办文的内容包括:文件制作,包括撰稿、打印、校对、装订、用印、登记;文件收发,包括收文、发文、登记;文件传递,包括传阅、递阅;向领导提供信息,包括信息的收集、整理、印发;记录、整理、印发领导的讲话等。当然,不是一个办事员要做完上述全部的工作,而是有分工的。但是,不论分工办事还是办文,二者都是有紧密联系的。在很多情况下,办事的也要办文,办文的也要办事。因此,只有既会办事又会办文,才是一个合格的机关工勤行政事务人员[2]。

3 如何向领导汇报工作

1)要做好汇报的准备工作。在进行像领导汇报工作时,首先要做的就是将要汇报的工作内容进行自我总结,通过将问题进行总结形成问题明确,观点鲜明、格式清晰的文字或者将语言进行组织,让领导在听过工作汇报之后能够清楚的了解到你所讲的内容,不能让领导听完汇报之后一头雾水不能抓住你的汇报重点。所以在进行汇报工作之前要进行内容总结,提炼观点问题点,让领导可以一目了然。

2)要注意汇报的方法和技巧。在和领导汇报工作的内容时也要掌握一定的方式方法,可以将要汇报的内容进行自我梳理,通过,原因+问题+导致的情况+自己提出的方法+预测解决效果。通过这样完整的汇报方法,可以让领导更加直观的了解到机关的问题,可以以间接的表达机关工勤行政事务人员的想法,可以让领导做决定。高效解决问题。

4 如何处理好与领导和同事之间的关系

想要在工作过程中处理好与领导和同事之间的关系,首先就是要有良好的沟通,良好的沟通是解决问题的关键。想要处理好和领导的关系重要就是要站在领导的角度去考虑为单位的发展进行综合考虑,然后尊重领导的决策,并且积极执行。在处理和同事的关系上来说,因为在单位工作,单位就相当于是另一个家,同事就是你的家人,家人之间就要做到相互理解,相互倾听,保持着良好的沟通,及时的解决工作当中的问题,还要保持良好的情緒。

5 提高机关工勤行政事务人员素质的方式方法

1)加强培训力度提升综合能力。机关单位想要提高行政事务人员的能力最快的最方便的就是为员工进行培训,来提升行政事务人员的整体能力,还可以进行行政人员的定期培训,内容可以是服务方面也可以是管理方面,还可以是专业技能方面,只要是涉及单位业务发展需要的内容通过定期培训,提高行政事务人员的整体业务能力以及素质能力。

2)明确岗位职责,落实工作制度。在机关单位的发展过程当中一定要明确行政人员的岗位的职责,只有明确了岗位职责才能够让行政人员知道自己的工作范围,明确了工作范围才能够让他们更好的进行工作,提升行政人员的工作的效率。行政事务相对来说都是比较繁琐的,所以要根据行政人员的自身特点以及岗位进行合理分配,切实落实好每个人的责任[3]。

3)简化工作流程,提高工作效率。由于行政人员办公室业务量大,业务内容复杂,需要走很多的流程也需要和很多的部门进行对接,在这个特点下机关单位办公室的行政管理工作应该坚持以精细化管理为理念并且落实,树立精细化的管理目标,不断简化机关单位工作流程、在保证服务质量的同时提高工作效率,让每一项工作问题都能够合理有效的解决。

6 总结

综上所述,办公室行工勤行政事务人员的工作是在当今社会机关单位发展过程中不可缺少的一部分,工勤行政事务人员的素质能力就代表了一个机关单位的整体形象,只有工勤行政事务人员的综合素质,才能够实现机关单位的快速健康的发展。

参考文献

[1]梅素娟[1].新形势下行政管理人员执行力提升路径研究[J].教育信息化论坛,2019(3):96-97.

[2]岳佳宁.新时代思想政治工作素质提升路径研究[J].明日风尚,2018(23):295-295.

[3]王爱莲.论新时代深入推进反腐败斗争的必要性和有效路径[J].云南行政学院学报,2019(3):92-96.

作者简介

林玉燕(1972-),女,大专,技师,华安县司法局,研究方向:司法。

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