丁辰

宅在家里不出门，就是对抗击新型冠状病毒疫情作贡献。在此期间，多家银行在APP上推出了“抗击疫情服务专区”，服务范围不断拓展，满足了抗疫期间的金融需求。

随着银行服务线上化的逐步强化，银行APP不仅提供金融服务，也开始涵盖越来越多的社会服务，更加重视社会效益。在抗击新型冠状病毒疫情的过程中，多家银行在 APP 上推出了“抗击疫情服务专区”，通过外链享受线上医疗咨询等服务，还上线了口罩预约、开设线上捐款绿色通道等服务。

开设“抗击疫情服务专区”

打开各大银行的APP，第一眼就能看到新开设的“抗击疫情服务专区”，通过外链查询疫情实时状态，享受线上医疗咨询服务，线上问诊、疫情防治、口罩预约等功能。建行、农行、光大、浦发、平安等多家银行还联合微医集团推出“新冠肺炎实时救助平台”线上义诊服务，为公众提供线上免费问诊服务、疫情最新动态、疫情防治知识。

据悉，自1月23日微医“新冠肺炎实时救助平台”上线，一周之内，平台就动员了 15000 多名呼吸科、感染科、内科等医生参与在线义诊。“抗疫专栏”“疫情动态”“疫情防御”等栏目分别对应医生在线义诊、各地疫情动态、新型冠状病毒感染的肺炎最新预防资讯等内容。在“在线义诊”专区，可获得专业医生7*24小时的导诊咨询、心理健康关怀等服务，通过互联网医院的远程医疗，在疫情期间能分流患者，筛查轻症，避免患者前往医院交叉感染的风险，也缓解了医院的救治压力。截至2月7日，该平台已经提供100余万例咨询，参与义诊医生近2万人，累计访问量已突破9000万次。……