彭朝林

摘 要：随着大数据、云计算等互联网技术的快速发展，互联网被广泛应用至各个领域，商业银行也不例外。通过引入大数据技术，商业银行改变了以往的营销策略，可以充分挖掘大量客户交易数据后的信息，展现不同客户对银行的差异需求，为商业银行的发展提供明确的方向。本文在此基础上分析了商业银行的营销环境，提出了具体的营销策略，以期为商业银行营销工作的顺利开展提供更多的借鉴依据。

关键词：商业银行  大数据  营销策略

中图分类号：F832.2 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2020）08（a）-02

大数据属于当前社会的热点话题，在各个行业中得到广泛采用，成为未来经济增长的新模式。在互联网时代中，大数据以及云计算等新型工具全面改变了商业银行的发展面貌，开始由以往以产品为中心转向以客户为中心，采用精准的营销模式，并使用个性化的服务方法。由此看出，商业银行的专业发展与大数据存在紧密联系，应充分结合自身的发展现状正确合理利用，以获得预期的营销效果。

1 商业银行大数据特征

一是数据的相对性，商业银行主要根据不同的客户对象与不同的应用背景划分大数据信息，具备一定的针对性，而非单纯针对数据本身的多少。二是数据类型的多样性，商业银行大数据系统中包含多种类型的数据信息，既具备系统化的信息也包括非系统化的信息，且其存在视频、音频以及图像等表现形式，日后还会涌出更多新型数据。……