李珮

摘 要：盲人是博物馆服务对象中不可忽略的群体。盲人群体渴望进入博物馆体验，而目前则缺乏专门为盲人群体定制的服务。从世界各国专门为盲人开办的博物馆汲取经验，并以首都博物馆作为参照对象，我们可以看到，增设专门服务盲人的无障碍设施，并增加专门针对盲人的服务，是我们当前优化博物馆无障碍设施工作的当务之急。

关键词：博物馆;盲人;服务

2019年11月，北京市人民政府办公厅印发了《北京市进一步促进无障碍环境建设2019-2021年行动方案》（以下简称《行动方案》），这标志着北京市无障碍环境建设正式全面启动实施。作为面向大众开放的文化休闲场所的博物馆，无疑也是这次无障碍环境建设的重要组成部分。《行动方案》中就指出：“无障碍环境建设是基本公共服务”。制定《行动方案》的目的就是“为建设高水平无障碍环境，更好保障残疾人、老年人、伤病人士、儿童乃至全体社会成员平等参与社会生活，共享城市文明发展成果”。作为一名博物馆的工作者，笔者经常思考，我们的无障碍设施已经准备好了吗？

以笔者自己的亲身经历为例，2015年11月28日，笔者有幸与同事一起参与了中青旅与北京红丹丹教育文化交流中心再度联手启动《“听”历史：陪着盲人走进首都博物馆》盲人之旅活动。15位盲人朋友在志愿者的陪伴下走进首都博物馆，笔者和同事分两组带领视觉障碍朋友们参观展览。在参观当天，整个活动还算顺利完成。不过，现在回想起来，我们真正为盲人朋友参观博物馆所做的准备还是不够充分。……