[摘 要] 互联网技术的发展使服务外包逐渐成为国际产业转移的核心，高等院校人才培养模式逐渐变革，服务外包企业对人才需求日益扩大。面对当前各院校服务外包人才的培养现状和存在的问题，从课程体系调整、人才培养模式改进、校企合作、师资队伍建设与双语教学等方面阐述高校服务外包人才培养的创新路径。

[关键词] 高校教育管理;服务外包人才;人才培养路径

[基金项目] 2018年度广西职业教育教学改革项目“高职院校互联网金融服务外包人才培养路径研究与实践”（GXGZJG2018B059）

[作者简介] 孙文娟（1989—），女，山东博兴人，金融学硕士，广西国际商务职业技术学院金融系讲师、高级经济师，主要从事金融投资研究。

[中图分类号] G642    [文献标识码] A    [文章编号] 1674-9324（2020）29-0122-02    [收稿日期] 2019-09-24

从20世纪90年代开始，服务外包成为国际新的经济增长点，我国经济社会发展迅猛，不仅拥有稳定的政治环境与法制建设，各项基础设施建设完善，市场拥有巨大的发展潜力。几年来，一线城市开始积极承接服务外包业务，但该行业人才匮乏问题日益明显，为了满足企业需求，高等院校针对服务外包人才展开了大力培养战略。

一、我国服务外包人才现状

1.企业对服务外包企业的人才素质要求较高。服务外包企业对人才提出了较高的要求，人才准入门槛较高。要求服务外包人才具有扎实的理论知识，了解整个产业的发展现状与未来发展趋势，自身有着专业技能和语言沟通能力。这是企业对服务外包人才提出的技能要求。……