周洋 刘欢 刘帆

摘 要：本文以沈阳市休闲滑雪场为研究对象，通过问卷调查法与访谈法相结合的方式，以游客感知价值理论与游客满意度理论为基础，对沈阳市休闲滑雪场的发展现状进行调查研究，分析影响沈阳市滑雪场健康发展的原因，解析影响游客满意度的因素，进而得出沈阳市休闲滑雪场存在的问题，旨在沈阳市休闲滑雪场未来的发展中提供有价值、有意义的参考意见。

关键词：游客感知价值  游客满意度  休闲滑雪场

中图分类号：F592.7 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2020）08（a）--02

1 研究背景

20世纪90年代，国家旅游局首次将“冰雪风光游”列为中国13个专项旅游项目之一，冰雪旅游开始从冰雪观光转为冰雪观光与冰雪运动相结合的发展方式。滑雪运动从参与目的可分为实用类、竞技类、旅游类滑雪三大类别，其中滑雪旅游是一种具有娱乐性、参与性、挑战性的户外运动（李伟等，2019）。滑雪休闲度假也是冰雪旅游的一种重要旅游形式，已经走进了大众的生活中。

目前沈阳市共5座滑雪场，分别为棋盘山滑雪场、白清寨滑雪场、东北亚滑雪场、怪坡滑雪场、辉山冰雪世界滑雪场。滑雪场开放时间主要集中在12月10日至3月01日，周一至周日全天营业，时间为9：00～21：00，滑雪场总体规划为休闲服务区、滑雪区、休闲娱乐区三部分，休闲服务区主要包含大厅提供租赁、餐饮、教练等服务，滑雪区主要包含儿童雪道、初级道、中级道、高级道的标准雪道，娱乐区包括雪地摩托车、冰滑梯、冰上碰碰车等娱乐项目。……